Process Street Reseñas y Detalles del Producto

Process Street es increíble porque puedes ajustarlo para que se adapte al ambiente de tu equipo y hacer que todo funcione de manera más fluida. Mantiene a todos en el camino correcto, por lo que no tienes que preocuparte por omitir pasos o cometer errores. Además, las listas de verificación automatizadas y las actualizaciones en tiempo real hacen que sea muy fácil mantenerse organizado y completar tareas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada. No hay nada que no me guste de Process Street. A menos que deje de existir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este sistema agiliza las solicitudes de flujo de trabajo y simplifica las actualizaciones de información entre departamentos. Ha reducido significativamente la necesidad de seguimientos, asegurando que las tareas se completen de manera eficiente. Los flujos de trabajo personalizables y las funciones de correo electrónico integradas hacen que la comunicación sea fluida y mejoran la productividad general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada. Lo único que podría ser difícil de adoptar es averiguar cómo crear las plantillas y añadir todas estas características, pero al igual que cualquier otra aplicación, esto es estándar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente disfruto creando flujos de trabajo para delegar tareas en las operaciones diarias de mi negocio. Hacen un buen trabajo con lógica avanzada, asignación de tareas, fechas de vencimiento, codificación por colores e integraciones. Es una herramienta poderosa. Excelente para crear flujos de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una pena que sean muy inflexibles con los precios. Además, la estructura de costos es muy engañosa. Afirman que es $20 por usuario al mes. Con gusto pagaría $20 por usuario para mi pequeña empresa de 2 personas. Sin embargo, en realidad no es $20 por usuario. Más bien te obligan a pagar por 5 usuarios, así que son $100 al mes. Para la mayoría de las empresas, esto probablemente no será un problema. Para mí y mi operación de dos personas, fue frustrante y decepcionante que no estuvieran dispuestos a ser flexibles, o siquiera intentar ser flexibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Process Street combina poder con simplicidad. Me gusta que puedo asignar roles, establecer aprobaciones y usar lógica condicional sin que se sienta abrumador. Los flujos de trabajo son flexibles y listos para la automatización, pero la interfaz sigue siendo tan fácil como marcar una lista de tareas. También me proporciona los controles de acceso y las características listas para auditoría que necesito para trabajos con alta exigencia de cumplimiento, sin sacrificar la usabilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay una curva de aprendizaje inicial, y lleva algo de tiempo desbloquear todo su potencial. Dicho esto, el equipo de soporte es excelente; son receptivos, prácticos y se aseguran de que estés configurado correctamente y seguro al usar la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más aprecio de Process Street es la capacidad de crear guías detalladas paso a paso con capturas de pantalla para los empleados. Estas guías se pueden actualizar según sea necesario, asegurando que se mantengan al día. Además, la función de lógica condicional permite la creación de flujos de trabajo adaptativos, ayudando a agilizar y optimizar las tareas. Lo he estado usando durante casi un año. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma puede ser un poco lenta a veces, pero los desarrolladores tienen la oportunidad de optimizar los tiempos de carga para mejorar el rendimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Confiamos en Process Street para estandarizar y documentar nuestros flujos de trabajo recurrentes. En TypeWell, tenemos un pequeño equipo que gestiona una amplia gama de proyectos, desde soporte técnico hasta operaciones de formación y desarrollo de software, y Process Street nos ayuda a capturar los pasos correctos, asignar responsabilidades y garantizar la consistencia y responsabilidad.

Fue fácil implementar nuestros primeros flujos de trabajo para las tareas más comunes, y luego comenzamos a usarlo diariamente y ahora tengo a otras personas en el equipo que están desarrollando sus propios flujos de trabajo o optimizándolos/actualizándolos a medida que los procesos evolucionan.

La plataforma es fácil de aprender y adaptar a medida que nuestros procesos evolucionan. Funciones como la lógica condicional y los campos de formulario mantienen las cosas flexibles mientras siguen proporcionando estructura. También apreciamos que los miembros del equipo puedan ponerse al día rápidamente si se reasignan flujos de trabajo, o si alguien se toma un tiempo libre y necesita cobertura. Pueden simplemente seguir los flujos de trabajo establecidos en lugar de depender de la memoria institucional.

¡Su atención al cliente es excelente! Su equipo es rápido, minucioso, preciso y excepcionalmente agudo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las funciones de automatización nativas funcionan bien para procesos sencillos, pero cualquier cosa que implique múltiples sistemas o desencadenantes personalizados a menudo requiere integrar herramientas externas adicionales (como Zapier o Make), lo que añade complejidad y costo.

