# Clozd Reviews **Vendor:** Clozd **Category:** [Servicios de Análisis de Ganancias y Pérdidas Software](https://www.g2.com/es/categories/win-loss-analysis-services) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 291 ## About Clozd Clozd es el proveedor líder de software y servicios para el análisis de ganancias y pérdidas, lo que ayuda a las organizaciones a identificar sus fortalezas y debilidades, mejorar sus tasas de éxito, desarrollar mejores productos y descubrir consistentemente las verdaderas razones por las que ganan y pierden negocios. Fundada en 2017 y con sede en Lehi, Utah, Clozd ha realizado decenas de miles de entrevistas de ganancias y pérdidas para clientes en una amplia gama de industrias, incluyendo software empresarial, servicios comerciales, atención médica, servicios financieros, manufactura, transporte, telecomunicaciones y más. Para más información, visita clozd.com. ## Clozd Reviews ### 1. Plataforma habilitada por IA con análisis, transcripciones y audio **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 25, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Clozd?** Plataforma habilitada para la nube y la IA con análisis, herramienta de consulta genAI Hay varios tipos de entrevistas disponibles Las entrevistas están disponibles en transcripciones así como en grabaciones de audio en la plataforma Opciones de integración con otros software como Salesforce, etc. Gestión de proyectos, respuesta a consultas, ayuda con la planificación futura de programas de compradores **¿Qué es lo que no le gusta de Clozd?** Puede ser caro en comparación con algunos otros proveedores, pero existe la posibilidad de reducir los costos eligiendo entrevistas de Escala/Flex/Encuesta en lugar de Premium. A veces tardan unos días en publicar las transcripciones. **Recomendaciones a otros que estén considerando Clozd:** Gran proveedor de estudios de victorias y derrotas. La plataforma es buena e integra con CRM, Crayon, etc. Los hemos utilizado hasta ahora para entrevistas con compradores en el Reino Unido y América del Norte. No llamarán a los prospectos con sede en el Reino Unido si no se proporcionan números de teléfono (relacionado con el GDPR), pero en los EE. UU. pueden hacerlo incluso si faltan los números de teléfono. Hay varios tipos de entrevistas disponibles, lo que ayuda a reducir los costos del proyecto. **¿Qué problemas resuelve Clozd y cómo le beneficia eso?** - Un programa global estandarizado de victorias y derrotas en toda la organización - Información sobre por qué ganamos/perdemos frente a los competidores para ayudar a los equipos de ventas a aumentar las tasas de victoria, prevenir la pérdida de clientes, etc. ### 2. Análisis perspicaz con soporte excepcional **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rachel Z. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Clozd?** Realmente aprecio cómo Clozd nos ayuda a analizar nuestras oportunidades ganadas/perdidas y a identificar tendencias que ayudan a aumentar nuestras tasas de éxito en futuros acuerdos. Los análisis del panel de control son fantásticos, permitiéndonos ver competidores, factores macroeconómicos, brechas en las características del producto y más, lo que ayuda en decisiones empresariales como la priorización del desarrollo de productos. La automatización de la realización de entrevistas de salida elimina una gran carga manual de nuestro pequeño equipo, y hacerlo a través de un tercero como Clozd fomenta una retroalimentación más transparente. Las características de IA son bastante útiles para analizar entrevistas y destacar temas importantes. Además, el servicio al cliente de Clozd es excepcional, revisando constantemente para asegurarse de que estamos obteniendo valor, ajustándose a nuestros comentarios y creando paneles personalizados que son particularmente útiles. **¿Qué es lo que no le gusta de Clozd?** Sería bueno tener más integraciones con otras fuentes de datos, lo cual parece estar en su hoja de ruta. Integrar con fuentes de datos de intención como Zoominfo. **¿Qué problemas resuelve Clozd y cómo le beneficia eso?** Utilizo Clozd para analizar oportunidades ganadas/perdidas, identificar tendencias y aumentar las tasas de éxito futuras. Reduce la carga manual de las entrevistas de salida con su IA, mejora la toma de decisiones con análisis de paneles y mejora la transparencia a través de entrevistas de terceros. ### 3. Solución llave en mano para revelar las verdaderas razones de pérdida de acuerdos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Scott W. | Director of Product Marketing, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Clozd?** Me gusta que Clozd sea más consistente y persistente de lo que yo era cuando lo hacía manualmente. Es realmente útil para conseguir que la gente atienda el teléfono. Ellos graban, transcriben y resumen todas las entrevistas, lo que nos proporciona informes perspicaces con audio y resúmenes. Esto hace que sea fácil ver rápidamente qué está funcionando bien y qué necesita mejorar. También me gusta que todo sea llave en mano, requiriendo poco esfuerzo de nuestra parte. Clozd nos está ayudando a entender las verdaderas razones por las que perdimos acuerdos, para que podamos informar a nuestros equipos de producto o ventas y estar más preparados para futuros prospectos. **¿Qué es lo que no le gusta de Clozd?** Me gustaría que Clozd tuviera más conocimiento en nuestro dominio. **¿Qué problemas resuelve Clozd y cómo le beneficia eso?** Clozd maneja las entrevistas de cierre-perdido de manera más consistente y persistente, ahorrándome tiempo y esfuerzo. Descubre las verdaderas razones de las pérdidas de negocios, mejorando nuestras estrategias de ventas y ayudándonos a recuperar negocios. Los informes con resúmenes de audio ofrecen rápidas perspectivas sobre la dinámica de los negocios. ### 4. Nos ayudó a recuperar oportunidades cerradas y perdidas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Devin S. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Clozd?** Me encantan las entrevistas cerradas y perdidas y el hecho de que nuestros prospectos puedan ser sinceros. Tener un canal para que los prospectos den su opinión es muy útil para que mejoremos y veamos si podría haber una necesidad en el futuro. Es excelente para la formación y para posibles recuperaciones, y nos ayudó a cerrar algunos tratos de recuperaciones. También nos ayuda a entender cómo nuestro equipo de ventas puede mejorar y manejar objeciones. Aprecio sus tiempos de respuesta rápidos para las entrevistas con clientes y su minuciosidad. Proporcionan valor al permitirnos abrir oportunidades con aquellas que pensábamos que podrían estar muertas, contribuyendo más a nuestro embudo de ventas y a los ingresos cerrados ganados. También nos ayuda a tomar decisiones sobre nuestra estrategia GTM y generar embudo. Estoy completamente satisfecho con sus ofertas actuales. **¿Qué es lo que no le gusta de Clozd?** ¡No puedo pensar en nada! **¿Qué problemas resuelve Clozd y cómo le beneficia eso?** Utilizo Clozd para recopilar comentarios sinceros de oportunidades perdidas, lo que ayuda a mejorar nuestro enfoque de ventas y recuperar acuerdos, sumando a nuestro pipeline e ingresos. Sus entrevistas exhaustivas mejoran nuestra estrategia GTM y la efectividad del equipo de ventas. ### 5. Servicio de Primera Clase con Información Accionable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sandy D. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Clozd?** Utilizo Clozd para entrevistas con clientes centradas en el análisis de Closed Won y Lost. Me gustan sus entrevistas detalladas con clientes y sus capacidades de creación de paneles, que parecían ser la mejor opción para nosotros. Proporcionan grandes insights sobre por qué estamos ganando y perdiendo acuerdos, ayudándonos a refinar precios, empaquetado, posicionamiento y mensajes. La retroalimentación de los clientes hace que nuestra toma de decisiones sea más basada en datos en lugar de depender únicamente de opiniones internas. Encuentro valioso el enfoque sistemático para comprender los insights de los clientes, permitiéndonos analizar de manera controlada. La estandarización en la recopilación de datos y su presentación de manera accionable destaca. Implementar la herramienta de análisis de Clozd fue indoloro y sencillo, y nos ha ayudado a comprender mejor el posicionamiento en el mercado y las percepciones de los clientes, permitiendo un enfoque de ventas centrado en el cliente. En general, su servicio al cliente y experiencia de usuario son de primera categoría, con un proceso simple y sin fricciones. **¿Qué es lo que no le gusta de Clozd?** No disponible **¿Qué problemas resuelve Clozd y cómo le beneficia eso?** Clozd proporciona información sobre por qué se ganan o se pierden los acuerdos, ayudando a refinar los precios, el empaquetado, el posicionamiento y el mensaje. Permite la toma de decisiones basadas en datos con la retroalimentación de los clientes y nos permite adaptar mejor nuestras soluciones al mercado, vendiendo de una manera más centrada en el cliente. ### 6. Automatización fácil de navegar que mejora la consistencia de victorias/derrotas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Clozd?** La automatización que se configuró hizo que mantener un Win/Loss consistente fuera más fácil que nunca. La tasa de respuesta de los clientes que usan Clozd es más alta de lo que habíamos experimentado anteriormente. El portal es fácil de navegar. **¿Qué es lo que no le gusta de Clozd?** Realmente no tengo nada en contra de Clozd, pero el éxito de la herramienta depende de la calidad y limpieza de los datos que compartes con ellos, lo cual a veces puede ser complicado. **Recomendaciones a otros que estén considerando Clozd:** La integración con Salesforce fue más complicada de lo que anticipamos, pero eso fue totalmente por nuestra parte. Recomendaría probarlo para entender cómo puede ser un gran programa de Ganancias/Pérdidas. El equipo es increíblemente servicial y hará todo lo posible para asegurar que el programa se lance y funcione sin problemas. **¿Qué problemas resuelve Clozd y cómo le beneficia eso?** Estábamos explorando si externalizar la función de Ganar/Perder dentro de nuestro equipo de marketing podría mejorar tanto los resultados como la calidad de los conocimientos que recibimos. ### 7. Herramienta Invaluable para un Análisis Perspicaz de Ganancias y Pérdidas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vicente P. | Strategic Advisor, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 08, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Clozd?