Wildix Preisübersicht

Wildix bietet eine umfassende Unified-Communications-Lösung, die es unseren Kunden ermöglicht, ihre Geschäftskommunikation mit einer einzigen, zuverlässigen Plattform zu optimieren. Mit Wildix können wir unseren Kunden ein System anbieten, das Sprache, Video, Chat, Konferenzen und Kollaborationstools vereint, die von jedem Gerät und Standort aus zugänglich sind. Diese Flexibilität hat sich besonders für Organisationen mit Remote- oder Hybrid-Teams als wertvoll erwiesen. Unsere Kunden schätzen auch die Fähigkeit des Systems, sich zu skalieren und anzupassen, während ihre Unternehmen wachsen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während das Wildix-Telefonsystem eine robuste und funktionsreiche Kommunikationsplattform bietet, kann seine administrative Seite für Kunden ziemlich komplex und schwer zu navigieren sein. Viele Benutzer entdecken, dass das Verwalten von Systemeinstellungen, Erweiterungen und erweiterten Funktionen eine tiefere Vertrautheit mit der Benutzeroberfläche und der Terminologie erfordert, als sie ursprünglich erwartet hatten.

Obwohl das Verwaltungsportal leistungsstark ist, ist es nicht immer intuitiv. Selbst einfache Aufgaben können für Kunden ohne vorherige technische Erfahrung verwirrend werden. Infolgedessen verlassen sich Benutzer oft stärker auf den Support oder benötigen zusätzliche Schulungen, nur um routinemäßige administrative Änderungen vorzunehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Flexibilität und Dynamik von Wildix innerhalb des Systems sind seine größte Stärke. Es übertrifft viele andere UCaaS-Lösungen, weil es so flexibel und zuverlässig ist. Wir können einen Anruf so ziemlich alles machen lassen, was man sich vorstellen kann. Die Funktionen kommen mit einer Wissensbarriere, daher ist es wichtig, die Schulungs- und Studienmaterialien zu nutzen, aber der Service war ein Wendepunkt für unser Geschäft. Die Mitglieder des technischen Teams und die Vertriebsingenieure sind phänomenal in der Zusammenarbeit und suchen aktiv mit Ihnen nach Lösungen, die außerhalb des Rahmens liegen. Wir schätzen das Maß an Detailgenauigkeit, das in den Aufbau der Anwendungen und die Verbesserung der Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit einfließt. Die Dienste bieten eine breite Palette von Integrationsmöglichkeiten mit anderen Plattformen, mit Ausnahme einiger weniger APIs, die wahrscheinlich versteckt/geheim sind. Funktionen wie Stir/Shaken, SMS-Textnachrichten, Anrufernamenmanipulation und mehr machen dies zu einer komplexen Lösung, die für Wettbewerber schwer zu erreichen ist, wenn man die Kernfunktionen vergleicht. Die meisten Systeme bieten Partnern nicht die Lösungen direkt zur Hand. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Nachteile von Wildix lassen sich im Allgemeinen darauf zurückführen, dass sie als anti-channel, channel-first Unternehmen wahrgenommen werden. Das Unternehmen führt oft neue Regeln, Preise, Verfahren oder Richtlinien ein, die alle außer Wildix negativ betreffen, ohne die Partner zu konsultieren, und verfolgt eine "entweder so oder gar nicht"-Philosophie. Ähnlich scheinen einige Richtungen stark von der bezahlten Mitgliedschaft im verzerrten Gartner Magic Quadrant beeinflusst zu sein, was dazu führt, dass Unternehmen wie RingCentral fälschlicherweise als Innovationsführer positioniert werden, was Wildix zu erreichen versucht. Die Hardware von Wildix ist in Ordnung, aber nicht spektakulär und kann unter verschiedenen Marken bei vielen verschiedenen Unternehmen gefunden werden. Die Ausrichtung auf Fanvil-Telefone mit einem Wildix-Logo zu einem Premium-Preis ist ein problematischer Ansatz für das Unternehmen. Schließlich kann der Support ausgezeichnet oder schlecht sein, und es ist ein Kampf um Konsistenz in den Abteilungen. Einige Bereiche haben herausragende Mitarbeiter, die alles in ihre Arbeit stecken, während andere Abteilungen überarbeitet zu sein scheinen oder es an Enthusiasmus mangelt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.