# Elastic Email Reviews **Vendor:** Elastic Email **Category:** [Software de Marketing por Correo Electrónico](https://www.g2.com/es/categories/email-marketing) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 212 ## About Elastic Email Elastic Email es una plataforma de entrega de correos electrónicos potente y asequible, diseñada para ayudar a las empresas a gestionar campañas de correo electrónico y mensajes de chat. Permite el marketing por correo electrónico, la mensajería transaccional, el marketing automatizado y los canales de comunicación bidireccionales, lo que la hace apreciada por pequeñas y medianas empresas, startups y negocios de comercio electrónico. Aspectos clave de Elastic Email incluyen la API de correo electrónico y SMTP, que permiten a los desarrolladores integrar fácilmente el envío de correos electrónicos en sus aplicaciones para enviar mensajes transaccionales. Herramientas de marketing por correo electrónico como un editor de arrastrar y soltar respaldado por IA, gestión inteligente de contactos, automatizaciones de correo electrónico, formularios de registro, ventanas emergentes y análisis para rastrear las métricas de correo electrónico más importantes. Elastic Email también ofrece herramientas para la gestión de Chat y Conversaciones para mantener alineados a los equipos y clientes, gracias a funciones de chat en vivo, chat de equipo y mesa de ayuda. Las empresas pueden usar varias integraciones para conectar sus aplicaciones, tiendas o plataformas con capacidades de envío de correo electrónico de primera calidad proporcionadas por Elastic Email. Elastic Email es conocido por su precio flexible, infraestructura escalable y soporte al cliente receptivo 24/7 a través de correo electrónico y chat, lo que lo convierte en una opción principal para las empresas que buscan potenciar su estrategia de comunicación por correo electrónico. ## Elastic Email Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Elastic Email, disfrutando de su configuración intuitiva y características efectivas de gestión de correos electrónicos. (7 reviews) - Los usuarios aprecian la **fácil configuración** de Elastic Email, facilitando una integración sin problemas y una gestión de correo electrónico efectiva. (5 reviews) - Los usuarios aprecian la **entrega confiable** de Elastic Email, mejorando su gestión de correos electrónicos y la experiencia del cliente de manera eficiente. (5 reviews) - Los usuarios valoran la **fiabilidad** de Elastic Email para la entrega constante y la gestión efectiva de campañas de correo electrónico. (4 reviews) - Los usuarios valoran las **funciones de automatización de correos electrónicos** de Elastic Email, mejorando la eficiencia en la gestión de campañas y el crecimiento de la audiencia. (3 reviews) - Los usuarios valoran las **herramientas de automatización** de Elastic Email, haciéndolo rápido y confiable para pequeñas empresas. (3 reviews) - Integración fácil (3 reviews) - Marketing por correo electrónico (3 reviews) - Integraciones (3 reviews) - Intuitivo (3 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran que Elastic Email carece de **funciones avanzadas de informes** y de una automatización flexible, lo que afecta la experiencia general del usuario. (4 reviews) - Los usuarios encuentran que las **funciones limitadas** de Elastic Email obstaculizan sus campañas de marketing y la eficiencia de los informes. (3 reviews) - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** , especialmente con flujos de trabajo complejos y funciones avanzadas que no son fáciles de descubrir. (2 reviews) - Los usuarios expresan frustración con el **lento soporte al cliente** , experimentando retrasos que obstaculizan la asistencia oportuna para problemas urgentes. (2 reviews) - Los usuarios encuentran que las **funciones de informes son insuficientes** , deseando obtener más información avanzada y opciones personalizables en Elastic Email. (2 reviews) - Limitaciones de la plantilla (2 reviews) - Problemas de campaña (1 reviews) - Gestión de campañas (1 reviews) - Complejidad (1 reviews) - Configuración difícil (1 reviews) ## Elastic Email Reviews ### 1. Entrega de correo electrónico confiable con espacio para crecer **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Adam B. | Technical Consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 11, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Elastic Email?** Me gusta lo fácil que es configurar una cuenta y comenzar a enviar campañas, lo que realmente reduce la curva de aprendizaje inicial. La interfaz se siente intuitiva la mayor parte del tiempo y me permite completar tareas comunes rápidamente, incluso cuando la uso varias veces a la semana. También disfruto del hecho de que se integra con muchas plataformas externas, lo que la convierte en una parte fluida de mi flujo de trabajo general. **¿Qué es lo que no le gusta de Elastic Email?