Marca empleadora: Cómo construir una reputación sólida

Es difícil cambiar tu reputación.

Si no estás contento con tu propia reputación, a menudo tienes que hacer cambios importantes en tu vida para arreglarla. Aunque esto puede ser bastante extremo a nivel personal, lo mismo se aplica a las organizaciones en todas las industrias.

Cada empresa tiene una reputación, y es de su mejor interés trabajar constantemente para mantener una positiva. Esto se puede lograr con una estrategia integral de marca empleadora.

Esencialmente, tu marca empleadora incluye todo lo que haces para que tu organización se destaque como el empleador preferido dentro de tu industria. Cuando quieres atraer candidatos a empleo o talento destacado en el mercado, la marca empleadora influirá en cómo piensan de tu empresa. Es común que las empresas recurran a software de recursos humanos central para recopilar información sobre beneficios, información de empleados y compensación mientras trabajan para mejorar su marca empleadora.

¿Por qué es importante la marca empleadora?

La marca empleadora tiene muchos beneficios para organizaciones de todas las formas y tamaños. Una buena marca empleadora puede ayudarte a:

• Atraer talento destacado: A medida que los buscadores de empleo comienzan la búsqueda de su próximo movimiento profesional, una marca empleadora atractiva puede atraerlos a postularse para roles abiertos. Cuando las descripciones de trabajo destacan lo que hace única a tu organización, tu empresa se destacará y más candidatos se postularán. Además, la gente quiere trabajar para una empresa con una excelente reputación.
• Reducir el tiempo de contratación: Más solicitantes significan que los roles abiertos permanecen abiertos por menos tiempo. Esto significa que tu equipo de reclutamiento o recursos humanos puede contratar para posiciones más rápido. Además, es probable que tu empresa haya construido una sólida reserva de talento de personas interesadas en unirse al equipo de la que los reclutadores pueden extraer cuando sea necesario.
• Mejorar la retención: Las organizaciones con una gran reputación, una lista impresionante de beneficios y que valoran a su equipo probablemente tengan tasas de retención de las que estar orgullosos. Cuando los empleados están contentos en el trabajo, no sentirán la necesidad de buscar en otro lugar.
• Construir credibilidad: Porque tener una sólida marca empleadora se traduce en una reputación de la que puedes estar orgulloso, permite a las organizaciones construir credibilidad dentro de su industria, con sus empleados y con aquellos que buscan unirse a su equipo.
• Distinguirse de la competencia: Cada organización tiene competencia, pero trabajar en construir una marca es lo que te permitirá destacarte de negocios similares dentro de tu industria.

Cómo construir una marca empleadora

Ya tienes una marca empleadora, ya sea que te tomes el tiempo para gestionarla activamente o no. Los candidatos, empleados y partes interesadas clave tienen una opinión sobre tu organización, y si no estás trabajando para construirla, estás cruzando los dedos y dejando la reputación de tu empresa al azar.

En su lugar, haz un esfuerzo por construir una marca empleadora fuerte de la que todos puedan estar orgullosos. Cuando estés listo para tomar en serio tu marca empleadora, considera seguir los siguientes consejos al construirla desde cero.

Realiza una auditoría

Es difícil gestionar una marca empleadora si no sabes lo que otras personas están diciendo sobre tu organización. Para mantener el pulso de estas opiniones, realiza una auditoría de marca empleadora. Este tipo de auditoría descubrirá cómo la empresa se presenta a los candidatos y empleados actuales.

El primer paso para realizar una auditoría de marca empleadora es examinar en profundidad todo lo que tu empresa está diciendo a los candidatos y empleados y cómo puede sesgar la percepción de la organización.

También deberías realizar encuestas de compromiso de los empleados donde preguntes al equipo cómo describirían la empresa a un amigo, si recomendarían la organización a un amigo que esté buscando un nuevo trabajo, qué les gusta de trabajar allí, qué cambiarían, y más. Esto se puede hacer fácilmente, gracias al software de compromiso de empleados.

