CisionOne Bewertungen & Produktdetails

Als Marketing Communications Manager schätze ich, wie CisionOne alle Werkzeuge, die ich für Medienarbeit und -überwachung benötige, in einer praktischen Plattform konsolidiert. Es vereinfacht den Prozess, die richtigen Journalisten zu finden, bietet zuverlässige und aktuelle Kontaktdaten, ermöglicht es mir, die Berichterstattung über verschiedene Formate hinweg zu verfolgen, und erlaubt es mir, das Engagement zu messen – alles von einem einzigen Dashboard aus. Dies spart nicht nur Zeit, sondern hilft auch, stärkere Beziehungen zu den Medien aufzubauen und unterstützt die Erstellung relevanterer, datengetriebener Pitches. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal fühlt sich die Plattform etwas träge an oder es fehlt an intuitiver Funktionalität, insbesondere beim Suchen oder Exportieren von Listen. Außerdem spiegeln Aktualisierungen über Journalisten nicht immer sofort die jüngsten Änderungen bei ihren Medien wider. Die Aktualität der Daten zu verbessern und die Listenverwaltung einfacher zu gestalten, würde das Gesamterlebnis erheblich verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze, dass Cision eine zentrale Anlaufstelle für alle Aspekte der Online-Markenpräsenz und Presse bietet. Sie können sich mit Reportern verbinden, Echtzeit-Benachrichtigungen für verfolgte Schlüsselwörter erhalten, die Leistung Ihrer Pressemitteilungen verfolgen und sich mit PR Newswire verbinden, um Ihre Pressemitteilungen auch auf dieser Plattform zu verstärken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihre Berichterstattung ist etwas eingeschränkt, da Sie nicht endlose Medienströme in einem Bericht verfolgen können. Wenn Sie also ein großes Unternehmen sind, können Sie kein All-in-One-Dashboard mit Ihren Inhalten sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

{"Ich liebe, wie die Suchfunktion unglaublich nützlich ist und es einfacher macht, Kontaktinformationen von Reportern und aktuelle Artikel, die sie geschrieben haben, zu finden.","Ich schätze, dass es das Problem löst, Reporter per E-Mail oder Telefon zu erreichen, und hilft, Reporter zu identifizieren, die mir unbekannt sind.","Ich finde den Einrichtungsprozess einfach. Es war leicht, sobald ich mich an die neue Art der Suche nach Reporterinformationen gewöhnt hatte.","Ich mag, dass CisionOne ziemlich zuverlässig und genau ist, was mir Vertrauen in seine Leistung gibt.","Ich genieße die Tatsache, dass Cision immer meine bevorzugte Mediendatenbank war, da es ein Standard in der PR-Branche ist."} Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde es herausfordernd, dass es keine Möglichkeit gibt, Informationen für Reporter bereitzustellen, die sich abgemeldet haben. Ich wünschte, es gäbe in einigen Fällen mehr Barrierefreiheitsoptionen, um auf Reporterinformationen zuzugreifen, wenn möglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, dass es eine saubere, leicht lesbare Benutzeroberfläche hat, die einfach zu bedienen ist, um einfache Suchanfragen basierend auf einem Thema, einem Medienunternehmen oder dem Namen eines Journalisten zu erstellen. Ich liebe auch die Möglichkeit, innerhalb der Plattform Listen zu erstellen und zu speichern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein wenig eine Lernkurve, herauszufinden, wie man mit dieser Version im Vergleich zu früheren Iterationen arbeitet. Es kann auch herausfordernd sein, die Suche nach bestimmten Themen einzugrenzen. Es gibt einige Filteroptionen, aber sie sind nicht so intuitiv oder hilfreich, wie sie sein könnten. Die E-Mail-Verteilungen in der App sind ebenfalls interessant. Ich mag das Konzept, aber die Ausführung benötigt noch einige Anpassungen.

Ich bin auch kein großer Fan der E-Mail-Automatisierung innerhalb von CisionOne. Wenn Journalisten die E-Mails erhalten, ist es schmerzhaft offensichtlich, dass sie von einem automatisierten System kommen, und es ist unmöglich, das "via CisionOne" in der Absenderzeile zu entfernen. Wir ziehen es vor, HubSpot für unsere automatisierte Ansprache zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze die robusten Berichtsfunktionen von CisionOne, da es detaillierte und umfassende Berichte erstellt. Ich habe dieses Feature schon immer gemocht, seit ich die alte Cision-Plattform genutzt habe. Die Qualität der täglichen Berichte ist für mich ein herausragender Aspekt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Übergang von der alten Cision-Plattform zu CisionOne war schwierig, und während des Prozesses gingen viele Berichtsdaten verloren. Dies war frustrierend, da es kein reibungsloser Übergang war. Die Newsletter-Funktion hat Probleme damit, Ergebnisse zu ziehen, die ungenau sind und nicht mit dem übereinstimmen, was zuvor mit der alten Plattform erzielt wurde. Das Design der täglichen Berichte ist schwer lesbar, und sie neigen dazu, viele kleine, unauthentische Medienberichte von kleineren Seiten einzuschließen. Dies geschieht trotz der Einrichtung einer Booleschen Suche. Die Berichte müssen genauer kuratiert werden, um nur aus authentischen Medienquellen zu ziehen. Derzeit gibt es anhaltende Probleme mit dem Konto, die noch nicht vollständig gelöst sind, was die Wahrscheinlichkeit beeinträchtigt, CisionOne anderen zu empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Messfähigkeiten von CisionOne sind robust - es gibt viele verschiedene Widgets, Möglichkeiten zur Analyse von Medienaktivitäten und mehr. Es ist ein sehr umfassendes Werkzeug. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Leider sind wir seit dem Upgrade von Cision auf CisionOne zunehmend unzufrieden mit der Lösung. Obwohl sie in Bezug auf die Fähigkeiten recht robust ist, ist die Benutzeroberfläche übermäßig kompliziert und schwer zu navigieren. Auch die Art und Weise, wie Cision jetzt Ergebnisse einzieht, hat sich verschlechtert - es fehlen oft Berichterstattungen und/oder es können keine genauen Metriken abgerufen werden. In den letzten drei Quartalen, wenn es an der Zeit war, Berichte zu erstellen, sind unsere Dashboards aufgrund technischer Fehler abgestürzt oder wurden gelöscht, was uns dazu zwang, von vorne zu beginnen.