** Algunas de las funciones más avanzadas requieren un poco de búsqueda para encontrarlas, y eso me ralentiza ocasionalmente cuando estoy configurando automatizaciones. El editor de plantillas es funcional pero podría ser más flexible, especialmente en comparación con otras herramientas que he usado. También creo que los tiempos de respuesta del soporte al cliente varían, lo que puede crear un poco de ansiedad cuando necesitas ayuda rápida. **¿Qué problemas resuelve Elastic Email y cómo le beneficia eso?** Elastic Email me ayuda a mantener una comunicación constante con los clientes sin tener que enviar todo manualmente, lo que ahorra mucho tiempo. Las herramientas de automatización facilitan la gestión de mensajes recurrentes, incluso si requieren un poco de esfuerzo de configuración al principio. También proporciona datos de rendimiento claros, por lo que no tengo que adivinar qué correos electrónicos están funcionando y cuáles necesitan mejorar. ### 2. Reliable Email Delivery, but Terrible Support When It Mattered **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steven L. | Internet Marketing Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Elastic Email?** Elastic email worked well and was reliable, domain verification was easy and I had no trouble onboarding other locations in our portfolio **¿Qué es lo que no le gusta de Elastic Email?** I was using an Elastic Email integration with Cloudways and the support system was terrible when I needed it most **¿Qué problemas resuelve Elastic Email y cómo le beneficia eso?** Elastic email made it easy to set up SMTP mail delivery from my server environment thanks to an integration. It solved the problem of reliable mail delivery with monitoring from a single place. ### 3. Plataforma de Correo Electrónico Intuitiva y Efectiva **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ruben M. | Web Strategist & Consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 29, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Elastic Email?** Me encanta lo fácil que es usar la plataforma Elastic Email, y la naturaleza intuitiva de poder separar listas es algo que realmente aprecio. Realmente ayuda a analizar datos muy complejos donde puedo aumentar y segmentar en listas de audiencia que son muy útiles. Configurarlo también fue muy fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de Elastic Email?** Yo diría que, en general, lo que se puede mejorar son las integraciones. **¿Qué problemas resuelve Elastic Email y cómo le beneficia eso?** Elastic Email me ayuda a analizar datos complejos para aumentar y segmentar listas de audiencia de manera efectiva. Simplifica el proceso de envío de correos electrónicos con su facilidad de uso y separación de listas intuitiva. ### 4. Integración simple, alertas efectivas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Williams S. **Reviewed Date:** December 13, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Elastic Email?** Utilizo Elastic Email para la entrega de correos electrónicos transaccionales, incluyendo restablecimiento de contraseñas y verificación de cuentas. Me gusta mucho usarlo para notificaciones de comercio electrónico, especialmente para enviar confirmaciones de pedidos. También es útil para enviar alertas relacionadas con el uso del producto y mantener la salud del sistema. Lo encuentro particularmente valioso para escalar información y compromiso. La configuración fue increíble y sencilla de integrar. **¿Qué es lo que no le gusta de Elastic Email?** Encuentro que la gestión de marketing y campañas es deficiente, especialmente debido a la ausencia de características del Editor de Arrastrar y Soltar. **¿Qué problemas resuelve Elastic Email y cómo le beneficia eso?** Elastic Email maneja de manera efectiva los restablecimientos de contraseñas, las verificaciones de cuentas y las notificaciones de comercio electrónico como las confirmaciones de pedidos. También escala la información y el compromiso, y hace que la integración sea sencilla. Es increíble y fácil de configurar para su uso en sistemas de alerta para mantener la salud. ### 5. Gestión de correos electrónicos sin esfuerzo con Elastic Email **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elizabeth w. | Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 12, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Elastic Email?