Una vez que sientas que tienes suficientes datos sobre la marca de tu empresa, ve si puedes identificar alguna brecha que exista entre cómo la empresa se presenta y cómo es percibida por los empleados y candidatos a empleo.

Crea una propuesta de valor para el empleado (EVP)

Los datos que has recopilado en la auditoría permitirán a tu equipo crear una propuesta de valor para el empleado (EVP). Esto abarcará la cultura de la empresa, misión y valores. Es esencialmente todo lo que tu organización puede ofrecer como empleador a cambio de la experiencia y habilidades de los empleados en su rol.

Los detalles de una EVP deben comunicarse adecuadamente tanto a los empleados actuales como a los candidatos potenciales, ya que puede ayudar a retener a tus mejores talentos y atraer talento destacado en el mercado. También puede ayudar a alinear las agendas de cada departamento, reducir los costos de contratación y asegurarse de que los empleados se sientan valorados y escuchados.

Al escribir una EVP, recuerda evitar mensajes que simplemente enumeren los beneficios y ventajas que ofreces, como tiempo libre pagado ilimitado. Aunque esto es importante incluirlo, asegúrate de que tu EVP vaya más allá.

Piensa en tu EVP como la Estrella del Norte de la empresa para todos los esfuerzos de marca y comunicaciones en el futuro.

Implementa una estrategia de marca empleadora

Ahora es el momento de arremangarse y comenzar a crear una estrategia de la que estar orgulloso. Considera los canales que querrás usar para comenzar a promover la marca de tu organización y lo que te hace destacar de la competencia.

El sitio web de la empresa es a menudo el primer lugar al que acuden los futuros empleados durante el proceso de contratación. Al desarrollar una marca empleadora positiva, asegúrate de que tu sitio tanto atraiga a los candidatos como envíe el mensaje correcto.

Crea un proceso de incorporación sólido

La incorporación es la primera experiencia que un nuevo empleado tiene en tu organización, y una negativa puede tener consecuencias graves.

Asegurar una imagen positiva de la marca de la empresa comienza con que todos los nuevos empleados tengan un buen proceso de incorporación de principio a fin. Esto hace posible que los empleados se involucren, se sientan emocionados por su nuevo rol, conozcan a su equipo y se familiaricen con los nuevos procesos desde el principio.

Aprovecha a los empleados actuales

Cuando los empleados potenciales quieren saber más sobre la marca de un empleador antes de postularse, pueden recurrir a empleados reales para ver qué tienen que decir. Debido a esto, aprovecha a tus empleados pidiéndoles que compartan testimonios en tu sitio web o dejen reseñas en sitios como Glassdoor o LinkedIn.

También puedes sacar el máximo provecho de los empleados que aman trabajar para tu organización animándolos a publicar en sus cuentas de redes sociales cuando tengas un sorteo o una salida de la empresa. Esta es una forma divertida para que tus empleados promuevan la marca corporativa y la misión y valores de la empresa con su propia voz.

Por ejemplo, mira lo que compartí en Twitter cuando G2 alcanzó la Serie D de Financiamiento e invitó a los empleados a reunirse y celebrar.

Es bueno estar en la nave espacial. :rocket: @G2dotcom pic.twitter.com/sPoNaUskhw

— mara :zap:️ (@mara) 28 de junio de 2021

Invierte en aprendizaje y desarrollo

¿Quieres asegurarte de que tus empleados nunca se aburran, se sientan valorados y siempre estén aprendiendo algo nuevo? Haz que el desarrollo de empleados sea parte de tu marca empleadora. Dar a tu equipo la oportunidad de perseguir nuevas y emocionantes oportunidades y desarrollar habilidades adicionales les mostrará que tu organización enfatiza su aprendizaje y desarrollo continuo.

Además, estos programas asegurarán que tus empleados nunca se aburran en su rol actual mientras desarrollan habilidades que los convierten en miembros valiosos de tu organización. ¡Todos ganan!