En flujos de trabajo ocupados con muchos pasos o asignados, el flujo de notificaciones puede resultar abrumador. Se necesita ajustar un poco para obtener la proporción correcta de señal a ruido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo hemos estado usando por un tiempo, principalmente para llevar un registro de cosas rutinarias entre diferentes equipos, y ha funcionado bastante bien. Es una herramienta sólida, pero no está exenta de algunos detalles.

Process Street es una solución fantástica para ejecutar esas listas de verificación relativamente simples. Lo usamos, por ejemplo, para nuestros nuevos empleados, y es bastante útil. Recursos Humanos se encarga del contrato, yo configuro sus cuentas, y el líder del equipo se ocupa de la incorporación y el hardware. Las funciones de colaboración son sólidas. Es fácil ver quién ha añadido qué, asignar una tarea específica a alguien, y el sistema de comentarios, que envía un correo electrónico automático, es genial para mantenerme al tanto sin tener que iniciar sesión constantemente.

Crear una nueva lista de verificación es muy sencillo, especialmente si te ciñes a lo básico. El editor de arrastrar y soltar es intuitivo, y es fácil poner en marcha un flujo de trabajo rápidamente. También me complació descubrir que Process Street ahora tiene una herramienta de IA para ayudar con la creación de listas de verificación, lo cual es una característica interesante, aunque aún no la he necesitado. Muestra que están enfocados en hacer la plataforma aún más amigable para el usuario. También aprecio que hay un montón de funciones avanzadas que no estamos usando ahora mismo, pero es bueno saber que están ahí si nuestras necesidades crecen en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi principal problema con Process Street se reduce a dos cosas: una curva de aprendizaje pronunciada para la lógica compleja y el precio. Mientras que crear listas de verificación básicas es fácil, intentar construir cualquier tipo de lógica condicional compleja es una historia completamente diferente. Es mucho de prueba y error para hacerlo bien, y puede ser un poco frustrante.

El otro gran punto de fricción es el costo. Puede parecer bastante caro, especialmente porque ni siquiera estamos aprovechando las funciones avanzadas por las que estamos pagando. Pagas por usuario, y aunque ofrecen usuarios invitados gratuitos, están bastante limitados en lo que pueden hacer. Si tienes un equipo grande donde muchas personas solo necesitan marcar una tarea de vez en cuando, el precio simplemente no tiene sentido. Es una verdadera barrera para nosotros y probablemente para muchas otras empresas con muchos usuarios poco frecuentes. Tal vez algo con un modelo de precios más flexible, como basado en tareas, podría ser una mejor opción.

Mi experiencia con el soporte al cliente también es un poco mixta. Algunos casos fueron manejados muy bien, con ingenieros de soporte guiándome a través de todos los pasos para que funcionara, mientras que otros casos fueron desestimados con un "vea la documentación de soporte aquí" genérico y un enlace a un artículo que realmente no abordaba mi problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Process Street sea muy flexible y adaptable, mientras sigue siendo fácil de usar y simple de entender. Es realmente útil que haya un montón de opciones y mucha automatización incorporada. La configuración inicial fue muy fácil, gracias a un gerente de éxito del cliente que nos guió en todo, haciendo que fuera sencillo configurar nuestros primeros procesos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Nada! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Process Street es muy fácil de usar, y confiamos en él para crear SOPs para nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, el software no me permite editar o pegar imágenes, especialmente cuando he estado trabajando en un documento específico durante un período prolongado. Para continuar trabajando, tengo que actualizar la página. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo Process Street hace que sea tan sencillo poner los puntos sobre las íes y cruzar las tes, especialmente cuando se trata de trabajos muy detallados como la incorporación de nuevo personal y otros procesos similares. Puedes modificar sus plantillas predefinidas para adaptarlas a tus necesidades o crear las tuyas propias desde cero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me resulta frustrante que los análisis a los que puedes acceder para cada plantilla de flujo de trabajo no se puedan personalizar, de modo que puedas centrarte en los resultados de un flujo de trabajo completado (por ejemplo, los resultados de satisfacción de los empleados). Además de esto, es fácil recoger y mover accidentalmente un elemento del flujo de trabajo fuera de la posición deseada, lo que te obliga a seguir moviéndolo de nuevo. Dicho esto, estas son dos áreas menores que, conociendo Process Street, probablemente se abordarán en los próximos meses/años. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.