Atlas es una herramienta de soporte al cliente todo en uno que te ayuda a transformar tu equipo de soporte al cliente de un centro de costos a un motor de innovación de productos. Reunimos información clave de todo el recorrido de tus clientes en una sola ubicación para que puedas dar respuestas más rápidas y efectivas y puedas analizar y aprender de las necesidades holísticas de tus clientes. Aquí tienes un vistazo de cómo puedes multiplicar por 10 tu soporte al cliente usando Atlas: 👋 Cronología del Cliente: Visualiza todo el recorrido de un cliente en una línea de tiempo cronológica, fácil de seguir. 📹 Grabación de Sesiones: Un video vale más que mil palabras. Deja que tus clientes te muestren en lugar de contarte con la grabación de sesiones. 🤖 Chatbot: Guía a tus clientes a través de su recorrido creando flujos de trabajo de chatbot útiles y atractivos para cualquier experiencia. 💬 Centro de Ayuda: Reduce tu carga de trabajo a la mitad dando a tus clientes respuestas a sus preguntas más comunes a través de un centro de ayuda de autoservicio. 📬 Omnicanal: Chat, Email, SMS, Whatsapp, Slack: Habla con tus clientes donde ya están desde una interfaz simple y unificada. 📊 Informes: Rastrea la calidad de tu soporte al cliente a través de gráficos fáciles de leer enviados directamente a tu bandeja de entrada. ⌨️ Prioridad al Teclado: Toma cualquier acción y navega por la aplicación con solo unas pocas pulsaciones de teclas.