** Utilizo Clozd para el análisis de victorias y derrotas, y ayuda con el análisis de la competencia y la hoja de ruta del producto al centrarse en las cosas que más importan para nuestro cliente. Me gusta que Clozd descubra pequeñas características que no pensábamos que fueran importantes. La facilidad de uso e implementación destaca para mí, y encuentro que las entrevistas detalladas son muy profundas y muy buenas. La integración nativa con Salesforce es beneficiosa para nuestra organización. Además, los animo a seguir innovando, y tal vez haya espacio para incluso mejores paneles personalizados. No he encontrado nada que cambiar hasta ahora, y es muy probable que recomiende Clozd. **¿Qué es lo que no le gusta de Clozd?** quizás, mejores paneles personalizados **¿Qué problemas resuelve Clozd y cómo le beneficia eso?** Utilizo Clozd para el análisis de victorias y derrotas, ayudando con el análisis de la competencia y dando forma a nuestra hoja de ruta del producto. Descubre características importantes que no habíamos considerado y ofrece facilidad de uso con entrevistas detalladas, lo que facilita centrarse en lo que importa para nuestros clientes. ### 8. Perspectivas invaluables y excelente experiencia **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Recursos humanos | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 20, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Clozd?** Utilizo Clozd para ayudarme a realizar investigaciones de negocios, ya que a menudo es más confiable que manejarlo internamente. Clozd nos quita mucho trabajo desde una perspectiva de carga laboral y su participación añade una capa de credibilidad para los entrevistados. Son profesionales y maravillosos para trabajar, proporcionando una excelente comunicación a lo largo del proceso. Su plataforma es excelente para sintetizar y extraer ideas de las entrevistas. La retroalimentación que proporcionan de las entrevistas es invaluable en toda la organización, desde el desarrollo de productos hasta ventas y marketing. Además, Clozd nos ha ayudado con otras iniciativas de investigación de mercado para entender mejor a nuestros compradores y el mercado. Su flexibilidad para trabajar con nosotros, incluso más allá del marco típico, es encomiable. Si necesitas un proveedor para entrevistar a compradores o prospectos, recomiendo encarecidamente a Clozd. **¿Qué es lo que no le gusta de Clozd?** No estoy seguro. Toda la experiencia ha sido genial. Proceso, plataforma, comunicación, equipo, todo bien. **Recomendaciones a otros que estén considerando Clozd:** Si estás considerando Clozd, te recomendaría simplemente hablar con ellos. Pueden trabajar contigo para averiguar cómo obtener verdaderos conocimientos valiosos de tu mercado. **¿Qué problemas resuelve Clozd y cómo le beneficia eso?** Utilizo Clozd para investigaciones empresariales imparciales, lo que reduce nuestra carga de trabajo y proporciona comentarios valiosos para el desarrollo de productos y ventas y marketing. Su plataforma de entrevistas sintetiza las ideas de manera efectiva, y son profesionales y fáciles de trabajar con ellos. ### 9. Comentarios perspicaces de los clientes, necesita mejoras en los informes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rob G. | Product Operations & Analytics Owner **Reviewed Date:** December 30, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Clozd?** Aprecio Clozd porque proporciona información sobre el análisis de victorias y derrotas que comparto con los líderes ejecutivos en las reuniones trimestrales. Es nuestra principal voz del cliente, dándonos retroalimentación imparcial de los clientes para ver lo que los clientes o potenciales clientes realmente piensan de nuestros productos y proceso de ventas. Personalmente, me gusta los datos cuantificables que Clozd proporciona, y nuestros miembros del ELT encuentran algunas de las citas cualitativas directas de los clientes interesantes. También valoro poder encontrar temas positivos incluso en las pérdidas e identificar cosas que podríamos mejorar en las victorias. Nuestro gerente de cuenta es excelente, y sé que obtenemos mucho valor de nuestras reuniones regulares. La sincronización con Salesforce hace que las cosas sean muy fáciles para nosotros. **¿Qué es lo que no le gusta de Clozd?** Encuentro que el enfoque de muestreo para las entrevistas es limitante. Sería genial tener un muestreo más estadísticamente significativo, para que pudiéramos centrarnos en razones o factores de pérdida específicos que son importantes para nosotros, mientras seguimos viendo el panorama general. Además, la función de Informe es un poco torpe. Me encantaría poder cargar nuestras propias plantillas de marca, pero ahora mismo no uso la función y en su lugar creo mis propios informes a partir de extractos de Excel, lo que hace que mi trabajo sea más largo. **¿Qué problemas resuelve Clozd y cómo le beneficia eso?** Clozd es nuestra principal voz del cliente, proporcionando comentarios imparciales y perspectivas sobre el análisis de victorias y derrotas. Ofrece datos cuantificables y citas cualitativas, que utilizo en reuniones trimestrales con líderes ejecutivos. Ayuda a identificar temas en los resultados, apoyando la estrategia empresarial. ### 10. Comentarios valiosos de los clientes convertidos en acciones **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Johan P. **Reviewed Date:** December 12, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Clozd?** Utilizo Clozd para obtener comentarios de los clientes e información relacionada con lo que salió bien y lo que no. Clozd nos ayuda a obtener comentarios valiosos de los clientes que nos costaría conseguir directamente por nosotros mismos. El tipo de información que obtenemos cubre los mejores y no tan buenos aspectos de las experiencias de los clientes, lo que ayuda a mejorar la calidad del producto, establecer expectativas con los prospectos y entender las necesidades de nuestros clientes desde su propia voz. Aprecio cómo Clozd sigue un enfoque estructurado para todos los comentarios dados, lo que nos ayuda a obtener información procesable no solo para casos individuales, sino como información estratégica para ejecutar en todo nuestro portafolio. Las metodologías estructuradas apoyan nuestra planificación estratégica al presentar diferentes áreas de retroalimentación divididas por impulsores de decisión e influencias, lo que nos permite identificar los principales impulsores en cada categoría. Además, encuentro valor en cualquier oferta de conexión incluida en el precio original, ya que aumenta el valor percibido de Clozd como una herramienta de análisis de impulsores de decisiones empresariales. Ya está proporcionando valor, y cuanto más retroalimentación obtenemos de diferentes cuentas, más valor encontramos en su uso. **¿Qué es lo que no le gusta de Clozd?** Encuentro que el proceso de seleccionar áreas de negocio por plantilla es algo ortopédico. He encontrado que muchas herramientas ofrecen ajustar el tono y el contenido de manera dinámica al generar contenido; en este caso, creo que Clozd se beneficiaría de generar plantillas basadas en un estilo de comunicación sugerido, no solo por categoría de negocio, y adaptar el tipo de presentación dependiendo de tu audiencia. **¿Qué problemas resuelve Clozd y cómo le beneficia eso?** Utilizo Clozd para obtener comentarios e información de los clientes. Nos ayuda a mejorar la calidad del producto, establecer expectativas con los prospectos y comprender las necesidades de los clientes. Recibimos información estratégica para ejecutar en toda nuestra cartera. ### 11. Integración perfecta de GTM y soporte excepcional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shubham K. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 11, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Clozd?** Clozed, como plataforma, está perfectamente integrada con nuestra pila tecnológica de GTM, capaz de acceder a acuerdos clave, poner una capa de revisión y aprobación para las cuentas/acuerdos clave donde queremos avanzar y obtener información del comprador sobre el ciclo de ventas y el viaje de compra que experimentaron con nosotros y tomaron la decisión de seleccionarnos a nosotros u otro proveedor. A lo largo de nuestra experiencia, el equipo ha brindado un apoyo consistentemente fuerte. Como resultado, ahora tenemos acceso a información vital para nuestro análisis de victorias/pérdidas, lo que apoyará nuestros esfuerzos continuos para refinar y mejorar nuestra estrategia de GTM. **¿Qué es lo que no le gusta de Clozd?** Esto no es algo que me desagrade, sino más bien un área que podría mejorarse: el ritmo al que se programan y completan las entrevistas de Clozd, así como la rapidez con la que se comparten los detalles internamente. Mejorar estos aspectos haría que el proceso fuera más eficiente para todos los involucrados. **Recomendaciones a otros que estén considerando Clozd:** Esta es una gran plataforma para cualquier empresa que realmente quiera hacer mejoras y aprovechar al máximo los conocimientos adquiridos, ayudando a permitir que los equipos de GTM entiendan por qué la empresa está ganando o perdiendo acuerdos. En general, me siento bastante positivo sobre lo que el equipo de Clozd está logrando en esta área. **¿Qué problemas resuelve Clozd y cómo le beneficia eso?** Cada empresa quiere entender qué está funcionando y qué no para ganar más clientes e ingresos, pero a veces perdemos acuerdos importantes por diversas razones. Aunque los datos de CRM capturan una cantidad significativa de información de diferentes canales e interacciones entre el equipo GTM y los prospectos, a menudo no proporcionan la imagen completa necesaria para descubrir las verdaderas razones detrás de ganar o perder un acuerdo. Clozed nos ha ayudado a cerrar esta brecha proporcionando información de entrevistas con los compradores reales que nos eligieron o seleccionaron a otro proveedor. Estos puntos de datos han sido extremadamente valiosos para dar forma a nuestro producto, posicionamiento, procesos y otros aspectos críticos de nuestra estrategia GTM. ### 12. El análisis perspicaz de victorias/derrotas de Clozd transformó nuestra estrategia. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Megan Z. | Director of Education and Knowledge Management **Reviewed Date:** December 10, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Clozd?