Chatlyn es una plataforma de compromiso con el cliente impulsada por IA que te ayuda a automatizar la comunicación con los clientes, reducir la carga de trabajo y optimizar el compromiso para mejorar la satisfacción del cliente y aumentar tus ingresos. Una de las características clave de Chatlyn es su bandeja de entrada omnicanal, que te permite gestionar todas las interacciones con los clientes desde una ubicación central. Esto incluye correo electrónico, chat web, WhatsApp, SMS, Instagram, Facebook Messenger, Telegram y más. Obtén sugerencias de respuestas generadas por IA para respuestas más rápidas. Mejora tus borradores de mensajes con recomendaciones generadas por IA mientras compones mensajes. Resume conversaciones con un clic. Soportamos más de 25 idiomas, cualquier mensaje se traducirá al idioma de tu elección y puedes responder en tu idioma y tus clientes recibirán el mensaje traducido a su idioma. El poderoso sistema de tickets facilita la asignación y seguimiento de solicitudes de clientes, asegurando que ningún cliente quede sin respuesta. También puedes agregar cualquier atributo personalizado a tus contactos. Con los atributos personalizados podrías crear listas basadas en eso e incluso crear listas dinámicas que cambiarían automáticamente, estas listas dinámicas cambian en tiempo real, agregando y eliminando personas dependiendo de los atributos. El widget de chat web te permite agregar funcionalidad de chat en vivo a tu sitio web, haciendo que sea increíblemente fácil para los clientes ponerse en contacto contigo. La función de boletín de WhatsApp te permite enviar mensajes automatizados y dirigidos, gracias a las listas, a los clientes a través de WhatsApp. Esto te ayuda a maximizar el compromiso del cliente, las conversiones y los ingresos. Un boletín de WhatsApp te permite iniciar cualquier conversación con muchos clientes. También puedes personalizar el boletín agregando una imagen, un video o incluso botones (enlaces, llamada, responder con texto). Es una herramienta poderosa porque WhatsApp tiene una tasa de apertura promedio del 98% en comparación con solo el 21% en el correo electrónico. Un chatbot de IA impulsado por OpenAI que puede ser entrenado en segundos subiendo un PDF de tu organización y responder cualquier consulta en segundos con respuestas precisas. Este chatbot, gracias al omnicanal, puede conectarse fácilmente en cualquier lugar y responder todas las preguntas 24/7. Incluso podrías conectarlo a Slack y usarlo como un bot de base de conocimiento. Una extensión de Chrome que se conectará a tu chatbot entrenado y responderá cualquier texto con tus datos. Por ejemplo, responder cualquier reseña o comentario en línea con la información de tu empresa, lo que ahorrará mucho tiempo. Journey Builder es una de las principales características, te permite automatizar y crear cualquier flujo de trabajo de boletín de WhatsApp o actualizar listas, contactos. Una de las cosas más importantes es que puedes conectarlo a cualquier punto de API y podrías preparar un flujo de trabajo para diferentes eventos en el momento perfecto que tu cliente lo haga. Por ejemplo, sincronizar el tiempo de un huésped y recibir diferentes mensajes dependiendo de su etapa (Check-in, check-out...) Incluso enviar diferentes mensajes dependiendo de su respuesta o el botón que hicieron clic. Chatlyn también ofrece una serie de características de automatización de marketing diseñadas para ayudarte a ahorrar tiempo y aumentar clientes potenciales y ganancias. Estas incluyen detección de palabras clave, que te permite responder automáticamente a consultas de clientes basadas en términos específicos, eliminando la necesidad de perder tiempo respondiendo la misma pregunta varias veces. Integraciones con CRM, PMS, POS y otros sistemas para ayudarte a comprender y comprometerte mejor con tus clientes. También puedes acceder a análisis detallados e informes que proporcionan valiosos conocimientos sobre el comportamiento y compromiso del cliente. Como resultado, puedes optimizar tus interacciones con los clientes y mejorar tu rendimiento general. Chatlyn es 100% compatible con GDPR, asegurando que puedas usar la plataforma sin preocupaciones sobre la privacidad de los datos. Las aplicaciones web, iOS y Android te permiten acceder a tus conversaciones con clientes, datos y recibir notificaciones en cualquier momento y lugar. En general, Chatlyn es una herramienta poderosa para cualquier negocio que busque mejorar la comunicación con los clientes, lograr mayores conversiones y, en última instancia, impulsar más ventas.