** Me gusta cómo Elastic Email está diseñado para ayudar a empresas, desarrolladores y mercadólogos a enviar, gestionar y rastrear un gran volumen de correos electrónicos de manera efectiva. La automatización de correos electrónicos facilita mi trabajo, especialmente en el crecimiento y la gestión de la audiencia, lo cual es valioso para desarrolladores como yo. La configuración inicial de Elastic Email es fluida, y es muy probable que lo recomiende. **¿Qué es lo que no le gusta de Elastic Email?** Actualización interna del motor. **¿Qué problemas resuelve Elastic Email y cómo le beneficia eso?** Elastic Email ayuda con la automatización de correos electrónicos, el crecimiento de la audiencia y la gestión, facilitando el trabajo para desarrolladores como yo. Es fácil de configurar. ### 6. Gran plataforma para campañas de correo electrónico masivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Devina K. | HR, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 08, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Elastic Email?** Elastic Email es rápido, confiable y fácil para pequeñas empresas. Proporciona alta entregabilidad de correos electrónicos y herramientas de automatización. También tiene documentación adecuada para integraciones. **¿Qué es lo que no le gusta de Elastic Email?** Todo funciona bien, pero también debería proporcionar más plantillas de correo electrónico predefinidas. **¿Qué problemas resuelve Elastic Email y cómo le beneficia eso?** Con Elastic email, puedo gestionar correos electrónicos promocionales y transaccionales desde un solo lugar. La función de seguimiento me ayuda a entender mejor el compromiso de los clientes para que pueda optimizar mi actividad promocional. ### 7. Plataforma de correo electrónico confiable y escalable con gran capacidad de entrega **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Prince C. | Quality Control Specialist, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 12, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Elastic Email?** Lo que más me gusta de Elastic Email es su interfaz sencilla e intuitiva, lo que facilita la configuración y gestión de campañas de correo electrónico. La plataforma también ofrece excelentes tasas de entregabilidad, asegurando que mis correos electrónicos lleguen consistentemente a las bandejas de entrada de los destinatarios. **¿Qué es lo que no le gusta de Elastic Email?** Lo que no me gusta de Elastic Email es que las funciones de informes podrían ser más detalladas, especialmente en lo que respecta al seguimiento del compromiso y el comportamiento de los usuarios. Además, los tiempos de respuesta del servicio de atención al cliente pueden ser lentos, lo cual puede ser frustrante cuando se enfrentan problemas urgentes. **¿Qué problemas resuelve Elastic Email y cómo le beneficia eso?** Elastic Email resuelve el problema de gestionar campañas de correo electrónico a gran escala al proporcionar una plataforma confiable para enviar, rastrear y automatizar correos electrónicos. Me beneficia al simplificar el proceso, ahorrar tiempo y mejorar la efectividad de mis esfuerzos de marketing por correo electrónico con alta entregabilidad y análisis útiles. ### 8. Excellent service with a very favorable price **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** César Iván R. | Especialista SEO, Marketing y publicidad, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 01, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Elastic Email?** It is a very versatile platform, we currently use it for SMTP service and via API in connection with our websites and it is fantastic, the rates are very favorable and we have never had any issues with the service. They also have the option to manage the entire email marketing part from there and you can create automated flows and other very valuable elements for businesses. **¿Qué es lo que no le gusta de Elastic Email?** We have had some inconveniences with technical support, nothing major but a few days ago we had problems with access and no one helped us, they wrote days later but this caused us to have issues with the account due to delayed attention. **¿Qué problemas resuelve Elastic Email y cómo le beneficia eso?** we have seen constant updates in their services, this is useful for companies that are growing and need to scale, elastic offers it and often goes beyond ### 9. Plataforma de marketing por correo electrónico y entrega que ofrece una variedad de características **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Derrick H. | Tailor, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 14, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Elastic Email?