Was gefällt Ihnen nicht? Yodel.io?
Es funktioniert nie. Unsere eingehenden Anrufe werden ständig unterbrochen, sodass wir keine Anrufe von Kunden erhalten und sie keine Nachricht bekommen. Für unsere Kunden sieht es so aus, als ob die Nummer nicht funktioniert und wir vielleicht pleite gegangen sind. Dies ist an zwei verschiedenen Gelegenheiten passiert, von denen wir wissen, und jedes Mal zeigen die Anrufprotokolle, dass es tatsächlich wochenlang so weiterging.
Zusätzlich können wir auch keine ausgehenden Anrufe von unserem Konto tätigen.
Beide Male, als wir dies gemeldet haben, wurde uns gesagt, dass es unsere Schuld sei, weil wir die Leitung regelmäßig überprüfen sollten. Uns wurde auch nie eine Entschuldigung angeboten. Ähnlich wird das Problem immer als etwas Kleines heruntergespielt, das nicht so schlimm war. Zum Beispiel, nachdem die Leitungen zum zweiten Mal ausgefallen waren, wurde uns gesagt, dass es ein Problem mit der Einrichtung der Anrufweiterleitung auf unserem Konto war. Die Anrufweiterleitung wird buchstäblich durch das Öffnen des „Anrufweiterleitung“-Tabs aktiviert, es gibt nichts, was wir falsch machen könnten. Ja, wir haben die richtige Nummer. Außerdem, warum sollte die Anrufweiterleitung unsere Fähigkeit beeinträchtigen, ausgehende Anrufe zu tätigen? Die beiden sind nicht miteinander verbunden, aber diese Tatsache wurde von Yodel ignoriert.
Ich hatte große Hoffnungen für diesen Dienst/dieses Produkt, aber der Service, den wir erhalten haben, hat uns möglicherweise Tausende an verlorenem Geschäft gekostet. Allerdings erkenne ich, dass dies einfach Pech ist. Aber, hey, eine Anerkennung, dass bei Yodel.io etwas schiefgelaufen ist, wäre nett. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
