Recursos de Plataformas de Servicio al Cliente Digital
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Términos del Glosario de Plataformas de Servicio al Cliente Digital
La tasa de retención es el porcentaje de clientes que continúan pagando por un servicio o producto durante un período específico. Aprende formas de mejorar este indicador.
por Kelly Fiorini
El soporte al cliente es una rama del servicio al cliente que proporciona asistencia a los clientes cuando tienen problemas al usar un producto. Aprende sus mejores prácticas.
por Holly Landis
