xTuple tiene clientes de punto final para Windows, Mac y Linux. Inicialmente utilizamos la licencia gratuita "Postbooks" y pagamos por capacitación ya que nuestra solución anterior, DacEasy, estaba terriblemente desactualizada. Como una pequeña empresa, nuestro presupuesto era reducido, por lo que el costo de la capacitación y un nuevo sistema de pago estaba fuera de cuestión. Monté un servidor Supermicro 1U económico en la parte trasera ejecutando Xubuntu, cargué un servicio de PostgreSQL y cargué la base de datos en blanco. También compramos una aplicación para comenzar que pude instalar para ayudarnos a ponernos en marcha bastante rápido. El aspecto de fabricación de xTuple ha sido fuerte desde que comenzamos el proceso de migración a finales de 2013. Un par de años después, xTuple lanzó una aplicación de comercio electrónico. Estábamos contentos con ella y pagamos un precio bastante elevado de unos $25k. Apenas podíamos permitirnoslo, pero vimos mucho potencial. Durante los 18 meses que funcionó, comenzamos a aumentar nuestras ventas en conjunto con anuncios de Google y Google Merchant Center. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Una vez que tuvimos que mover la licencia comercial y al alojamiento en la nube, el precio aumentó drásticamente a unos $10k/año. Además de eso, aunque habíamos pagado unos $25k por la actualización de eCommerce, pasaron 18 meses antes de que estuviera en funcionamiento. Su implementación fue muy lenta y citaron que otros clientes tenían precedencia sobre nosotros. La solución de eCommerce era muy rudimentaria. El formulario de contacto permitía 10 entradas de bots al día a pesar de tener un CAPTCHA. Una vez que los convencí de actualizarlo a ReCAPTCHA, el problema casi se eliminó. Además de este problema, xTuple rara vez pasaba los escaneos de vulnerabilidad PCI. A menudo soportaban cifrados débiles, y los escaneos revelaban varios puntos de falla. Pasé muchas horas en correos electrónicos y llamadas telefónicas tratando de que mejoraran su seguridad y fueran compatibles con PCI. En los 18 meses de operación, recuerdo que pasaron un escaneo mensual 3 veces como máximo. En el segundo trimestre de 2019 compramos una actualización a la versión 5.0 por una tarifa con descuento de unos $2.5k. Luego, tres meses antes de que tuviéramos que renovar nuestro contrato anual, nos llamaron anunciando que no apoyarían la aplicación de eCommerce después del 31 de diciembre. No tenían una alternativa lista aún. Tampoco podían realizar la actualización a la v5 hasta que dejáramos de usar la aplicación de eCommerce ya que no era compatible. Estábamos bastante descontentos con eso. Después de mucha búsqueda, me topé con Odoo. Realizamos una migración frenética de 3 meses y no hemos mirado atrás desde entonces. Mantenemos una copia de la base de datos de xTuple cargada en nuestro servidor original 1U SuperMicro para referencia. Al poder comparar lado a lado con Odoo, los clientes de xTuple eran bastante lentos, a pesar de que se conectaban directamente a la base de datos. Las pantallas del banco de trabajo a menudo tardaban 10-15 segundos en cerrarse, independientemente de si estábamos en la nube o alojados localmente. Había alentado a xTuple a desarrollar su cliente web, pero mientras estábamos con ellos, nunca pareció avanzar mucho. Al final, se negaron a reembolsarnos los $2.5k que gastamos en la actualización que no pudieron realizar con la aplicación de eCommerce. xTuple también sufría de bloquearte en pantallas específicas en algunos momentos. Así que, mientras tenías un artículo de línea de orden de venta abierto, había partes del artículo que no podías abrir. Podías ejecutar múltiples instancias de xTuple para sortear esto, pero el diseño parecía un poco rudimentario. Descubrí en un momento que una de las chicas de soporte tuvo que trabajar duro para que xTuple usara su propio producto en su negocio y que durante gran parte del tiempo que estuvimos con ellos, no lo hicieron. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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