SAP Clicktools permite a las empresas impulsar las ventas y refinar el servicio a través de datos de clientes automatizados y procesables. Utilizando una integración profunda lista para usar, Clicktools Enterprise Feedback Management permite a los usuarios empresariales capturar un rico sentimiento del cliente, refinar datos centralizados de cuentas 360 y comprometer a los clientes con flujos de trabajo automatizados para mejorar las ventas, refinar el servicio, identificar nuevas oportunidades y más... Clicktools y Salesforce se integran sin problemas, permitiendo a las organizaciones automatizar y centralizar las iniciativas de VoC: • CAPTURA la percepción del cliente a través de encuestas, guiones, preguntas condicionales y formularios. • REFINA el servicio y los datos de CRM con el sentimiento contextual del cliente. • COMPROMETE a los clientes con información profunda automáticamente para impulsar la lealtad y mejorar el valor de por vida.