Recursos de Software de soporte remoto

se utiliza principalmente para soporte de escritorio remoto y con esto puedes compartir tu pantalla con otra persona, también puedes permitir que otra persona acceda a tu sistema. Si tienes un problema con tu móvil, puedes usarlo en teléfonos móviles también. ¡Esa es la característica increíble que más me encanta!

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Surfly se utiliza para una variedad de propósitos, principalmente enfocados en mejorar las interacciones y la colaboración en línea. Es una plataforma basada en la web que proporciona tecnología de co-navegación, permitiendo a los usuarios compartir su sesión de navegador con otros en tiempo real. Esta tecnología sincroniza los clics del ratón y los eventos de teclado, haciendo posible que los usuarios naveguen e interactúen con páginas web simultáneamente durante una sesión compartida. La tecnología es ideal para empresas que buscan mejorar su soporte al cliente en línea, demostraciones de ventas, sesiones de capacitación y cualquier escenario donde compartir una sesión web en vivo pueda mejorar la interacción. Sus capacidades de co-navegación son particularmente valiosas para proporcionar experiencias personalizadas al cliente, resolver problemas en tiempo real y facilitar la colaboración remota.

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Hola Van, gracias por ponerte en contacto. Estoy aquí para asistirte. 1. Absolutamente, con Action1, puedes personalizar las políticas de parcheo según tus requisitos, incluyendo ajustarlas para diferentes zonas horarias. Muchos de nuestros clientes tienen puntos finales ubicados en diferentes lugares, lo que a menudo requiere personalizar los horarios de parcheo. Esta funcionalidad, al igual que todas las demás capacidades de gestión de parches, está integrada sin problemas tanto para actualizaciones del sistema operativo como de terceros. 2. Sí, puedes notificar a tus usuarios antes de reiniciar sus máquinas; esta es otra funcionalidad vital que ofrece Action1. Además, entendemos la importancia de proporcionar a los usuarios configuraciones granulares para el despliegue de actualizaciones. Por ejemplo, incluso si un cierto punto final está fuera de línea cuando la política de parcheo está programada para ejecutarse, el sistema te permite establecer un marco de tiempo dentro del cual la plataforma se pondrá al día con los horarios perdidos cuando el punto final vuelva a estar en línea. 3. Esa es una gran pregunta, y apreciamos tu preocupación. En Action1, priorizamos la seguridad, lo cual es evidente por nuestras certificaciones reconocidas en la industria. Cumplimos con los estándares ISO 27001:2022 y SOC 2 Tipo II. Vale la pena señalar que nuestra decisión de seguir el cumplimiento de SOC 2 Tipo II fue completamente voluntaria, y estamos entre los pocos proveedores de gestión de parches que ofrecen esta certificación.

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