El software es fácil de usar y está altamente especializado para organizaciones sin fines de lucro. Mi organización lo utiliza como nuestra única fuente de verdad para todo lo relacionado con la recaudación de fondos, los constituyentes, la investigación de prospectos y más. Lo he estado usando durante aproximadamente un año y mi experiencia de capacitación fue muy fácil. También me gusta que Blackbaud ofrece muchas oportunidades para aprender y hablar con otros usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera una integración en el mercado para Tableau porque es mi solución preferida para crear informes. También me gustaría poder anotar mis consultas con notas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Blackbaud sea intuitivo y fácil de usar. Trabajo para una escuela en el equipo de marketing. Si estoy escribiendo una historia sobre un miembro de la comunidad, me facilita buscar información sobre su papel. También usamos el software para extraer listas para envíos electrónicos e impresos. Utilizo el software a diario, y fue fácil de implementar e integrar en mi flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, realmente me gusta Raiser's Edge y no tengo mucho que criticar. Sin embargo, desearía que el software admitiera más integraciones. Por ejemplo, sería ideal si Raiser's Edge pudiera conectarse con nuestro sistema de información estudiantil, PowerSchool, para que pudiéramos usarlos en conjunto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no creo que haya nada bueno sobre Blackbaud Raiser's Edge NXT. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La falta de servicio al cliente es absolutamente atroz. No responden a las solicitudes de ayuda y si responden, no contestan la pregunta. El sistema es muy engorroso y nos están cobrando por cosas que no usamos. Somos una organización muy pequeña y se han aprovechado de nosotros y nos están cobrando una cantidad ridícula de dinero. Tuvimos que inscribirnos en otro sistema de software porque eran tan horribles con su soporte. Así que ahora estamos pagando por dos sistemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que el sistema sea muy flexible y tenga tantas funciones... Siempre estoy encontrando nuevas formas de encontrar nueva información sobre mis constituyentes y miembros. Realmente me encanta la vista de la base de datos porque te da el "menú" completo de opciones... un poco abrumador al principio, pero una vez que aprendes a navegar por todos los menús y los campos, es una herramienta muy poderosa y necesaria para una recaudación de fondos efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que RE NXT Web View aún no tenga membresía en Web View. En mi institución, nos estamos preparando para un gran año en 2026 y es imperativo que la membresía esté disponible en la vista web. ¡Preocupado por quedarnos atrás! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta lo fácil que es rastrear el historial de donaciones de los donantes, gestionar acciones y crear listas dinámicas para segmentación. La interfaz es limpia y moderna, lo que la hace accesible incluso para usuarios que son nuevos en el software de recaudación de fondos. La integración con Outlook y la capacidad de registrar interacciones sin problemas ha mejorado la colaboración del equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas de las limitaciones en los informes personalizados en NXT pueden ser frustrantes; muchas veces, todavía tenemos que usar la vista de base de datos o exportar a Excel para un análisis más profundo. Más flexibilidad y personalización harían de esta una herramienta de 5 estrellas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con el cambio a una vista unificada, todo se está volviendo más fácilmente accesible en lugar de que los miembros del personal necesiten iniciar sesión en la vista de la base de datos. RE NXT tiene tantas funciones que usamos a diario, desde el procesamiento de donaciones hasta el registro de eventos, el marketing por correo electrónico y más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento, la transición a una vista unificada ha estado progresando más lentamente de lo que esperábamos, con características que se integran gradualmente en lugar de todas a la vez. Aún así, entendemos que todo estará disponible pronto y estamos deseando verlo todo junto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Blackbaud tenga un excelente servicio al cliente. Siempre escuchan cuando tienes un problema y quieren que sus clientes tengan la mejor experiencia. Toman tus ideas en seria consideración y siempre se mantienen en la cima del juego. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, realmente me gusta Blackbaud NXT, pero a veces tienes que dar pasos adicionales para hacer cosas o encontrar una solución alternativa, lo que puede hacer que las tareas tarden un poco más en realizarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siempre presentando nuevas actualizaciones. Aprecio la capacidad de ejecutar múltiples procesos en varias pestañas simultáneamente. Hace que mi trabajo sea más eficiente y me permite compartir fácilmente ideas e información con colegas. Fácil de capacitar a otros usuarios en mi organización. Se integra con una variedad de complementos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía faltan algunos flujos de trabajo vitales en la vista RENXT, lo que me obliga a cambiar regularmente entre la vista web y la vista de base de datos. Desearía que hubiera la posibilidad de elegir una vista más compacta, ya que estoy acostumbrado a trabajar en hojas de cálculo de Excel y a veces las cosas parecen estar demasiado dispersas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todas las características necesarias para dirigir un equipo de recaudación de fondos exitoso están presentes en la vista de la base de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Blackbaud lucha por mover todo de la vista de base de datos a la vista web. Construyen algo al 90%, lo lanzan y lo dan por bueno, pero no logran trasladar el 10% restante de las funciones que los usuarios necesitan para tener éxito. Sin embargo, Blackbaud sí lanza nuevas innovaciones en la vista web que no están disponibles en la vista de base de datos. Así que, ganas algunas pero pierdes otras. Esperemos que logren trasladar todo a la plataforma basada en la web a tiempo. El soporte al cliente también está deteriorándose con el tiempo, ya que planean mover todo el soporte técnico a la India, y a personas que nunca han usado la plataforma en su vida diaria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Blackbaud Raiser's Edge NXT es una herramienta excelente para aquellos que trabajan en el sector sin fines de lucro. Proporciona una funcionalidad sólida desde el principio, y sus capacidades pueden mejorarse aún más integrando aplicaciones del mercado. Además, hay una red de soporte vibrante, con una comunidad activa siempre lista para ofrecer consejos y asistencia sobre el producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ciertas características valiosas pueden requerir una tarifa adicional, lo que podría aumentar el precio total de su suscripción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.