CERVIS Reseñas y Detalles del Producto

Hemos tenido CERVIS desde el año 2000. Nos dieron 2 horas de entrenamiento personal uno a uno cuando comenzamos. ¡El entrenamiento fue fantástico! Cuando tuvimos que integrar nuestros datos actuales a CERVIS, ¡fue muy fácil!

Me encanta cuánto tiempo me ahorra. Solía pasar 2 días al mes haciendo estadísticas (principalmente horas de voluntariado) y ahora me lleva menos de 30 minutos. Revisé a los competidores y no había comparación. Es fácil de aprender. El soporte al cliente es INCREÍBLE, y lo uso con bastante frecuencia. El servicio de ayuda generalmente me responde en una hora más o menos.

Uso CERVIS todos los días, varias veces al día. Tenemos alrededor de 200 voluntarios, excepto en el verano cuando tenemos un programa para adolescentes que añade otros 100 voluntarios. ¡No puedo imaginar hacer mi trabajo sin CERVIS! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no hay nada que no me guste. Pero hay una cosa que tengo problemas para entender: GRUPOS. Me gustaría que mi personal con acceso a CERVIS pudiera ver la información sobre sus voluntarios que están en los proyectos de SERVICIO sin tener que poner a esas personas en grupos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es completamente personalizable, fácil de configurar, mantener y usar, y permite a los voluntarios involucrarse más profundamente. Nos permite comunicarnos con grupos más grandes de personas y permite que nuevos voluntarios se inscriban para oportunidades de manera independiente. Buscamos otras plataformas durante años hasta que encontramos Cervis. No usaría nada más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que no me gusta de Cervis es que, debido a que tenemos muchas oportunidades listadas cada día, hago mucho desplazamiento para encontrar lo que necesito ver y acceder en la vista mensual. Me encanta el visual que proporciona, pero me gustaría poder verlo por semana en lugar de todo el mes solo porque tenemos al menos 35 oportunidades para mostrar cada día. Realmente no puedo pensar en nada más que no me guste. Cervis es lo que haces de él; el soporte hace un gran trabajo respondiendo preguntas cuando necesitamos ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Forma rápida y fácil de reclutar voluntarios para nuestra organización. Cuando tenemos cambios de última hora en el horario para nuestras necesidades, también nos ayuda a comunicarnos rápida y eficazmente con nuestros voluntarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía poder personalizar más mi panel de control, ya que nuestra organización no utiliza una fracción de las funciones y puede parecer demasiado desordenado y visualmente caótico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CERVIS es muy fácil de usar para administradores y voluntarios. Nuestros voluntarios han estado muy contentos con esta plataforma desde que nos mudamos a ella en 2022. El soporte ha sido extremadamente receptivo y útil, especialmente cuando estábamos comenzando con CERVIS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No mucho, pero hay un par de funcionalidades que funcionarían mejor para nosotros si fueran más personalizables. Hay una manera de hacer sugerencias para el desarrollo futuro, así que esperamos que esos cambios sean abordados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pudimos integrarnos con muy pocos problemas. Además, la parte de Soporte de CERVIS responde rápidamente y está dispuesta a revisar sugerencias. Algunas de nuestras sugerencias han sido utilizadas por CERVIS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería bueno añadir notas a las Reservas, no solo a los Grupos. Hemos enviado una solicitud y sentimos que se manejará en próximas actualizaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es tan fácil de usar que tanto nuestros voluntarios mayores como los adolescentes pueden crear una cuenta y registrarse con facilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay pequeñas cosas específicas que no me gustan, pero parecen anticipar los problemas y solucionarlos rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy sencillo crear un evento que sea exactamente lo que necesitaba de ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los informes han sido difíciles de usar para mí. No pude personalizarlos para lo que necesitaba. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sin lugar a dudas, el equipo de CERVIS ofrece uno de los mejores servicios al cliente que he experimentado profesionalmente. Siempre responden rápidamente a nuestras preguntas, incluso fuera del horario estándar. También están mejorando continuamente el producto con actualizaciones mensuales y escuchan las solicitudes de características de los clientes. El software nos ofrece muchos niveles de personalización en nuestra aplicación de voluntariado e informes, lo cual fue un factor muy importante para nuestra organización. El software también es muy asequible y rico en funciones en comparación con otras soluciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La estructura de CERVIS no está inherentemente basada en la escuela, por lo que hemos tenido que ser creativos al establecer nuestros procesos en comparación con otras soluciones. Pero CERVIS también es significativamente menos costoso que otras soluciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que permita muchas oportunidades diferentes ya que somos una organización diversa/amplia que tiene una variedad de necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces hay barreras debido a que tenemos tanto oportunidades individuales como grupales para el mismo proyecto de servicio o eventos en el mismo horario. (es decir, se requieren verificaciones de antecedentes para individuos pero no para grupos) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Disfruto lo fácil que es para mí de usar. Disfruto que también sea basado en la web. Me alegra que no sea otra aplicación que tenga que descargar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Informes por dirección para cada evento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.