CommBox: La Plataforma de Compromiso con el Cliente de IA para Empresas CommBox es una plataforma de nivel empresarial que unifica la comunicación con tus clientes - Voz, WhatsApp, Web y Social - en un único espacio de trabajo inteligente. A diferencia de los centros de contacto tradicionales que son primero de voz, o los CRM que son primero de registro, CommBox es una plataforma que prioriza el compromiso. Proporcionamos la capa de orquestación inteligente que conecta tus canales de front-end directamente con tus sistemas empresariales centrales (como SAP, Salesforce y AWS Connect). Esto permite a las empresas ir más allá del simple chat y automatizar todo el ciclo de vida de una solicitud del cliente, desde el primer mensaje hasta la resolución final en tus sistemas de backend. Escala y Seguridad Probadas en Batalla Confiado por más de 300 empresas globales, incluidas AIG, IKEA y Panasonic Connect, CommBox orquesta más de 100 millones de conversaciones anuales. Nuestra plataforma cumple con ISO 27001, SOC 2 y GDPR, asegurando un camino seguro, controlado y escalable para la adopción de IA en industrias reguladas. Capacidades Clave: Resolución de Tareas de Extremo a Extremo: Nuestros agentes de IA hacen más que responder preguntas; ejecutan flujos de trabajo empresariales. Al sincronizarse directamente con tus sistemas de backend, manejan tareas de alto riesgo como el despacho de aduanas, reclamaciones de seguros y actualizaciones de facturación sin entrada manual de datos. Tiempo Rápido para el Valor: Preferimos el impacto inmediato sobre las transformaciones de varios años. CommBox superpone inteligencia sobre tu infraestructura existente, permitiéndote desplegar agentes de IA en semanas y entregar un ROI medible dentro del primer mes. Tejido Unificado para Voz y Digital: Elimina el contexto fragmentado. CommBox mantiene un único hilo continuo de contexto a través de cada canal. Cuando ocurre una transferencia a un humano, el agente tiene todo el historial y los datos listos para una transición "cálida". WhatsApp de Grado Empresarial: Transforma la aplicación de mensajería más popular del mundo en un canal de negocios seguro y gestionado con visibilidad completa de la sede, gobernanza estricta y automatización avanzada. Estrategia de CX a Prueba de Futuro: Adopta la IA al ritmo de tu marca. Comienza con casos de uso de alto impacto y escala a nivel de empresa a medida que evolucionan tus necesidades, asegurando que tu infraestructura esté siempre lista para la próxima ola de innovación.