Constellation HomeBuilder Systems Reseñas y Detalles del Producto

Homeowner Central ha sido un cambio radical para nosotros. Tener todas las solicitudes de servicio, documentos y comunicación con los propietarios en un solo lugar ha reducido el trabajo duplicado y ha hecho que nuestras respuestas sean mucho más rápidas. Ahora respondemos consistentemente a los propietarios dentro de dos días hábiles, y nuestros coordinadores han ahorrado una cantidad significativa de tiempo que solía gastarse en la entrada manual de datos.

CustomerInsight también ha sido valioso: nos proporciona comentarios accionables justo cuando los necesitamos. Por ejemplo, el comentario de un propietario nos llevó a agregar una simple guía de configuración de servicios en el portal, lo que inmediatamente redujo las preguntas de seguimiento. Estas herramientas facilitan mantenerse organizado y ser receptivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay una curva de aprendizaje corta tanto para el personal como para los propietarios cuando comienzan a usar el portal. No es un problema importante, y la adopción mejora rápidamente, pero se necesita un poco de esfuerzo inicial para que todos se sientan cómodos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Plataforma estable que ha madurado a lo largo de los años, pero altamente configurable para adaptarse a las necesidades de cada constructor. La empresa está haciendo una gran inversión en su plataforma de próxima generación para mejorar y modernizar el sistema, manteniendo la compatibilidad.

Nos gusta la capacidad de cargar y actualizar rápidamente los datos usando hojas de cálculo de Excel y ver los resultados en tiempo real, en lugar de requerir procesamiento nocturno. Podemos hacer ajustes rápidos, determinar su impacto y llevarlos a producción sin temor a romper el sistema.

Nuestra decisión de comprar Newstar + SalesXpress fue tanto por el software actual y la inversión futura, como por la empresa. No están simplemente extrayendo ingresos, están reinvirtiendo. Me siento bien acerca de su viabilidad a largo plazo y la capacidad de su plataforma para crecer e integrarse con otros productos.

Sus servicios profesionales han sido excepcionales al guiarnos hacia las decisiones correctas a largo plazo. Eso incluye tanto orientación tecnológica como empresarial al compartir mejores prácticas, limitaciones del sistema y expectativas futuras.

Aunque estoy contento con la implementación general, tuvimos un comienzo difícil con el gerente de proyecto original. Una vez que este problema fue escalado, el gerente de proyecto fue reemplazado y volvimos a encarrilarnos sin que las fechas se retrasaran. Incluso estamos lanzando el proyecto antes de lo previsto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La dependencia actual de Escritorio Remoto para un sistema no web está desactualizada. Y aunque nadie se queja de la funcionalidad, esto significa que no se puede acceder fácilmente desde un dispositivo móvil. Eso significa que viene con todos los beneficios y desafíos de cualquier entorno de escritorio remoto. La impresión, la autenticación, el intercambio de archivos y la facilidad de uso no son una fortaleza. Por otro lado, la seguridad, la interoperabilidad y la consistencia son todos beneficios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software Constellation Homebuilder (específicamente Newstar) tiene una gran funcionalidad desde una perspectiva contable. Además de eso, su soporte y colaboración son muy eficientes y efectivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Parte de la experiencia del usuario con respecto a las pantallas que específicamente podría optimizarse para una lectura más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Colen Built ha utilizado la suite de implementaciones de software de NEWSTAR para agilizar procesos, comprender mejor y responder a sus clientes, y modernizar operaciones. Constellation ofrece una amplia gama de productos que ayuda a gestionar las operaciones de principio a fin de un constructor de viviendas. La implementación de NEWSTAR está bien organizada, y otras integraciones pueden configurarse con facilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas interfaces de usuario están anticuadas, aunque la funcionalidad es más importante para nosotros que la IU. El extenso sistema NEWSTAR puede llevar tiempo aprender para los nuevos empleados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.