
La funcionalidad, las características y la interfaz de usuario en general son decentes, aunque no particularmente impresionantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La gestión de suscripciones no es solo mala, es completamente poco ética e insultante para los clientes.
Me suscribí al plan pro y decidí degradar, solo para descubrir que no hay opción de autoservicio. En su lugar, te ves obligado a enviar un correo electrónico o chatear con el soporte, algo que dejé de hacer hace más de una década.
Mientras tanto, la plataforma está cubierta de grandes y llamativos botones de “actualizar a facturación anual”. Actualizar es fácil, pero ¿degradar? Una pesadilla completa. Es obvio que esto es intencional, un uso descarado de patrones oscuros de UX para atrapar a los clientes, y es absolutamente inaceptable.
Cuando contacté al soporte para expresar mi frustración, la respuesta fue robótica en el mejor de los casos. El representante no ofreció ninguna explicación ni disculpa, solo degradó mi plan como un robot, y honestamente, un robot habría sido más rápido.
Cuando los confronté, la excusa fue “limitaciones del sistema”. Sí, claro. Excusa conveniente para una práctica comercial turbia.
Esta experiencia no fue más que frustrante e irritante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Reseña orgánica. Esta reseña fue escrita completamente sin invitación o incentivo de G2, un vendedor o un afiliado.
Esta reseña ha sido traducida de English usando IA.



