Recursos de Software de soporte remoto

ScreenMeet es una plataforma de colaboración empresarial nativa de la nube que permite a los servicios de asistencia técnica de TI y centros de contacto añadir compartir pantalla, navegación conjunta, chat de voz y video, o escritorio remoto a sus ofertas de soporte. ScreenMeet es basada en la web, completamente integrada dentro de su plataforma CRM/ITSM existente, y está disponible globalmente a través de AWS para un rápido retorno de la inversión.

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¡Gracias por preguntar! Action1 ofrece características integrales que te permiten automatizar tu proceso de gestión de parches. Primero, puedes mantenerte al día con las actualizaciones de Windows, mejoras de características y parches de terceros. Segundo, recibirás una evaluación en tiempo real de los parches faltantes y el estado de cumplimiento. Tercero, puedes realizar parches de aplicaciones personalizadas utilizando la App Store. Cuarto, puedes aplicar parches sin necesidad de una conexión VPN. Además, la plataforma te permite ahorrar ancho de banda con la distribución de actualizaciones de software P2P. Finalmente, te permite actualizar automáticamente los puntos finales sin conexión al reconectarse.

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Blitzz es una plataforma de soporte y colaboración de video remoto diseñada para ayudar a los equipos en la resolución de problemas, inspecciones e instalaciones guiadas. Se utiliza comúnmente en industrias como servicios de campo, telecomunicaciones y servicios públicos para proporcionar asistencia visual en tiempo real, reduciendo la necesidad de visitas in situ. La plataforma permite a los expertos diagnosticar y resolver problemas de forma remota mientras guían a los clientes o técnicos de campo a través de tareas mediante video en vivo, imágenes y anotaciones. Blitzz ayuda a mejorar la eficiencia, mejorar el soporte al cliente y reducir los costos operativos.

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