Implementa diversidad e inclusión (D&I)

Finalmente, si quieres demostrar que tu empresa tiene una marca fuerte, es imperativo mostrar tanto a los empleados como a los candidatos potenciales que estás comprometido a construir un equipo diverso. Enfocarse en la diversidad e inclusión (D&I) puede llevar a muchos beneficios, como ideas mejores y más innovadoras, una cultura empresarial más fuerte y un mejor servicio al cliente.

Ejemplos de marca empleadora excepcional

Ya he mencionado cómo G2 clava la marca empleadora, pero no somos la única empresa de la que puedes aprender. Echa un vistazo a estos otros ejemplos de organizaciones que han dedicado tiempo y esfuerzo para construir una marca empleadora fuerte.

Google

Cuando piensas en una marca empleadora realmente atractiva, probablemente pienses en Google.

No solo su marca tiene su propia película, The Internship, sino que desde el principio, Google siempre se ha comprometido a poner a sus empleados en primer lugar. Tienen un ambiente de trabajo increíble con una mentalidad de "trabaja duro, juega duro". Google también cuenta con algunos beneficios bastante emocionantes, como generosos permisos parentales y planes de jubilación, centros de bienestar en el lugar y tres comidas gourmet al día. También están enfocados en el aprendizaje y el crecimiento, lo cual es solo la punta del iceberg de por qué siempre atraen a los mejores talentos.

Starbucks

El gigante del café nacido en Seattle, Starbucks, está, por supuesto, en nuestra lista de marcas excepcionales. Una de las razones es que han hecho grandes avances en el área de diversidad e inclusión, además de ser un defensor de la comunidad LGBTQ.

También tienen cuentas de redes sociales llamativas, especialmente Twitter e Instagram, para ayudar a promover su marca e interactuar con candidatos potenciales. Tienen una lista de reproducción en YouTube con nada más que historias de empleados reales y cuentas de Twitter e Instagram, @StarbucksJobs, dedicadas a promover su marca empleadora e interactuar con buscadores de empleo.

Chipotle

Cuando se trata de crear una marca empleadora fuerte, Chipotle se enfoca en tres cosas: inclusión, promoción y beneficios para empleados. Logran esto proporcionando a sus empleados muchas oportunidades para la educación, un programa robusto de licencia parental pagada y varios programas de salud mental.

Chipotle también aprovecha al máximo las redes sociales, ya que su página de Facebook de la empresa comparte historias de empleados reales que se centran en la inclusión, promociones, liderazgo y beneficios para empleados.

Netflix

Claro, Netflix es uno de los servicios de streaming más conocidos del mundo, pero también tiene una marca empleadora bastante buena. Su página de carreras es completa con una explicación de cómo es la cultura, al tiempo que es sincera respecto a la compensación. También hay un desglose completo de los valores de Netflix, su cultura y lo que significa estar en el "Dream Team".

Ofrecen una larga lista de beneficios, pero hicieron titulares en 2015 cuando anunciaron que ofrecerían tiempo libre ilimitado a nuevos padres durante el primer año del nacimiento de un hijo o adopción.

Apple

No puedes tener una lista de empresas que están aplastando la marca empleadora sin mencionar a Apple.

No solo sus productos son parte de nuestras vidas diarias, sino que siempre están empujando los límites para mejorar y descubrir el mejor enfoque para hacer que estos productos sean mejores que antes. Escuchan los comentarios de sus clientes y actúan en consecuencia. Sin mencionar que Apple tiene algunos beneficios para empleados serios, como grandes descuentos en productos e impresionantes permisos parentales.

Una marca fuerte no se construyó en un día

Se necesita tiempo, esfuerzo y los profesionales de recursos humanos adecuados en tu equipo para ayudar a una organización a construir una marca empleadora fuerte desde cero. Ya sea que seas una startup que está creando una marca desde cero o una organización experimentada que busca mejorar su reputación, concentrarse en tu marca te ayudará a llegar allí.

Una vez que hayas construido una marca de la que estés orgulloso, aprende cómo incorporarla en tus esfuerzos de marketing de reclutamiento para atraer talento destacado.