Wildix ist eine verkaufsorientierte Unified-Communications-Plattform für Unternehmen, die Kunden schneller über mehrere Kanäle bedienen, mehr mit weniger Ressourcen erreichen und mobile Teams stärken möchten, während sie Sicherheit und Effizienz aufrechterhalten. Über Vertriebspartner an über eine Million Nutzer weltweit verkauft, vereint es interne und externe Kommunikation, indem es Sprache, Video, Messaging, Bildschirmfreigabe, Zusammenarbeit und KI in einer sicheren Lösung zusammenführt, die von Desktop- und mobilen Apps aus zugänglich ist. Die Lösung unterstützt KI-gestützte Einblicke, agentische Automatisierung und erweiterte Analysen, die helfen, administrative Aufgaben zu automatisieren, Anfragen intelligent zu leiten und einen intelligenteren Service zu bieten. Wildix bietet auch optionale Hardware, SIP und eine Contact-Center-Lösung mit intelligenter Anrufverteilung, Omnichannel-Support (Sprache, Chat, E-Mail, Video), Supervisor-Dashboards, Echtzeitüberwachung und historischen Berichten. Mit offenen APIs und über 200 Integrationen verbindet sich Wildix nahtlos mit CRMs, ERPs und anderen Geschäftstools.