** Realmente me gusta cómo Clozd se integra fácilmente con Salesforce, lo cual es necesario para nuestro software de análisis de victorias y derrotas. Las opiniones imparciales y las entrevistas son geniales porque proporcionan ideas asombrosas que ayudan a toda la empresa. Las entrevistas también nos ayudan a celebrar lo que los clientes dicen sobre nosotros de manera imparcial, permitiéndonos aprender de nuestras pérdidas de muchas maneras. Además, Clozd nos ayuda a celebrar las victorias internamente compartiendo los comentarios positivos de los clientes, mientras que los datos de las derrotas se utilizan para mejorar continuamente nuestros productos. Aprecio cómo el servicio ha ayudado a nuestra hoja de ruta de productos, también, al identificar las funcionalidades que los clientes desean. Esta comprensión integral de las victorias y derrotas da a nuestros vendedores más ventaja y confianza en sus procesos de ventas. En general, Clozd proporciona ideas valiosas que impactan significativamente en cómo manejamos nuestro negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de Clozd?** En este momento, no hay nada que no me guste de Clozd. **¿Qué problemas resuelve Clozd y cómo le beneficia eso?** Utilizo Clozd para el análisis de ganancias/pérdidas. Se integra con Salesforce y proporciona entrevistas imparciales, ayudándonos a celebrar victorias y mejorar productos basados en datos de pérdidas. Ofrece información para refinar nuestra hoja de ruta de productos y empodera a los vendedores al comprender cómo ganamos y perdemos acuerdos. ### 13. Equipo excepcional y profesionalismo inigualable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eva A. | Mrs, Tecnología de la información y servicios, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 10, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Clozd?** Lo que realmente distingue a Clozd son sus personas. Su profesionalismo y habilidades de comunicación son excepcionales en comparación con otras agencias con las que he trabajado. Estoy especialmente impresionado por la rapidez con la que comprenden los detalles específicos de tu negocio. Esto se hace evidente durante las entrevistas, donde guían hábilmente a los clientes para que compartan los conocimientos que estás buscando. Se esfuerzan mucho por apoyarte, incluso si eso significa que comienzan a trabajar a las 6 de la mañana (para tener una reunión con alguien al otro lado del mundo). **¿Qué es lo que no le gusta de Clozd?** No hay nada que no me guste de Clozd. Mi experiencia con ellos ha sido excelente. **Recomendaciones a otros que estén considerando Clozd:** Lo único que no pueden hacer por ti es refinar el segmento de audiencia que deseas dirigir. Asegúrate de preparar tus listas de proyectos con anticipación y considera cuidadosamente en qué áreas deseas obtener información. **¿Qué problemas resuelve Clozd y cómo le beneficia eso?** Seleccionamos Clozd para ofrecer a nuestros clientes la oportunidad de compartir sus comentarios sobre cada aspecto de nuestro proceso de ventas, incluidas las etapas de toma de decisiones y descubrimiento. Las entrevistas nos proporcionaron los datos más perspicaces que nos ayudaron a tomar las decisiones correctas en el futuro, en lugar de simplemente confiar en suposiciones. ### 14. Facilita la recopilación de comentarios con facilidad y precisión **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maria T. | Director of Customer Success, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 09, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Clozd?** Me gusta que Clozd realmente nos ayude a obtener comentarios sin filtrar de los prospectos y clientes sobre lo que hemos hecho bien y lo que no. Los entrevistadores son bastante buenos; son muy buenos haciendo preguntas y obteniendo comentarios sustanciosos. Sus incentivos funcionan bien, por lo que muchos clientes y prospectos están dispuestos a participar. Encuentro el software fácil de usar, y es fácil nominar prospectos y clientes. También es sencillo leer las transcripciones de las entrevistas. Me gusta su soporte, su software y los entrevistadores. **¿Qué es lo que no le gusta de Clozd?** Quizás llevaría la herramienta de flujo de trabajo a una parte más accesible de la plataforma, fue un poco difícil de acceder. **¿Qué problemas resuelve Clozd y cómo le beneficia eso?** Clozd nos ayuda a evaluar el rendimiento con comentarios sin filtrar de los clientes, y es fácil nominar prospectos y leer las transcripciones de las entrevistas. Los entrevistadores hacen grandes preguntas, haciendo que los comentarios sean accionables. ### 15. Clozd - ¡Perspectivas revolucionarias que marcan la diferencia! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 17, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Clozd?** Los CSM que trabajan con nosotros son increíbles para ayudar a involucrar a nuestros prospectos/clientes y generar respuestas y entrevistas. Los comentarios de los prospectos/clientes sobre el enfoque han sido muy positivos, lo cual es clave ya que queremos asegurarnos de que reflejen cómo trataríamos a nuestros clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Clozd?** Tuvimos que localizar algunas de las preguntas como una empresa del Reino Unido, lo cual es de esperar. **Recomendaciones a otros que estén considerando Clozd:** Esta empresa es una extensión de marca, así que tenlo en cuenta y asegúrate de conocer al equipo que haría las entrevistas, son impresionantes. **¿Qué problemas resuelve Clozd y cómo le beneficia eso?** Necesitábamos una plataforma que pudiera interactuar con prospectos para acuerdos cerrados perdidos/ganados. Hay muchos proveedores en el mercado, pero necesitábamos un socio de confianza para esto y Clozd tiene la prueba social para demostrar que crearían una experiencia positiva que reflejara nuestro negocio. Hay muchos 'hombres orquesta' y empresas más pequeñas que parecían 'arriesgadas'. ### 16. Gestión de Retroalimentación sin Esfuerzo con Resultados Tangibles **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Investigación de mercado | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 10, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Clozd?** Lo que más aprecio es la simplicidad de la plataforma. Poder acceder a todas las entrevistas en un solo lugar nos permite consolidar nuestro análisis e identificar tendencias en varias piezas de retroalimentación. Además, el proceso sencillo para enviar solicitudes de entrevistas, automatizar flujos de trabajo para la retroalimentación de encuestas e integrarse con nuestros sistemas internos contribuye a un enfoque efectivo para nuestro programa de Voz del Cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Clozd?** Aunque no hay desventajas significativas, configurar la integración inicial de los sistemas internos con la plataforma Clozd puede ser algo desafiante. Esta complejidad ha ocasionado ocasionalmente retrasos en el lanzamiento de algunos programas a través de Clozd. Sin embargo, cualquier problema que ha surgido se ha solucionado de manera rápida y eficiente. **¿Qué problemas resuelve Clozd y cómo le beneficia eso?** Nuestra asociación con Clozd ha evolucionado verdaderamente de conjeturas a crecimiento. A través de las entrevistas de Clozd, hemos podido desmentir mitos sobre nuestros representantes de ventas, descubrir diferencias regionales en nuestras ofertas y construir relaciones más sólidas con los clientes al actuar sobre sus comentarios directos. Este proceso también nos ha permitido mejorar las habilidades de nuestros equipos de ventas, permitiéndoles explorar nuevas áreas de ingresos. Además, hemos implementado nuevas estrategias de ventas, planes de precios y ofertas tácticas, todo lo cual ha contribuido a expandir nuestras fuentes de ingresos. ### 17. Socio increíble para obtener comentarios honestos de los clientes y negocios perdidos. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew M. | Sr. Sales Operations Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 17, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Clozd?** Cuánto apoyo recibimos del equipo. Tenemos llamadas quincenales, siempre están disponibles por correo electrónico o para reuniones ad-hoc, etc. **¿Qué es lo que no le gusta de Clozd?** No es un problema con Clozd, pero en términos de trabajar con Clozd: necesito convencer a nuestros gerentes y al CRO de cerrar más acuerdos para que podamos alcanzar nuestros números. Demasiados acuerdos a los que dicen "no, no hagas ese" cuando necesitamos cerrar otros 80 acuerdos para llegar a nuestros números. **Recomendaciones a otros que estén considerando Clozd:** Asegúrate de que todo el equipo esté alineado antes de avanzar. Lograr que todos estén en la misma sintonía sobre el volumen y el esfuerzo requerido del equipo interno es fundamental. **¿Qué problemas resuelve Clozd y cómo le beneficia eso?** Ayudándonos a obtener comentarios sinceros de nuestros clientes sobre nuestro proceso y productos. Parte de ello ha sido validante, parte ha sido revelador, pero la calidad de los comentarios es significativamente más alta que cuando intentamos hacerlo nosotros mismos. ### 18. Bueno para obtener comentarios imparciales sobre ofertas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Clozd?** Me gusta la accesibilidad de poder revisar abiertamente dónde se perdieron los acuerdos a través de una tercera parte imparcial. **¿Qué es lo que no le gusta de Clozd?** Las grabaciones a menudo comienzan con aproximadamente un minuto o algo de silencio, sería bueno simplemente saltar a cuando comienza la grabación. **Recomendaciones a otros que estén considerando Clozd:** Buen proveedor para entender dónde se están perdiendo los acuerdos, los entrevistadores son profesionales. **¿Qué problemas resuelve Clozd y cómo le beneficia eso?** Clozd nos ayuda a entender dónde estamos perdiendo acuerdos y dónde necesitamos mejorar internamente. ### 19. Los compradores son mentirosos, y los vendedores también: obtén la verdad **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Craig C. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 27, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Clozd?