Echoes es la plataforma de información de retroalimentación de clientes más intuitiva, diseñada específicamente para el negocio de suscripción moderno. Permite una gestión completa de la Voz del Cliente, unificando datos de múltiples fuentes y aplicando análisis de texto de vanguardia para resaltar ideas que ayuden a evolucionar su organización. Echoes es especial porque va más allá de los informes estancados o las visualizaciones de nubes de palabras hacia una plataforma verdaderamente dinámica que reunirá lo mejor del aprendizaje automático y el conocimiento y la sabiduría de su equipo. Los Directores de Clientes y los líderes de Producto aprovechan la plataforma Echoes para centrarse en optimizar todo el recorrido del cliente, aumentar la retención y ser más competitivos. Echoes es la capa de inteligencia y colaboración que se sitúa sobre su pila tecnológica de experiencia del cliente existente.