Aloware es una plataforma de centro de contacto potenciada por IA, específicamente diseñada para equipos de ventas y soporte que operan dentro de un sistema de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM). Al integrar llamadas, SMS, agentes de voz con IA, un marcador automático y automatización en una sola plataforma, Aloware mejora la productividad de los equipos que utilizan CRMs populares como HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho y GoHighLevel. Esta solución integral permite a los representantes centrarse en vender en lugar de quedar atrapados en tareas administrativas como registrar llamadas o perseguir clientes potenciales perdidos. Dirigido a una amplia gama de industrias, Aloware es utilizado por más de 1,000 equipos en sectores como SaaS, bienes raíces, seguros, servicios financieros, personal, energía solar, servicios para el hogar y legal. La plataforma es particularmente beneficiosa para equipos con entre 10 y 500 asientos, especialmente aquellos que están en transición desde soluciones de llamadas básicas como Kixie, Aircall, JustCall, Dialpad y RingCentral. Estos equipos a menudo buscan un sistema más robusto que combine capacidades de IA, profundidad de CRM y características de cumplimiento, que Aloware proporciona sin problemas. Lo que distingue a Aloware de sus competidores es su "stack de recogida" único. Esto incluye características como NumberGuard, que monitorea la reputación del identificador de llamadas en tiempo real; Llamadas de Marca, que muestra el nombre y el logotipo de la empresa en la pantalla del destinatario; y Presencia Local, que coincide automáticamente con los códigos de área. Mientras que muchos competidores pueden ofrecer una de estas características, Aloware integra las tres, mejorando las posibilidades de conexiones exitosas. Además, la inteligencia CRM nativa de Aloware asegura que cada interacción, ya sea una llamada, un mensaje de texto o un correo de voz, se registre automáticamente en el contacto, trato y etapa de canalización apropiados, reduciendo significativamente el tiempo que los representantes pasan en la administración del CRM. Aloware también aprovecha la IA a lo largo de todo el ciclo de ventas. La plataforma incluye Agentes de Voz con IA que pueden gestionar la calificación de entrada y la reserva las 24 horas del día, mientras que el Bot de Texto AloAi califica clientes potenciales a través de SMS. El Marcador Automático secuencia eficientemente a través de listas de CRM, y los Resúmenes de Llamadas con IA, el análisis de sentimientos y los temas de tendencia se registran e integran automáticamente de nuevo en el CRM después de cada conversación. Esto elimina la necesidad de proveedores de IA separados o recursos de ingeniería adicionales, simplificando todo el proceso. El cumplimiento es otro aspecto crítico de la oferta de Aloware. La plataforma gestiona el registro A2P 10DLC, está certificada por SOC 2 e incluye características como la redacción de PII en transcripciones y la gestión de No Contactar (DNC), asegurando que los desafíos de cumplimiento que a menudo obstaculizan las implementaciones con otros proveedores se manejen de manera efectiva. Con precios a partir de $30 por agente al mes, Aloware proporciona una solución escalable para equipos que buscan mejorar sus capacidades de ventas y soporte mientras mantienen el cumplimiento y la eficiencia.