** No puedo decirlo mejor que "los compradores son mentirosos, y también lo son tus vendedores". Por sus propias razones, cualquiera a quien le preguntes sobre tu producto, precios y procesos de entrada al mercado utilizando tus propios recursos internos te engañará de alguna manera. La esencia de Clozd es que una tercera parte objetiva es la que hace las preguntas, lo que revela la retroalimentación y experiencia real de tu cliente de una manera que, de otro modo, sería imposible de obtener. Clozd también es una organización muy creíble y he descubierto que los prospectos realmente valoran simplemente ser preguntados, dejando una impresión positiva de tu propia empresa y producto. **¿Qué es lo que no le gusta de Clozd?** Sinceramente, me cuesta encontrar algo que no me guste de Clozd, ya sea el servicio o la empresa. He logrado prácticamente todos mis mayores logros profesionales gracias a los comentarios obtenidos a través de Clozd. Escuchan atentamente a sus clientes y están constantemente tratando de mejorar. No puedo pensar en ni siquiera la cosa más insignificante para quejarme. **Recomendaciones a otros que estén considerando Clozd:** Yo diría que no te intimides ni intentes asumir demasiado. Pregunta a tu propio equipo de ventas qué está causando fricción, forma una hipótesis suelta para investigar y luego haz un pequeño y medido piloto con Clozd. Te prometo que, la primera vez que leas un informe de pérdida -o ganancia-, nunca querrás tomar una decisión seria de GTM sin el beneficio de la perspectiva de terceros sobre ganancias/pérdidas nunca más. **¿Qué problemas resuelve Clozd y cómo le beneficia eso?** Me he asociado con Clozd para impulsar el programa de análisis de victorias/pérdidas en las últimas tres empresas de software de las que he formado parte. En Nitrogen Wealth, hemos utilizado Clozd extensamente para diagnosticar patrones en la fricción de GTM y, en particular, en el precio, la percepción de la marca y el empaquetado. Los cambios del mundo real que hemos realizado basados en la retroalimentación objetiva que hemos recibido a través de Clozd han acelerado el ritmo de las reservas, reducido la duración del ciclo, disminuido la rotación y nos han permitido mantener una tasa de éxito superior al 50%. Estaríamos tropezando en la oscuridad sin Clozd. Personalmente, no trabajaré en un negocio que sea resistente a un programa de victorias/pérdidas habilitado por IA y entregado externamente como Clozd. ### 20. Soporte excepcional de CSM, grandes ideas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vanessa S. | Head of Product Operations **Reviewed Date:** August 11, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Clozd?** Aprecio a nuestro CSM que se especializa en la experiencia de bricolaje. Ella es muy conocedora, accesible y nos responde rápidamente. El apoyo que recibimos, incluida la asistencia con secuencias de correo electrónico y consejos sobre mejores prácticas, es increíblemente útil. También valoro el análisis que Clozd realiza sobre nuestros datos de entrevistas subidos. **¿Qué es lo que no le gusta de Clozd?** He encontrado que la interfaz de usuario/la experiencia de usuario es un poco confusa a veces y no completamente intuitiva. Las cosas no siempre están etiquetadas de una manera que se alinee con mi modelo mental. La redacción de ciertas funcionalidades no es lo que esperaría, lo que lleva a confusión sobre dónde se encuentran las características/funcionalidades. Esto ha hecho que la experiencia sea un poco desafiante, pero cuanto más lo uso, mejor se está volviendo. **¿Qué problemas resuelve Clozd y cómo le beneficia eso?** Clozd nos ayuda a entender por qué ganamos o perdemos acuerdos al analizar las entrevistas que realizamos. Sus CSMs han brindado un apoyo valioso y mejores prácticas para nuestro enfoque de bricolaje. ### 21. Información procesable que impulsa resultados reales **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James E. | Market Intelligence Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 28, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Clozd?** El equipo de Clozd ha hecho mi vida mucho más fácil al gestionar entrevistas en nuestro nombre, algo que nuestro equipo de Marketing de Producto a menudo no tiene la capacidad de manejar. Además de eso, su capacidad para identificar rápidamente tendencias sobre por qué ganamos o perdemos acuerdos es increíblemente valiosa. Nos proporciona ideas claras y accionables que ayudan a guiar nuestra estrategia y a impulsar mejores resultados comerciales. **¿Qué es lo que no le gusta de Clozd?** Desearía que su funcionalidad de encuestas fuera un poco más fácil de usar y personalizable. **¿Qué problemas resuelve Clozd y cómo le beneficia eso?** Realizamos análisis post-mortem para muchos de nuestros acuerdos clave, ya sea que ganemos o perdamos. Aunque estas revisiones internas proporcionan algunas ideas valiosas, la retroalimentación que obtenemos de Clozd es significativamente más detallada e impactante que lo que normalmente escuchamos de los representantes de ventas u otros involucrados en el acuerdo. He estado constantemente impresionado por la profundidad y relevancia de las ideas que Clozd ofrece. Cada informe que leo ofrece nuevas ideas y perspectivas sobre cómo podemos mejorar nuestro proceso de ventas. ### 22. Equipo Sobresaliente con un Producto de Calidad **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cory B. | Sr. Manager, Customer Success Operations, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 24, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Clozd?** Son increíbles para trabajar con ellos (son el mejor equipo de proveedores con el que he trabajado). Dedican tiempo y esfuerzo a producir procesos de calidad, preguntas y luego entrevistas. Hemos tenido grandes colaboraciones con ellos para mejorar las tasas de respuesta que eran más bajas de lo que nos gustaba o para ajustar preguntas de modo que la calidad de las respuestas mejorara. Sorprendente, lo sé, pero parece que realmente quieren que encontremos valor en su servicio. **¿Qué es lo que no le gusta de Clozd?** Para nosotros, sus entrevistas flexibles no condujeron a buenos conocimientos, pero trabajaron con nosotros para utilizar un estilo de entrevista más valioso (para nosotros). **¿Qué problemas resuelve Clozd y cómo le beneficia eso?** Visibilidad constante de la calidad en la experiencia de nuestros clientes para que podamos mejorar GRR/NRR. ### 23. Valiosas ideas de los tratos perdidos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 17, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Clozd?** los conocimientos obtenidos de los tratos perdidos nos ayudan a apuntar a las recuperaciones **¿Qué es lo que no le gusta de Clozd?** me encantaría un desglose detallado de las pérdidas en informes más concisos **¿Qué problemas resuelve Clozd y cómo le beneficia eso?** Clozd nos ayuda a rastrear por qué perdimos acuerdos y a revivirlos de manera oportuna. Además, podemos usar las ideas de perder el acuerdo para comunicarnos con información relevante para reconectar. ### 24. Comentarios auténticos invaluables **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 03, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Clozd?** El aspecto más útil es la autenticidad de las percepciones. Los clientes y prospectos son más sinceros cuando hablan con un tercero neutral, y Clozd facilita la captura y el análisis de esas conversaciones. Los informes son claros, accionables y destacan patrones que podemos usar para hacer mejoras tangibles. Valoro especialmente los resúmenes asistidos por IA, que hacen que grandes volúmenes de comentarios sean fáciles de digerir y compartir en toda la empresa. **¿Qué es lo que no le gusta de Clozd?** A veces, la profundidad de los conocimientos puede resaltar más áreas de mejora de las que tenemos capacidad para abordar de inmediato. Aunque eso no es un defecto de Clozd en sí, sí significa que necesitamos priorizar cuidadosamente. Además, la interfaz puede resultar un poco abrumadora para los nuevos usuarios hasta que se familiaricen con la plataforma. **Recomendaciones a otros que estén considerando Clozd:** Esté preparado para actuar sobre los comentarios que reciba. Clozd proporcionará información honesta y detallada que puede desafiar suposiciones, por lo que es más valioso si sus equipos están listos para involucrarse con los hallazgos y realizar cambios. Es una opción sólida para organizaciones que desean comprender verdaderamente los factores que impulsan las decisiones de los clientes y mejorar las tasas de éxito, la retención y la experiencia general del cliente. **¿Qué problemas resuelve Clozd y cómo le beneficia eso?** Clozd ayuda a descubrir las verdaderas razones detrás de las decisiones de los clientes que de otro modo no escucharíamos directamente. Va más allá de la retroalimentación superficial y proporciona una manera estructurada de capturar por qué se ganan o pierden los tratos, qué influye en la retención y cómo los clientes perciben el valor. Esto nos da claridad sobre dónde mejorar y dónde ya somos fuertes, lo cual es crítico para dar forma a la estrategia y alinear a los equipos. ### 25. Clozd - Gran herramienta para recopilar información en bruto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Whitney B. | Customer Support Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 17, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Clozd?** Me gustan las ideas que proporciona. Mis favoritas son las entrevistas que recibimos de negocios perdidos, clientes actuales que pueden sentirse insatisfechos o clientes que se van, para ayudarnos a identificar qué cambios deben hacerse para retener y ganar negocios. **¿Qué es lo que no le gusta de Clozd?** Me encantaría que la interfaz fuera un poco más intuitiva, pero creo que están haciendo progresos y siempre que necesito ayuda, mi representante está dispuesto a intervenir. **Recomendaciones a otros que estén considerando Clozd:** Me encantarían funciones de informes más detalladas. **¿Qué problemas resuelve Clozd y cómo le beneficia eso?** Clozd es excelente para obtener datos que nosotros podríamos no conseguir debido a nuestra asociación con la empresa y los clientes. Clozd ofrece una manera para que nuestros clientes y prospectos, tanto los que están comenzando como los perdidos, así como los clientes actuales y los que se van, proporcionen información cruda y honesta que ayuda a impulsar las decisiones empresariales. ### 26. Ayuda al crecimiento a través de comentarios honestos ;) **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Agostina T. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Clozd?