Auch die Datenbank hat erheblich nachgelassen. Häufiger als nicht, wenn wir nach Reportern suchen, sind sie nicht im System.

Ich war meine ganze Karriere lang ein TrendKite / Cision-Nutzer, aber leider hat ihr "Upgrade" auf CisionOne einige ernsthafte Probleme geschaffen, die uns zwingen werden, uns anderweitig umzusehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Berichte funktionieren viel schneller/besser als die alte Version und die automatischen Visualisierungen sind ein nützlicher Zusatz. Mehrere Tags funktionieren besser als zuvor, und die kürzlichen (in den letzten Wochen) Upgrades zur Textanpassung in Medienmitteilungen sind eine große Verbesserung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kurz nach dem Übergang (Cision --> CisionOne) hatte mein Team mit einigen frustrierenden, monatelangen Problemen zu kämpfen – verpasste Erwähnungen, doppelte Tags, Berichtsprobleme aufgrund fehlender Übertragung von getaggten Inhalten in die neue Plattform. Es scheint, als hätten sich die verpassten Erwähnungen mit der Zeit verbessert, und die doppelten Tags wurden nach viel Hin und Her mit Hilfe von CisionOne sortiert.

Ich wünschte, das Layout der Medienerwähnungen wäre anpassbarer und die Standardansicht wäre nicht mehrere Streams. Es gibt andere Funktionen, die enorm zeitsparend wären, wie das Entfernen von Duplikaten bei Kontakten, die gleichzeitig leicht unterschiedliche Medienmitteilungen erhalten (häufig nach Standort verwendet, zum Beispiel).

Das Account-Management und der Kundensupport von CisionOne können überfordert sein, mit verwirrenden Verwechslungen und ständigen Upgrade-Angeboten anstelle der benötigten Unterstützung. Die Qualität des Supports und des Produkts steht meiner Meinung nach nicht im Einklang mit den Kosten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich genieße es, Medien auf Schlüsselwörter und Wettbewerber zu überwachen und diese Informationen als eine Form des Social Listening zu nutzen, um Medien und Kontakte zu identifizieren, die über bestimmte Themen berichten. Ich schätze auch die Möglichkeit, alle Erwähnungen, die Reichweite des Publikums und den AVE einfach nachzuverfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal übersieht die Plattform Erwähnungen, und gelegentlich sind Kontakte noch nicht in der Datenbank. Ich weiß, dass diese immer angefordert werden können, aber wenn man schnell arbeitet, kann es eine Herausforderung sein, innezuhalten und diese Anfragen im Moment zu stellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Umfassende Mediendatenbank, im Vergleich zu anderen Plattformen.

- Umfassendes Medienüberwachungstool größtenteils. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Langsame Benutzeroberfläche und regelmäßige Verzögerungen.

- Mediendatenbank hat Beschreibungen von Journalisten durch ihre X-Bios ersetzt, was die Recherche arbeitsintensiver macht.

- Filterung in der Mediendatenbank ist schwer zu verwenden und die Ergebnisse sind oft überwältigend.

- Ergebnisse aus der Medienüberwachung weisen oft Diskrepanzen auf – eine Publikation kann ein Unternehmen mehrmals in der Woche erwähnen, aber nicht alle Artikel erscheinen.

- Boolesche Abfragen sind einigermaßen effektiv, erfordern jedoch oft viel Filterung, wodurch dann bestimmte Ergebnisse ausgelassen werden.

- Der Prozess zur Planung von Benachrichtigungen ist umständlich und erfordert zusätzliche Schritte, nur um einen wiederkehrenden Benachrichtigungsplan zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Cision One bietet sofortigen Zugriff auf Medientrends, die mit meiner Organisation, ihren Submarken, unseren Wettbewerbern und unseren Kunden in Verbindung stehen. Dieses Tool ist von unschätzbarem Wert, um die Auswirkungen externer Kommunikation und Medienbeziehungen innerhalb der Organisation zu demonstrieren und uns bei der Definition unseres Erfolgs zu unterstützen. Unsere Erfahrung im Account-Management war herausragend, und unsere Bedürfnisse werden konsequent erfüllt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal wird eine Berichterstattung übersehen, während nicht verwandte Berichterstattung einbezogen wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.