** Me encanta la entrega confiable de Elastic Email y las funciones de personalización que ayudan a las empresas a ofrecer una mejor experiencia al cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Elastic Email?** Noté que las funciones de informes podrían ser más avanzadas y agregar funciones de informes más avanzadas podría proporcionar a los usuarios más información sobre el rendimiento del correo electrónico. **¿Qué problemas resuelve Elastic Email y cómo le beneficia eso?** Me ayuda a resolver muchos problemas. Elastic Email ayuda a garantizar altas tasas de entregabilidad, reduciendo el riesgo de que los correos electrónicos sean marcados como spam o bloqueados por los proveedores de correo electrónico. ### 10. Reseña Honesta de Usuario de Elastic Email **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ijaz H. | CEO, Marketing y publicidad, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 22, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Elastic Email?** Bueno, en lugar de enviar correos electrónicos a tus clientes desde tu propio SMTP, Elastic Email tiene una solución para tus necesidades. Proporcionan una integración plug and play. **¿Qué es lo que no le gusta de Elastic Email?** Siendo usuario de Elastic Email, puedo decir que a veces enviamos correos electrónicos y los clientes los abren en el móvil. Encontrarán datos desajustados en los correos electrónicos. Así que necesitan mejorar eso. **¿Qué problemas resuelve Elastic Email y cómo le beneficia eso?** Hemos solido enviar correos electrónicos a nuestros clientes que han dejado algo en su carrito en nuestra tienda. Enviamos recordatorios diarios y semanales para generar más ventas. ## Elastic Email Discussions - [¿Algún consejo para obtener mejores resultados usando Elastic Email con Mautic?](https://www.g2.com/es/discussions/any-tips-to-get-better-results-using-elastic-email-with-mautic) - 1 comment, 1 upvote - [¿Para qué se utiliza Elastic Email?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-elastic-email-used-for) - 1 comment - [View Elastic Email pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/elastic-email/reviews/elastic-email-review-138442?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+11%3A30%3A59+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c4a2721f-1d91-4bef-af19-99751357c9a7&secure%5Btoken%5D=3e3374a32a81826c2790047205ae292dc513b706d6128c69507da8187625e38a&format=llm_user) ## Elastic Email Features **Marketing por correo electrónico** - Vista previa por correo electrónico y móvil - Administrar listas de correo electrónico - Envío de gran volumen - Creación y personalización de correos electrónicos - Envío de correos electrónicos salientes - Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico - Respuestas automáticas por correo electrónico - Cuenta multiusuario - Encuestas **Administración** - Creación de plantillas - Disponibilidad de plantillas predefinidas - Cancelación de suscripción personalizada - Segmentación de correo electrónico - Registros detallados del servidor - Notificaciones **Agente AI - Seguimiento de correos electrónicos** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Integraciones** - Webhooks - API de seguimiento de eventos - API de envío de correo - Pruebas de filtro de spam **Analytics** - Tasas de apertura - Actividad de enlace - Actividad de archivo adjunto **Plataforma** - Dominio de seguimiento personalizado - Múltiples dominios - IP dedicada - Documentación - Gestión de la reputación del remitente - Seguimiento e informes - Escalabilidad empresarial - Rendimiento y fiabilidad **Personalizaciones** - Integración de plataformas de correo electrónico - Programación de correo electrónico - Notificaciones - Categorización de correo electrónico - Plantillas **IA generativa** - Generación de texto **Informes y análisis** - Pruebas A/B - Informes básicos **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Inteligencia Artificial Agente - Marketing por Correo Electrónico** - Ejecución Autónoma de Tareas - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Integración entre sistemas **Integración** - Herramientas de importación y exportación de datos - API de integración - Amplitud de las aplicaciones de los socios - Integración CRM - Integración de redes sociales - Integración de comercio electrónico ## Top Elastic Email Alternatives - [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/es/products/brevo-marketing-platform/reviews) - 4.5/5.0 (2,432 reviews) - [SparkPost](https://www.g2.com/es/products/sparkpost/reviews) - 4.0/5.0 (71 reviews) - [Intuit Mailchimp Email Marketing](https://www.g2.com/es/products/intuit-mailchimp-email-marketing/reviews) - 4.3/5.0 (12,648 reviews)