** Me gusta que Clozd ofrezca tanto una vista detallada de entrevistas individuales como análisis de alto nivel en todos los comentarios, lo que facilita la identificación de tendencias. El formato de entrevista realmente ayuda a los prospectos a abrirse y compartir opiniones honestas. También es genial ver que la IA está comenzando a desempeñar un papel más importante en la plataforma. **¿Qué es lo que no le gusta de Clozd?** ¡Hasta ahora, todo bien! Si acaso, la experiencia de usuario podría ser un poco más atractiva para navegar. Dicho esto, el verdadero valor está en la información en sí: las etiquetas, los elementos de acción y los análisis son sólidos y funcionan muy bien por sí solos. **Recomendaciones a otros que estén considerando Clozd:** Recibir retroalimentación es una de las mejores maneras de mejorar, tanto como representantes de ventas como negocio. Asegúrate de no solo obtener Clozd, sino también de invertir tiempo en la capacitación interna, para que todos comprendan su valor y sepan cómo sacarle el máximo provecho. **¿Qué problemas resuelve Clozd y cómo le beneficia eso?** Clozd facilita el aprendizaje directo de los prospectos sobre lo que funcionó y lo que no. Nos proporciona comentarios claros y accionables para seguir mejorando sin adivinar. ### 27. Un socio de confianza que nos impulsa a considerar nuevos ángulos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 17, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Clozd?** Su herramienta en línea que nos permite analizar la entrevista y seguir las tendencias a lo largo del tiempo. **¿Qué es lo que no le gusta de Clozd?** Nuestro representante parece cubrir muchas cuentas diferentes, pero nuestro responsable de proyecto interno asegura que estamos cerrando los elementos pendientes puntualmente. **Recomendaciones a otros que estén considerando Clozd:** Involucra a tus equipos de Ventas y Producto en la búsqueda y la implementación del proveedor para que esos equipos tengan una aceptación temprana y vean el valor. **¿Qué problemas resuelve Clozd y cómo le beneficia eso?** En un mercado competitivo, donde las soluciones siempre corren el riesgo de ser comoditizadas, tener un programa de entrevistas de ganancia/pérdida de terceros es vital. Hemos explorado otros actores en el espacio, pero encontramos que el enfoque de Clozd, sus herramientas de informes y su servicio al cliente están muy por encima del resto. Desde nuestra implementación inicial hasta un esfuerzo reciente por revitalizar nuestras guías de discusión, hemos apreciado la colaboración con Clozd, tanto en cómo aportan ideas como en su disposición para implementar nuestras propias sugerencias. ### 28. Una gran herramienta para ayudarnos a ser mejores cada día. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt S. | Sales Engineer, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 22, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Clozd?** Comentarios claros y detallados que son honestos y fiables. La interfaz también facilita la navegación y la búsqueda de proyectos en los que estaba trabajando o la exploración de comentarios en toda nuestra organización global. **¿Qué es lo que no le gusta de Clozd?** No he utilizado un servicio como este antes, así que no tengo un punto de referencia sobre lo que debería buscar en un servicio como este, pero aún no encuentro ningún inconveniente. **Recomendaciones a otros que estén considerando Clozd:** Clozd facilita realmente entender lo que las organizaciones que buscan comprar tu producto/servicio piensan. Si quieres mejorar los resultados, es una gran adición a tu conjunto de herramientas para la toma de decisiones estratégicas. **¿Qué problemas resuelve Clozd y cómo le beneficia eso?** Clozd me da una visión de cómo se percibe nuestro negocio y producto en el mercado. Lo importante es que la retroalimentación se captura en un momento en que la honestidad se comparte fácilmente, por lo que la retroalimentación es poderosa y también accionable. Me ayuda a considerar cómo puedo mejorar las cosas en el papel que desempeño durante el proceso de compra. ### 29. Gran herramienta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tom B. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 18, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Clozd?** La calidad de las ideas. Las entrevistas se sienten muy genuinas, como si los prospectos realmente se abrieran, y el análisis es claro y accionable. También es genial no tener que buscar retroalimentación nosotros mismos. La plataforma hace todo el trabajo pesado, y los paneles facilitan compartir los hallazgos con todo el equipo. **¿Qué es lo que no le gusta de Clozd?** Honestamente, no mucho. Si tuviera que ser quisquilloso, diría que el tiempo de respuesta puede variar dependiendo del trato o la región, por lo que no siempre obtienes información de inmediato. **Recomendaciones a otros que estén considerando Clozd:** Si estás confiando en corazonadas o opiniones internas para entender por qué se cierran o se escapan los tratos, Clozd será un cambio radical. Te ofrece la historia real desde el lado del comprador, algo de lo que todo equipo puede beneficiarse, especialmente en espacios competitivos. Solo asegúrate de tener alineación interna sobre cómo usarás las ideas, para que realmente impulsen el cambio. **¿Qué problemas resuelve Clozd y cómo le beneficia eso?** Clozd nos ayuda finalmente a obtener comentarios honestos y detallados sobre por qué estamos ganando o perdiendo acuerdos, algo que siempre hemos querido pero nunca tuvimos un proceso sólido para ello. Antes, estábamos adivinando basándonos en opiniones internas o notas dispersas de ventas. Ahora estamos obteniendo verdaderas ideas directamente del cliente, lo cual es mucho más confiable. Nos ha ayudado a detectar patrones, corregir brechas en nuestro mensaje y entender cómo nos comparamos con los competidores. En general, está haciendo que nuestros equipos de ventas, marketing y producto sean mucho más inteligentes. ### 30. Herramienta invaluable por una miríada de razones **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sam S. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 20, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Clozd?** Aparte de lo que ya he compartido arriba, me encanta cuando estoy en una negociación cara a cara contra un competidor y puedo buscar todos los tratos que ganamos o perdimos contra ese competidor en Clozd y obtener algunas ideas realmente valiosas que me ayudarán a ganar la oportunidad actual. **¿Qué es lo que no le gusta de Clozd?** ¡No se me ocurre nada! He mejorado como vendedor gracias a los comentarios sin filtrar que Clozd nos proporciona después de sus entrevistas. **Recomendaciones a otros que estén considerando Clozd:** Ayuda a nuestra organización de muchas maneras: - al equipo de producto para escuchar lo que los prospectos y clientes quieren ver más - a los líderes de ventas para aprender cómo empoderar a nuestros equipos de ventas y qué tácticas emplear - al equipo de precios para ver cómo nos comparamos con otros competidores en precio - al equipo de marketing para aprender cómo nos encontraron en primer lugar **¿Qué problemas resuelve Clozd y cómo le beneficia eso?** Clozd nos ayuda a obtener comentarios valiosos, abiertos y honestos sobre nuestra solución. Como vendedor, me encanta ver comentarios sin filtrar sobre el proceso de ventas de un cliente o prospecto para aprender cómo puedo mejorar en el futuro. Siempre aprendo más sobre el proceso del comprador en estos informes de Clozd y contra quién competíamos y todos los factores que influyeron en su decisión de lo que jamás habría podido descubrir por mi cuenta preguntando. ### 31. Información inestimable después de la venta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brent B. | Head of Enterprise Marketing, Tecnología de la información y servicios, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 26, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Clozd?** Información para ayudarnos a saber dónde sobresale nuestro producto y la verdad honesta sobre por qué los prospectos eligen ir a otro lugar. Poder obtener citas directas que podamos usar en materiales de marketing, en nuestro sitio web o en otros ha sido también muy útil. **¿Qué es lo que no le gusta de Clozd?** A veces las actualizaciones son pocas y espaciadas, pero eso podría ser un síntoma de que nuestra base de clientes y prospectos no es tan receptiva como me gustaría que fueran. **Recomendaciones a otros que estén considerando Clozd:** Gran solución para aquellos que buscan obtener información clave tanto de cuentas cerradas como de oportunidades perdidas. Llega al corazón del asunto sobre por qué los prospectos eligieron ir a otro lugar. Muy útil cuando se buscan tendencias, información real y datos accionables. Cuando se necesita entender la rotación, tener este tipo de puntos de datos de los propios clientes vale más que el oro. **¿Qué problemas resuelve Clozd y cómo le beneficia eso?** Clozd hace un gran trabajo recopilando y agregando información crítica de los acuerdos que hemos ganado y los que hemos perdido. Ha sido realmente beneficioso ver lo que realmente ha sucedido después de la venta. Estoy muy enfocado en la pre-venta, pero tener a Clozd capaz de obtener detalles reales directamente de los clientes sobre lo que sucede después de la venta ha sido invaluable. Como el marketing de producto es una de mis responsabilidades, poder saber por qué la gente compra y por qué no, es crucial para construir el posicionamiento, el mensaje y ayudarnos a saber dónde reforzar nuestro mensaje y producto. Como un tercero, Clozd parece lograr que más clientes y prospectos se abran a ellos, porque son vistos como un tercero imparcial. Sus paneles de control y conocimientos de datos también son muy útiles para saber dónde estamos, y si hay conocimientos específicos en los que deberíamos centrarnos. Conseguir todo esto por nosotros mismos requeriría al menos un empleado a tiempo completo, si no más. ### 32. Solución de Clase Mundial para el Análisis de Ganancias y Pérdidas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dan B. | Vice President Corporate Marketing, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 04, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Clozd?