Churnmate es una plataforma de retención de clientes para negocios SaaS enfocada en reducir la rotación de suscripciones. La plataforma proporciona herramientas para construir y gestionar flujos de cancelación personalizables, integrándose con Stripe para acciones automáticas de suscripción como cancelaciones, pausas y aplicaciones de descuentos. Incluye características para la segmentación de clientes, recolección de datos a través de encuestas y formularios de retroalimentación, y análisis de las respuestas de los usuarios y los resultados de los flujos. Churnmate apoya intervenciones de retención como la pausa de suscripciones y descuentos dinámicos, y ofrece soporte multi-entorno para pruebas y producción.