Worknet ist eine In-App-Kundenreise-Engine, die von KI-Agenten betrieben wird und jedem Benutzer seinen eigenen dedizierten Agenten zur Verfügung stellt, der proaktiv daran arbeitet, eingehende Leads in Testkonversionen, Bindung und Expansion umzuwandeln. Es engagiert Benutzer in Echtzeit, löst Probleme sofort, wenn möglich, und bringt das richtige Teammitglied hinzu, wenn menschliche Hilfe benötigt wird – sei es aus dem Bereich Customer Success, Support, Vertrieb oder Produkt. Worknet wartet nicht darauf, dass Benutzer um Hilfe bitten. Es identifiziert Absichten, deckt Reibungen auf und initiiert Gespräche zu entscheidenden Momenten – um sicherzustellen, dass Kunden vorankommen und sich nie festgefahren fühlen. Wichtige Fähigkeiten: - Proaktives Engagement basierend auf Verhalten, Nutzung und Absicht - Sofortige Lösung durch KI-gestützte Aktionen und Wissen - Intelligente Zusammenarbeit mit Ihren internen Teams über Slack, Teams oder CRM - Personalisierte Reisen, die sich über Tests, Onboarding und Konten skalieren lassen - Kontinuierliches Lernen aus jeder Interaktion Mit Worknet automatisieren Sie nicht nur den Support – Sie beschleunigen jeden Teil der Kundenreise. Worknet wird von Branchenführern wie Monday.com, Palo Alto Networks, 8x8, EQT und Certinia genutzt.