** Diseño Sencillo: Clozd ha creado una interfaz que no solo es visualmente atractiva, sino también fácil de usar. La curva de aprendizaje es casi inexistente. Nuestro equipo estuvo operativo en poco tiempo, y es muy fácil añadir espectadores adicionales. Análisis Profundo: Uno de los atributos más fuertes de Clozd es la profundidad de sus análisis. Va más allá de las percepciones superficiales, profundizando en datos granulares para ofrecer recomendaciones accionables. Pudimos escuchar llamadas, aprender sobre el sentimiento y más. Informes Personalizados: A diferencia de las soluciones de talla única, Clozd permite un alto nivel de personalización, satisfaciendo las necesidades específicas del negocio sin esfuerzo. Nuestro gerente de relaciones trabaja estrechamente con nosotros para afinar las preguntas. Información de Alta Calidad: La calidad de las percepciones obtenidas del análisis de victorias y derrotas de Clozd es inigualable. Estas percepciones no son solo puntos de datos, sino catalizadores para la toma de decisiones estratégicas efectivas en toda nuestra empresa. Integraciones: Se integra fácilmente con Salesforce, convirtiéndose en una adición sin problemas a nuestro conjunto tecnológico. Podemos recibir notificaciones de Slack por cada entrevista completada. **¿Qué es lo que no le gusta de Clozd?** No tengo nada negativo que compartir. Quizás lo único que se me ocurre es el costo, no es para todos. Si el costo es un obstáculo para alguien, les animaría diciendo que el ROI rápidamente justifica la inversión. Dependiendo del tamaño promedio de tu trato y la oportunidad asociada con ese trato, 1-2 entrevistas de calidad justifican fácilmente el costo por el nivel de información que recibes. **Recomendaciones a otros que estén considerando Clozd:** Si estás serio acerca de optimizar tus ratios de victorias y derrotas y quieres obtener información basada en datos para impulsar tu estrategia, Clozd es una decisión obvia. La inversión inicial se ve rápidamente superada por el inmenso valor que aporta en forma de inteligencia accionable y ventaja competitiva. **¿Qué problemas resuelve Clozd y cómo le beneficia eso?** Nos encontramos con Clozd cuando buscábamos analizar datos de victorias y derrotas y, a su vez, entrevistar a prospectos y clientes. Rápidamente nos dimos cuenta de que Clozd es el estándar de la industria para el análisis de victorias y derrotas. Ofrece un conjunto de herramientas poderosas envueltas en un diseño intuitivo, respaldado por un soporte al cliente excepcional. Ahora usamos Clozd durante todo el año para el caso de uso principal: el análisis de victorias y derrotas, y hemos estado encantados con el nivel de soporte al cliente y la información que hemos podido recibir. ### 33. Amo Clozd **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lisa P. | Product Marketing Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 01, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Clozd?** Trabajar con el equipo es muy fácil. Ambos representantes fueron flexibles y realmente se centraron en proporcionarnos la información que necesitamos a través de nuestras entrevistas. También están constantemente mejorando el servicio, más recientemente con las entrevistas Flex. Siento que nos escuchan y realmente quieren ayudarnos. Definitivamente disfruto trabajar con ellos. **¿Qué es lo que no le gusta de Clozd?** A veces la interfaz de usuario no es la más intuitiva, pero puedo decir que están haciendo mejoras continuamente. **Recomendaciones a otros que estén considerando Clozd:** Hazlo. Son un gran socio para trabajar. **¿Qué problemas resuelve Clozd y cómo le beneficia eso?** He utilizado Clozd en dos organizaciones y nos han ayudado a entender un poco mejor a nuestros clientes. Usar un tercero, como Clozd, nos ayuda a llegar a nuestros clientes de manera más efectiva, ya que es más probable que hablen con alguien que no esté afiliado a nuestra organización. Podemos complementar nuestros esfuerzos internos con datos sólidos. ### 34. Clozd es un cambio de juego **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Josiah R. | Head of Sales Operations, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 31, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Clozd?** Me encanta que podamos cultivar los tipos de preguntas y a quiénes se dirigen. Esto nos ayuda a asegurarnos de que están descubriendo lo que queremos. También me gusta el hecho de que puedo ver paneles de control alrededor de todos los resultados. Tenerlo conectado a Slack para recibir notificaciones es muy útil. **¿Qué es lo que no le gusta de Clozd?** Hemos tenido algunos problemas donde, debido a la automatización, se contactaba a cuentas cuando no queríamos. Además, a veces el alcance a los clientes era más de lo que les gustaría y sentían que estaban siendo bombardeados con mensajes. **Recomendaciones a otros que estén considerando Clozd:** Asegúrate de construir un programa en torno a Clozd, de lo contrario estás gastando dinero sin obtener nada a cambio. Constantemente tenemos a los AEs diciendo que no deberíamos contactar a un prospecto en particular. Esto está perjudicando nuestra capacidad de capturar datos significativos. Una vez que lo hicimos valioso para los AEs, finalmente obtuvimos más información. **¿Qué problemas resuelve Clozd y cómo le beneficia eso?** Tenemos dificultades para lograr que nuestro equipo de ventas ingrese datos significativos sobre por qué perdimos acuerdos. Ni siquiera recopilamos datos sobre por qué ganamos un acuerdo. Sentimos que estamos perdiendo una gran parte de la retroalimentación. ### 35. Grandes ideas y ellos hacen todo el trabajo duro por mí. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hilary N. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 18, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Clozd?** Súper simple y con poco esfuerzo de mi parte. Trabajo con mi CSM regularmente y le envío información de contacto y algunos datos básicos; él hace el resto. Paso una hora cada trimestre recopilando a quién quiero que contacten y a cambio recibo entrevistas detalladas que me envían. La base de datos que hemos creado con el tiempo se está volviendo cada vez más útil. La semana pasada pude crear un informe y profundizar en todas las interacciones que tuvimos en el sistema sobre un cierto problema que estaba investigando. Una interfaz muy intuitiva que me ayuda a llegar directamente a lo que estoy buscando. **¿Qué es lo que no le gusta de Clozd?** Hasta ahora, no hay grandes inconvenientes. A veces tengo que dar un pequeño empujón para que se comuniquen con ciertos clientes de manera oportuna, así que si hubiera una manera más fácil de notificar al representante cuando tenemos una nueva solicitud, creo que sería útil. **¿Qué problemas resuelve Clozd y cómo le beneficia eso?** Soy responsable de la renovación de una de nuestras líneas de productos, y utilizo Clozd para captar información sobre renovaciones que se degradan o se cancelan por completo. Ellos entrevistan a los principales puntos de contacto de nuestros clientes y nos ayudan a descubrir por qué estamos perdiendo, dónde podemos mejorar y dónde deberíamos enfocar nuestros esfuerzos para ayudarles a maximizar el valor. Es una retroalimentación invaluable que proviene directamente de nuestros clientes y nos ayuda a respaldar nuestra planificación de productos y cuando competimos contra otros. ### 36. La victoria y la derrota tienen un método en la locura con Clozd. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew R. | Market Strategy, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 18, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Clozd?** Fácil de subir grabaciones y obtener una transcripción completa como la capacidad de subir transcripciones de fuentes distintas a Clozd efectivo para destacar los impulsores de acuerdos de manera consistente en todos los acuerdos los informes muestran las calificaciones recopiladas en todas las categorías y programas **¿Qué es lo que no le gusta de Clozd?** la plataforma puede ser inestable y lenta para cargar la transcripción a menudo tiene dificultades con los nombres de productos y empresas, con el mismo error repetido a menudo; se beneficiaría de una función de búsqueda y reemplazo global para corregir errores repetidos opciones limitadas para etiquetar acuerdos: si no es una victoria o pérdida clara, es difícil encontrar las categorías correctas la resumición por IA a menudo pierde los matices del acuerdo y a menudo saca conclusiones que no son realmente precisas **¿Qué problemas resuelve Clozd y cómo le beneficia eso?** He trabajado en varios equipos de competencia, esta es la primera vez que tengo Clozd y nos ayuda a crear un programa estructurado donde podemos correlacionar, calificar y compartir fácilmente los hallazgos de nuestras entrevistas de ganancia y pérdida. Usamos la plataforma para las llamadas de ganancia y pérdida que hacemos internamente, que Clozd hace por nosotros, y subo grabaciones de llamadas externas para que sean transcritas y rastreadas. Clozd facilita obtener información consistente del trabajo de ganancia y pérdida que hacemos, y mantenerlo todo en un solo lugar donde podemos ver el progreso y las brechas. Creo que nuestro programa de ganancia y pérdida, y nuestro programa de competencia en general, es mejor gracias a nuestro uso de Clozd. ### 37. Gran plataforma de ganancias/pérdidas y equipo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 28, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Clozd?** Mi cosa favorita de Clozd es lo poco que requiere intervención. Clozd se integra con Salesforce y automáticamente recluta para entrevistas o envía encuestas basándose en criterios predefinidos. **¿Qué es lo que no le gusta de Clozd?** La única desventaja que tenemos con Clozd es que actualmente no se integra con nuestra plataforma de inteligencia competitiva, Klue. Clozd sí se integra con otras plataformas de inteligencia competitiva y con todas nuestras otras herramientas principales (Slack, Salesforce, Gong). **Recomendaciones a otros que estén considerando Clozd:** Si estás considerando Clozd y una solución competitiva, solicita una POC con algunas entrevistas gratuitas para que puedas ver de primera mano el valor que ofrece Clozd. **¿Qué problemas resuelve Clozd y cómo le beneficia eso?