Clootrack es un Súper Agente de IA que convierte los datos de la Voz del Cliente en resultados empresariales medibles. Permite a los equipos de CX, producto, insights del consumidor, marketing y estrategia pasar de señales de clientes fragmentadas a decisiones claras y respaldadas por evidencia. A medida que las tasas de respuesta a encuestas disminuyen y los comentarios se dispersan a través de canales, Clootrack unifica los datos de clientes de primera y tercera parte en un solo sistema. La plataforma analiza el 100% de las interacciones con los clientes, incluidas reseñas, encuestas, conversaciones en centros de contacto, chat y comentarios digitales, sin depender únicamente de encuestas. Esto ofrece una visión completa e imparcial de la experiencia del cliente a lo largo de los recorridos. El análisis temático no supervisado patentado de Clootrack revela temas ocultos y factores de experiencia a gran escala sin etiquetado manual. Agentes de IA específicos para objetivos alinean los insights directamente con los KPIs empresariales para operacionalizar insights en resultados como NPS, rotación, devoluciones, velocidad de innovación de productos, eficiencia en investigación y rendimiento del centro de contacto. Una capa de razonamiento explica qué cambió, por qué cambió y dónde deben actuar los equipos, con evidencia. AI Decision Digest resume lo que importa, por qué sucedió y qué hacer a continuación, con trazabilidad completa a los datos de origen. Las organizaciones que utilizan Clootrack han reportado: - Mejora del 14-18% en NPS - Reducción del 9-18% en devoluciones de comercio electrónico - Hasta un 35% de reducción en la rotación - Insights de productos 3 veces más rápidos - Ejecución de investigación 14 veces más rápida - Reducción del 10-15% en AHT del centro de contacto Clootrack ofrece una precisión de análisis del 98%+, soporta más de 55 idiomas, se integra con más de 1,000 fuentes de datos empresariales y es confiado por más de 150 empresas globales en retail, SaaS, banca, salud, consultoría y capital privado. La plataforma ha procesado más de 100 mil millones de tokens de comentarios de clientes utilizando la infraestructura de OpenAI para cargas de trabajo reales de la Voz del Cliente.