Corelation es una herramienta anti-churn diseñada para proveedores de servicios B2B que se centra en la intersección crítica de las relaciones cliente-empleado. Presenta una solución simplificada para aumentar las tasas de retención, todo a través de una plataforma automatizada y fácil de usar. Al arrojar luz sobre las conexiones esenciales entre empleados y clientes, Corelation permite a los usuarios cultivar relaciones duraderas entre empleados y clientes. Esto, a su vez, impulsa la retención de clientes, aumenta el valor de vida del cliente (CLV) y mitiga la rotación de empleados. El software automatiza la recopilación de datos de satisfacción del cliente a través de encuestas por correo electrónico personalizadas según los requisitos específicos del negocio de los usuarios. Simultáneamente, los equipos que interactúan con los clientes pueden calificar su satisfacción con clientes individuales. Los datos se entregan a los usuarios a través de un panel intuitivo, identificando áreas que necesitan atención. Todas las respuestas son no anónimas por defecto, lo que permite intervenciones directas donde son más cruciales.