** Compramos Clozd hace aproximadamente un año y hemos recibido excelentes conocimientos sobre victorias/pérdidas. Antes de comprar Clozd, realizábamos entrevistas de victorias/pérdidas internamente, lo cual era muy manual y teníamos una tasa de respuesta extremadamente baja. Clozd ha completado más de 30 entrevistas en vivo para nosotros y entrevistas adicionales mediante encuestas. En la plataforma de Clozd, puedes definir los criterios para cada tipo de revisión, por lo que hemos aprovechado las entrevistas en vivo para acuerdos más grandes y las entrevistas mediante encuestas para acuerdos más pequeños. Los informes y paneles dentro de Clozd también son muy útiles y fáciles de usar. Nuestro gerente de programa en Clozd ha sido excelente para trabajar, muy receptivo y presentó una revisión detallada a mitad de camino a nuestro equipo de liderazgo. ### 38. Revisión de Cierre Perdido **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dan W. | Vice President, Enterprise Solutions, Salud, bienestar y fitness, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 17, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Clozd?** Acceso fácil a las reseñas de clientes y prospectos para oportunidades Cerradas Ganadas y Cerradas Perdidas. **¿Qué es lo que no le gusta de Clozd?** n/a......................................... **Recomendaciones a otros que estén considerando Clozd:** Usar Clozd para identificar por qué ganas/pierdes es fundamental para mejorar tus tasas de éxito y acortar los ciclos de ventas. **¿Qué problemas resuelve Clozd y cómo le beneficia eso?** Identificar las causas raíz de las oportunidades perdidas y tomar las medidas adecuadas para abordarlas durante el ciclo de ventas. ### 39. Plataforma intuitiva y un equipo excelente con el que trabajar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ben S. | Competitive Intelligence Manager - Data Integration, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 20, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Clozd?** La plataforma es increíblemente intuitiva y tiene un montón de automatizaciones integradas que nos permiten "configurar y olvidar". **¿Qué es lo que no le gusta de Clozd?** Algunos entrevistadores no tienen un conocimiento lo suficientemente profundo de nuestro mercado y competidores y pueden no saber qué preguntas hacer como seguimiento, lo que lleva a entrevistas de menor calidad. **Recomendaciones a otros que estén considerando Clozd:** Dedica tiempo al principio para configurar las automatizaciones en la plataforma. Dedica tiempo a capacitar a los entrevistadores sobre tus productos y competidores en tu mercado para obtener entrevistas de la mejor calidad. **¿Qué problemas resuelve Clozd y cómo le beneficia eso?** Clozd está ayudando a automatizar nuestros programas de ganancia/pérdida (tenemos 2 para diferentes unidades de negocio) y nos está ahorrando alrededor de 2 días al mes buscando e invitando manualmente a clientes y prospectos para entrevistas. Clozd también ayuda con la distribución en tiempo real de información a los vendedores y varios interesados, lo que me libera tiempo para centrarme en los informes trimestrales de ganancia/pérdida. ### 40. Una herramienta brillante para desbloquear una visión real de las mejores prácticas en todas las regiones. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Recursos humanos | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 22, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Clozd?** Me encanta lo prácticas que son las ideas. La plataforma destaca temas y patrones que puedo aplicar de inmediato a mi alcance y demostraciones. Es particularmente útil al prepararse para nuevos segmentos de mercado o situaciones competitivas. La interfaz de usuario es limpia y fácil de navegar (¡como la nuestra en Hibob!) incluso cuando se profundiza en comentarios más detallados. También aprecio que se base en entrevistas reales con compradores, por lo que hay un alto nivel de confianza en los datos. **¿Qué es lo que no le gusta de Clozd?** No hay mucho que criticar, pero si tuviera que ser exigente, diría que algunos de los comentarios pueden parecer ocasionalmente un poco genéricos o superficiales; más detalles a veces serían útiles al intentar desentrañar los detalles detrás de una decisión. También pueden parecer un poco vagos y sesgados dependiendo de quién recaiga la revisión, por ejemplo, si un interesado que revisa la plataforma tuvo poca participación y no da una revisión bien equilibrada. **Recomendaciones a otros que estén considerando Clozd:** Si trabajas en ventas o en operaciones de ingresos y quieres entender realmente qué está resonando (o no) con tus compradores, Clozd es una opción obvia. Proporciona a tu equipo datos que van más allá de las objeciones superficiales y llegan al corazón de la toma de decisiones. Un recurso fantástico para refinar tu libro de jugadas de ventas y aumentar las tasas de éxito. También es brillante para los nuevos integrantes que se incorporan a una nueva empresa para entender cómo es el 'buen' desempeño internamente. **¿Qué problemas resuelve Clozd y cómo le beneficia eso?** Como Ejecutivo de Ventas en HiBob, entender por qué ganamos o perdemos acuerdos es absolutamente clave para refinar nuestro mensaje, posicionamiento y estrategia de alcance. Clozd ofrece una visión clara y estructurada directamente de los prospectos y clientes, lo que elimina las conjeturas del proceso de análisis. Me ha ayudado a adaptar las conversaciones por mercado, industria y persona, permitiéndome ser más relevante e impactante en cada interacción. ### 41. Nuestra clave para abrir la caja negra de las percepciones de ganancias/pérdidas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Recursos humanos | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 17, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Clozd?** Clozd aporta claridad a lo que solía ser una caja negra. Solíamos depender de los informes de nuestros equipos de Ventas y CS para entender por qué ganamos y perdemos detalles — esto es útil, pero carece de matices. Las entrevistas a compradores de Clozd nos dan la historia completa detrás de los datos. En lugar de solo una razón general como "precio" o "funcionalidad", ahora estamos desglosando por qué el precio y la funcionalidad son problemas (desde el valor percibido/ROI hasta el momento del presupuesto o expectativas desalineadas). Esa profundidad nos ayudó a adaptar el mensaje, refinar los precios y capacitar a nuestros equipos de manera más efectiva. Trabajar con el equipo de Clozd nos ha permitido construir y escalar el programa para expandir nuestro ámbito de influencia más allá de los equipos GTM para informar a otras áreas de la empresa también. **¿Qué es lo que no le gusta de Clozd?** Puede ser un poco abrumador tratar de priorizar las ideas, ya que llega una gran cantidad de comentarios valiosos. Se necesitó algo de iteración para descubrir cómo empaquetar y compartir los hallazgos de manera que condujeran a la acción en lugar de simplemente acumular datos interesantes. Eso es más un desafío de diseño de programas que un problema de Clozd, pero vale la pena mencionarlo para cualquiera que esté comenzando. **Recomendaciones a otros que estén considerando Clozd:** Empieza de manera pequeña y estratégica. Elige un proyecto o segmento de compradores donde sepas que el feedback podría tener un impacto. No intentes abarcar demasiado con tu primer conjunto de entrevistas. Asegúrate de tener campeones internos y piensa desde el principio en cómo distribuirás los conocimientos entre los equipos. No se trata solo de recopilar entrevistas, sino de convertirlas en acción. **¿Qué problemas resuelve Clozd y cómo le beneficia eso?** Clozd nos ayuda a recopilar y analizar comentarios imparciales de los compradores para entender por qué ganábamos o perdíamos acuerdos. Nos ayudan a profundizar en las categorías de razones de ganancia y pérdida a alto nivel y descubrir qué está sucediendo en la mente del comprador (¡desde su propia perspectiva!). Los conocimientos que hemos recopilado han influido en todo, desde el posicionamiento competitivo hasta cómo elaboramos mensajes para adaptarnos a diferentes segmentos y personas compradoras. También hemos utilizado los datos de Clozd en informes ejecutivos, discusiones de precios y estrategia de CS; es verdaderamente multifuncional. Para un PMM como yo, es una mina de oro para la habilitación, la mensajería y la retroalimentación del producto. ### 42. Clozd es genial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 17, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Clozd?** El aspecto del análisis de datos. Revisé un montón de herramientas similares, y nadie tiene la capacidad de darme paneles de control y análisis sobre las razones agregadas por las que ganamos/perdemos. Muchas personas harán entrevistas por ti, pero Clozd es el único que he visto que compila datos en conjunto. **¿Qué es lo que no le gusta de Clozd?** Puede llevar tiempo y ser costoso construir una biblioteca hasta el punto en que los conocimientos agregados sean útiles, pero las entrevistas en sí mismas también son útiles. **Recomendaciones a otros que estén considerando Clozd:** Clozd es un gran producto. **¿Qué problemas resuelve Clozd y cómo le beneficia eso?** Clozd facilita realmente entender y obtener análisis sobre por qué ganamos y perdemos. Las razones de ganancia/pérdida en Salesforce siempre son confusas y no se completan correctamente. Con Clozd, tengo confianza en los datos que estoy leyendo. Puedo ir al equipo de producto con datos reales y precisos para mejorar nuestra hoja de ruta en torno a por qué estamos perdiendo, y puedo ir a los equipos de ingresos con información procesable sobre cómo podemos entrenar y mejorar nuestro proceso de ventas. ### 43. Optimización de la recopilación de comentarios para obtener ideas significativas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 17, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Clozd?** Para mí, la mejor parte de Clozd es su facilidad de uso. Es intuitivo de navegar, tanto para nuestro equipo que configura las solicitudes de retroalimentación como para nuestros clientes que están proporcionando las reseñas. No se requiere una capacitación complicada, y la plataforma simplemente funciona sin problemas. Esta facilidad de uso realmente ha fomentado una mayor participación y ha hecho que todo el ciclo de retroalimentación sea mucho más eficiente. **¿Qué es lo que no le gusta de Clozd?** Honestamente, no hay mucho que me desagrade activamente. Si tuviera que elegir algo, sería que las funciones de informes, aunque buenas, podrían ofrecer un poco más de personalización en términos de visualización. **Recomendaciones a otros que estén considerando Clozd:** Clozd se ha convertido en una herramienta indispensable en nuestro flujo de trabajo para recopilar comentarios de los clientes. La interfaz intuitiva facilita la participación tanto de nuestro equipo como de nuestros clientes en el proceso de revisión. Lo que realmente destaca es la profundidad y calidad de las ideas que hemos obtenido, lo que nos permite realizar mejoras tangibles. Es una plataforma que realmente nos ayuda a comprender mejor a nuestra audiencia. **¿Qué problemas resuelve Clozd y cómo le beneficia eso?