WhosOn ist eine gehostete oder vor Ort installierte Live-Chat-Lösung, die mit Echtzeit-Besucher-Tracking und Analysen ausgestattet ist. WhosOn ist seit 15 Jahren führend im Bereich Live-Chat und eine bewährte, kontinuierlich verbesserte Lösung. Heute ist WhosOn der am längsten bestehende Chat-Anbieter im Vereinigten Königreich und eine etablierte internationale Marke. Es wird in über 50 % der Länder weltweit, auf sechs Kontinenten und in vielen verschiedenen Branchen und Sprachen genutzt. WhosOn zeichnet sich durch seine fortschrittliche Skalierbarkeit und Sicherheit aus. WhosOn bietet eine umfangreiche Palette an konfigurierbaren Funktionen, die den Bedarf an Anpassungen minimieren und den Kunden die Kontrolle über ihre Lösung geben. Wichtig ist auch, dass WhosOn flexible Bereitstellungsoptionen hat; es unterstützt lokale, Cloud- oder hybride Implementierungen. Außerdem bietet die Software umfangreiche Funktionen und Integrationen, die sie zu einer der robusteren Lösungen auf dem Markt machen. WhosOn verfügt über eine Web-Analyse-Suite. Es bietet voll ausgestattete Helpdesk- und Agenten-Performance-Management-Optionen. Es bietet standardmäßig Sentiment-Analyse. Und es hat auch das fortschrittlichste Echtzeit-Übersetzungsangebot im Bereich der Live-Chat-Software. Diese Funktionen sind nur die Spitze des Eisbergs.