CQI: La Plataforma de Experiencia del Cliente con IA para la Prevención Predictiva CQI es la única plataforma de experiencia del cliente impulsada por IA que ayuda a las empresas a pasar del control de daños reactivo a la prevención proactiva a gran escala. En lugar de esperar quejas, CQI anticipa, verifica y resuelve la fricción del cliente en el momento en que aparece, en toda la base de clientes. Prevenir la Fricción Antes de que se Convierta en una Queja CQI detecta patrones y causas raíz temprano, previniendo que los problemas de los clientes se propaguen. Al mapear las interacciones en tiempo real, asegura que las fricciones emergentes se solucionen para todos los clientes, no solo caso por caso. Detectar la Brecha El sistema de CX Verificado por IA de CQI encuentra la brecha entre las promesas de la empresa y la realidad del cliente. Automáticamente saca a la luz compromisos rotos, interrupciones de procesos y desalineaciones antes de que conduzcan a la pérdida de clientes o al desperdicio operativo. Verificar y Priorizar lo que Más Importa Combinando modelos avanzados de IA, casos de uso probados y una profunda experiencia en CX, CQI verifica qué fricciones tienen el mayor impacto en la retención de clientes, los contactos repetidos y el OPEX, para que tus equipos se concentren en soluciones que realmente marquen la diferencia. Corregir a Gran Escala CQI desencadena acciones inteligentes y correcciones a nivel de sistema antes de que el próximo cliente sienta el mismo dolor. El resultado: experiencias consistentes, menor pérdida de clientes y un viaje del cliente en continua mejora impulsado por la visión verificada de la IA.