** Antes de Clozd, recopilar comentarios significativos era como sacar muelas. Dependíamos de encuestas dispersas y seguimientos manuales, lo cual consumía mucho tiempo y no siempre proporcionaba los conocimientos profundos que necesitábamos. Clozd ha centralizado todo este proceso para nosotros. Ha hecho que sea significativamente más fácil contactar a los clientes en los momentos adecuados y recopilar respuestas reflexivas. Esto nos ha beneficiado directamente al proporcionarnos una comprensión mucho más clara de las necesidades y puntos de dolor de los clientes, permitiéndonos tomar decisiones más informadas sobre el desarrollo de productos y mejoras en el servicio. ### 44. Gran plataforma y gran asociación y apoyo de la empresa **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 18, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Clozd?** Equipo súper colaborativo y enfoque, gran asociación con un gerente de programa de apoyo **¿Qué es lo que no le gusta de Clozd?** Algunos de los informes son bastante manuales y difíciles de descargar o de obtener una visión general sólida rápidamente. **Recomendaciones a otros que estén considerando Clozd:** Tienen una plataforma muy sólida, intuitiva y clara para acceder y utilizar, y son excelentes socios de pensamiento, especialmente cuando estás lanzando un nuevo programa. Vendrán a la mesa con recomendaciones sólidas, tarjetas de puntuación y oportunidades de mejora para que tu programa de ganancias/pérdidas esté en constante evolución. **¿Qué problemas resuelve Clozd y cómo le beneficia eso?** Clozd ayudó a relanzar nuestro programa de ganancias/pérdidas, proporcionando datos críticos para ayudar a impulsar la toma de decisiones en nuestro negocio. ### 45. Vale la pena por las ideas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 20, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Clozd?** La calidad de las entrevistas en vivo es increíble, tiene mucha más profundidad que una encuesta básica. Su servicio al cliente siempre ha sido receptivo y servicial. Además, están innovando continuamente con análisis impulsados por IA, lo que facilita identificar tendencias y tomar medidas. **¿Qué es lo que no le gusta de Clozd?** Es un poco caro, así que para obtener el máximo valor, realmente necesitas comprometerte a usarlo completamente. La funcionalidad de encuestas es algo limitada en cuanto a personalización, lo cual no se ajustó del todo a nuestras necesidades, así que terminamos desactivándola y confiando más en las entrevistas. Dicho esto, dado que la función de encuestas es un complemento gratuito, no puedo quejarme demasiado. Simplemente no es tan flexible como esperábamos. **Recomendaciones a otros que estén considerando Clozd:** Si te tomas en serio el análisis de ganancias y pérdidas y quieres obtener ideas profundas y estratégicas, Clozd definitivamente vale la pena. Solo ten en cuenta que las funciones de encuesta podrían no ser tan flexibles como te gustaría. Asegúrate de integrarlo con tus herramientas internas para obtener una visión completa de tus acuerdos. **¿Qué problemas resuelve Clozd y cómo le beneficia eso?** Clozd nos ofrece información clara y procesable sobre por qué ganamos o perdemos acuerdos. La mayor ventaja para nosotros es cómo podemos triangular sus datos cualitativos con la información de ventas en Salesforce, para obtener una imagen más completa: no solo lo que piensa nuestro equipo, sino también la perspectiva del cliente. Esto nos ha ayudado a identificar nuestras fortalezas y debilidades, entender la competencia, desarrollar la hoja de ruta del producto y evaluar el rendimiento de ventas. Incluso puede ayudar a identificar acuerdos en riesgo u oportunidades de recuperación, lo cual es bueno. ### 46. Planificador de Negocios **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yvette S. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 07, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Clozd?** Me gustó la retroalimentación literal y el contexto que Clozd a menudo proporciona. El panel de resumen por temas (precios, producto, ventas, atención al cliente, etc.) es muy útil para monitorear cualquier tendencia. **¿Qué es lo que no le gusta de Clozd?** Creo que sería mejor si Clozd pudiera divulgar algunos indicadores de precios direccionales o puntos de precio para que podamos entender la discusión sobre precios. Una declaración general como "el precio es demasiado complejo" sin muchos detalles es difícil de actuar. **¿Qué problemas resuelve Clozd y cómo le beneficia eso?** Normalmente usamos Clozd para entender las tasas de éxito, la competencia, la retroalimentación del proceso de ventas y cómo podemos mejorar la eficiencia de las ventas. Monitoreamos cualquier tendencia que veamos en el mercado. ### 47. Análisis de Ganancias y Pérdidas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keith H. | Director, Product Marketing, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 18, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Clozd?** El Portal Clozd realmente nos ayuda a obtener lo máximo de nuestras entrevistas de Ganar-Perder. Nos proporciona visibilidad tanto en acuerdos individuales como en todo nuestro programa. También nos facilita la distribución de ideas. **¿Qué es lo que no le gusta de Clozd?** Clozd tiene espacio para seguir innovando en cómo crean conocimientos cuantitativos a partir de los comentarios cualitativos proporcionados en las entrevistas de ganancia-pérdida. **¿Qué problemas resuelve Clozd y cómo le beneficia eso?** Clozd nos ha ayudado a optimizar nuestros procesos en torno al análisis de ganancias y pérdidas. Desde la contratación, hasta las entrevistas y la distribución de los conocimientos sobre ganancias y pérdidas, Clozd nos ha ayudado con nuestro proceso de principio a fin. Además, el equipo de Clozd ha sido receptivo y servicial en todo momento. ### 48. Gran herramienta para desarrollar conocimientos de victorias y derrotas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sara B. | Product Marketing Manager (HSI), Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 18, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Clozd?** Lo que más me gusta de Clozd es nuestro representante de cuenta. Fue fantástico trabajar con ellos: súper serviciales, siempre haciendo cambios cuando los necesitábamos y adaptando las preguntas de las entrevistas de ganancia-pérdida para profundizar en lo que nos importaba. Los informes también son excelentes; sus paneles son muy fáciles de usar y podemos seguir fácilmente todos los indicadores clave. **¿Qué es lo que no le gusta de Clozd?** Honestamente, no hay nada que no me guste de Clozd. Ha sido fluido y efectivo para nosotros. **¿Qué problemas resuelve Clozd y cómo le beneficia eso?** Clozd nos ayudó a establecer un programa de análisis de victorias y derrotas desde cero, que no teníamos antes. Ha sido muy beneficioso para entender mejor nuestras pérdidas y victorias. ### 49. Un elemento imprescindible para comprender las decisiones de compra de los clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 18, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Clozd?** El ciclo de retroalimentación continua está increíblemente optimizado, lo que facilita la obtención de información sin un gran esfuerzo. También me encanta cómo Clozd etiqueta las plataformas competitivas, dejando claro dónde nos encontramos en el mercado. Los resúmenes impulsados por IA ofrecen una visión rápida de los temas, y los datos cualitativos están llenos de ideas accionables. **¿Qué es lo que no le gusta de Clozd?** Aunque los resúmenes de IA son útiles, sería genial verlos desglosados en ideas más estructuradas y con viñetas para una digestión más rápida. Algunos informes podrían beneficiarse de un poco más de granularidad en la forma en que se presentan los datos. **¿Qué problemas resuelve Clozd y cómo le beneficia eso?** Clozd nos ayuda a comprender profundamente los factores clave detrás de las decisiones de compra de nuestros clientes. El análisis cualitativo automatizado revela ideas que de otro modo requerirían horas de investigación manual. Como gerente de producto, esto ha sido invaluable para identificar cómo nuestras características impactan en la parte superior del embudo y para dar forma a nuestra hoja de ruta en consecuencia. ### 50. Información útil sobre victorias/derrotas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 17, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Clozd?** El panel de control facilita la identificación de patrones entre regiones y competidores. **¿Qué es lo que no le gusta de Clozd?** Me encantaría ver integraciones aún más profundas con nuestro CRM para ayudar a automatizar listas para entrevistas. **¿Qué problemas resuelve Clozd y cómo le beneficia eso?** Clozd facilita descubrir por qué ganamos y perdemos acuerdos. Las entrevistas son profesionales, imparciales y perspicaces. Me gusta la capacidad de saber cuándo se menciona a un competidor y profundizar más. ## Clozd Discussions - [What is a cloud based platform?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-a-cloud-based-platform) - [View Clozd pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/clozd-clozd/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-05+02%3A58%3A08+-0500&secure%5Bsession_id%5D=01b096ad-db4c-452b-8732-7d29945c9e95&secure%5Btoken%5D=05e9345940336c3c9242926db8542802cc8dfb1ef9727a6f340248a58c853de3&format=llm_user) ## Clozd Features **Planificación** - Evaluación de necesidades - Asignación de recursos - Se mantuvo dentro del presupuesto - Declaración de trabajo - Prácticas recomendadas **Entrega** - Experiencia técnica - Plazos cumplidos - Gestión de reuniones - Actualizaciones del proyecto - Gestión del alcance - Despliegue **Calidad del equipo** - Habilidades de gestión del cambio - Presencia Ejecutiva - Experiencia vertical - Asociaciones tecnológicas ## Top Clozd Alternatives - [TruVoice from Corporate Visions](https://www.g2.com/es/products/truvoice-from-corporate-visions/reviews) - 4.6/5.0 (114 reviews) - [Klue Win-Loss](https://www.g2.com/es/products/klue-win-loss/reviews) - 4.9/5.0 (94 reviews) - [Anova Consulting Group](https://www.g2.com/es/products/anova-consulting-group/reviews) - 4.7/5.0 (98 reviews)