Cloudways Reseñas y Detalles del Producto

Una de las cosas que más valoro de Cloudways es cómo simplifica la gestión de múltiples herramientas y servicios en un solo lugar. Para una empresa pequeña o mediana como la nuestra, tener características como la gestión de servidores, copias de seguridad, entornos de prueba y configuración de SSL centralizados es un gran ahorro de tiempo. Facilita mucho la gestión de proyectos y la hace más eficiente. La interfaz también es muy limpia y fácil de usar para principiantes, lo cual ayuda cuando se trabaja con miembros del equipo que no son técnicos, aunque a veces puede ser un poco lenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte es irregular. Aunque los agentes son conocedores y generalmente resuelven los problemas de manera efectiva, los tiempos de respuesta pueden ser frustrantes: a veces toma varios minutos o incluso horas conectarse con alguien. Además, como se mencionó, la interfaz de usuario, a pesar de ser simple y bien organizada, a veces se siente lenta o no responde. También sería genial tener más flexibilidad con las copias de seguridad y las integraciones con herramientas de monitoreo externo o CI/CD. Por último, los precios pueden aumentar rápidamente si no se tiene cuidado con la escalabilidad de los recursos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Qué tan directa e intuitiva es la interfaz. Que puedo confiar en el soporte para resolver mis problemas. Toda la flexibilidad para ajustar aplicaciones y servidores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La lista de aplicaciones que puedo desplegar es pequeña y está desactualizada. Mis opciones para gestionar el correo electrónico dentro de Cloudways son limitadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fui usuario de VPS de Linode durante algunos años, pero no soy muy bueno manteniéndome al día con las actualizaciones regulares, así que encontré que gestionar un VPS era un fastidio. Decidí probar Cloudways para ver si la experiencia era más fácil, y aunque es más caro que un VPS equivalente, definitivamente es más fácil. La experiencia de registro fue fluida y sencilla, configurar un servidor de prueba y un sitio de Wordpress fue rápido y directo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque soy solo un usuario nuevo, encontré que las herramientas de monitoreo del sitio en Cloudways parecen un poco extrañas. Mi sitio de prueba, que no tiene tráfico real, está generando grandes picos en el tráfico entrante y saliente, lo cual no puedo explicar. He contactado al personal de Cloudways y estoy esperando una respuesta. No parece estar afectando mi sitio, pero si desarrollo algo que llegue a escalar, entonces me gustaría tener información más detallada o una forma de diagnosticar este tráfico desconocido... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cloudways ofrece una plataforma limpia y fácil de usar con un rendimiento sólido y flexibilidad. Sus opciones de alojamiento son atractivas para desarrolladores y agencias que desean control sin tener que gestionar la infraestructura desde cero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualización (julio de 2025):

Cloudways ha resuelto ahora mi problema de reembolso. Aprecio los esfuerzos de su equipo para cerrar este asunto y hacer un seguimiento para asegurarse de que todo estuviera resuelto.

Aunque me alegra que el problema esté resuelto, el proceso tomó mucho más tiempo del esperado y requirió múltiples seguimientos. Espero que Cloudways mejore su tiempo de respuesta para situaciones similares en el futuro.

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Tenía altas expectativas para Cloudways, especialmente al ver su calificación #1 en G2. Sin embargo, mi experiencia con su soporte ha sido decepcionante.

Después de que UGURUS cerrara, Cloudways se hizo cargo de sus cuentas. Me puse en contacto a principios de abril de 2025 respecto a una discrepancia de reembolso—ticket #639327 (y luego #642612). A pesar de proporcionar todos los detalles necesarios y hacer seguimiento varias veces a través de tickets y chat en vivo, nunca recibí una resolución final ni siquiera una explicación clara.

Me prometieron una respuesta "en unas pocas horas" el pasado 5 de mayo, pero sigo esperando semanas después. Incluso los intentos de escalación han quedado sin respuesta. Esta falta de responsabilidad y comunicación de un proveedor de alta calificación es frustrante e inesperada.

Espero que esta reseña ayude a llamar la atención sobre el problema. Cloudways tiene potencial, pero su soporte para los clientes heredados de UGURUS necesita una mejora seria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Cloudways es lo simple e intuitiva que es la plataforma. La gestión de servidores, los entornos de prueba, las copias de seguridad y el monitoreo del rendimiento son fáciles de acceder y configurar, incluso sin un conocimiento profundo de administración de sistemas. El panel de control es limpio y responsivo, y la capacidad de escalar recursos rápidamente es una gran ventaja para los sitios web en crecimiento. Todo funciona sin problemas, y agradezco no tener que preocuparme por el lado técnico del alojamiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas limitaciones que afectan la flexibilidad para usuarios más avanzados. Por ejemplo, no es posible establecer una versión de PHP diferente por aplicación, solo a nivel de servidor, lo cual puede ser restrictivo al gestionar múltiples proyectos con diferentes requisitos. Tampoco pude encontrar una manera de crear una copia de seguridad local para una sola aplicación; las copias de seguridad parecen aplicarse solo a todo el servidor. Por último, el panel de gestión, aunque funcional, carece de opciones de personalización; sería genial tener más control sobre el diseño y los datos mostrados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pros-

- Interfaz de usuario fácil de usar

- Mucho mejor que el alojamiento compartido

- Los planes de nivel de entrada son rentables

- El soporte es rápido y generalmente bueno

- Ofrecen buenos complementos a un precio razonable Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cons-

- El margen para servidores más grandes es bastante alto

- El nuevo firewall no es lo suficientemente bueno. El sitio web ha comenzado a recibir ataques DDOS, lo cual no ocurría antes. Necesitamos hacer el WAF mucho más robusto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Muy fácil de usar! Me gusta que puedes tener una aplicación dedicada o un servidor que puede alojar múltiples aplicaciones. Tienen una variedad de opciones para elegir, así que no estás limitado a unas pocas opciones. Es difícil cuando estoy comenzando un negocio y no sé lo que estoy haciendo, pero con el software de Cloudways ha sido súper fácil, especialmente conectar el dominio a la aplicación fue extremadamente fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente es lento si no pagas por el buen nivel/plan. Entiendo que otras personas pagan más, por lo tanto, reciben mejor soporte, pero antes de obtener mi suscripción, el equipo de soporte respondía muy rápido, pero una vez que activé mi suscripción, de repente hubo silencio y mis correos electrónicos no recibieron ninguna respuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

*Incorporación súper fácil (no se necesita tarjeta de crédito, prueba gratuita, pruébalo {generalmente el mejor indicador si estás tratando con un buen SaaS/software en mi opinión})-

*Gran experiencia de usuario (para personas no muy técnicas y desarrolladores)

*Soporte increíble

*Precios justos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario es un poco torpe al cambiar entre servidores. No es un gran problema, pero sinceramente es el único inconveniente con el que me he encontrado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta lo fácil y directo que es configurar Cloudways; agregar un sitio web al alojamiento es pan comido. También es bastante económico, lo que lo convierte en una opción atractiva para el alojamiento de servidores y sitios web. En general, lo encuentro muy fácil de operar, agilizando mis tareas de manera efectiva sin complicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste de esta plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando Cloudways durante varios años para alojar múltiples sitios web de clientes y personales. Su soporte de chat en línea es excelente siempre que tengo preguntas técnicas. También tienen una base de conocimientos completa que es fácil de buscar. El panel de control de la cuenta está bien diseñado e intuitivo, lo que hace que sea sencillo implementar staging y copias de seguridad en cualquier sitio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que Cloudways tuviera un programa de revendedores robusto para permitirme hacer crecer esa parte de mis ofertas comerciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.