VisualSP Bewertungen & Produktdetails

Die Fähigkeit, eigene Inhalte zu erstellen sowie eine Sammlung von fertigen Gegenständen zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil, den wir festgestellt haben, ist, dass es sich nicht in die Client-Anwendungen integriert, aber angesichts seiner Nützlichkeit im Browser ist das ein kleiner Preis, den man zahlen muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Produkt war super einfach zu implementieren und funktionierte sofort. Wir fanden die vorgefertigte Sammlung von Schulungsmodulen besonders nützlich. Unsere vorherige Erfahrung mit DAP-Lösungen hat gezeigt, dass erheblicher Aufwand in die Inhaltserstellung fließt. Wenn der Inhalt bereits vorbereitet ist, sinkt der Aufwand für den Start und die Wartung von VisualSP auf nahezu null. Wir haben zuvor konkurrierende DAP-Lösungen verwendet, bevor wir zu VisualSP gewechselt sind, und fanden die Benutzerfreundlichkeit, Wartung, Inhaltserstellung und Unterstützung erfrischend. Die Lösung ist gut durchdacht, gut gestaltet, optimiert, preisgünstig und kommt mit einer Fülle von Inhalten. Was gibt es da nicht zu mögen? Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Habe nichts an diesem Produkt gefunden, das mir nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Tatsache, dass es verborgen bleibt, aber jederzeit verfügbar ist, damit ich die Hilfe nutzen kann, wenn ich sie brauche. Ich liebe es, wie leicht durchsuchbar und relevant die Hilfsinhalte für das sind, was ich auf dem Bildschirm sehe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hoffe, die App kann Inhalte mit anderen Cloud-Apps anzeigen, die möglicherweise nicht so weit verbreitet sind wie Office oder Salesforce \ Dynamics. Bei cloudbasierten Apps muss ich den Browser oder die Apps geöffnet halten, um die Hilfe zu nutzen, daher hoffe ich, dass es eine Möglichkeit gibt, auf Hilfe zuzugreifen, ohne den Browser zu starten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit der geplanten Einführung unserer neuen digitalen Kollaborationswelt wollten wir unseren Nutzern die Möglichkeit zur Selbsthilfe geben. Wir haben folgende Kriterien identifiziert:

○ Niedrige Betriebskosten

○ Nutzung von verfügbaren Microsoft Lern-/Hilfsinhalten in Echtzeit

○ Verfügbarkeit der Lösung in mehreren Sprachen und anpassbar

○ Kontextbasierte Hilfe

Mit VisualSP haben wir das ideale Produkt und den idealen Partner gefunden. Die VisualSP-Erweiterung hilft uns, jederzeit und dort, wo es benötigt wird, eine Auswahl an kontextbasierten, leicht verdaulichen Hilfselementen bereitzustellen. Um die Suche für den Nutzer einzugrenzen, bietet die Inline-Hilfe Informationen direkt an der Quelle.

Die einzige Anforderung, die zu diesem Zeitpunkt nicht abgedeckt war, war ein Ort, an dem alle Hilfselemente zu finden sind - eine Art erster Anlaufpunkt, wenn der Nutzer eine Frage zur digitalen Zusammenarbeit hat. Daher haben wir uns mit VisualSP zusammengetan und ein Webpart für SharePoint entwickelt, das spezifische Hilfselemente anzeigen und filtern kann. Schauen Sie sich diese Seite an, wenn Sie mehr über dieses speziell entwickelte SharePoint-Webpart erfahren möchten.

Dieses Beispiel zeigt perfekt, wie VisualSP mit Kunden interagiert. Bei VisualSP fühle ich mich nicht wie ein Kunde, sondern wie ein Partner. Diese Stärke hebt VisualSP von ihren Mitbewerbern ab. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts zu teilen hier...

Ich war sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit zwischen Emmi und VisualSP.

Sie können mehr über unsere Erfahrungen unter "Was gefällt Ihnen am besten?" lesen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfachheit und Kosten der Lösung im Vergleich zu anderen auf dem Markt.

Einbindung des oberen Managements während der Vorverkaufsphase.

Feedback wird berücksichtigt und umgesetzt.

Gute Kundensupportsysteme und Gemeinschaftsanrufe mit anderen Kunden für gemeinsamen Wissensaustausch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts bisher, unsere Bedenken und Rückmeldungen wurden alle berücksichtigt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

VisualSP ist unglaublich für Just-in-Time-Software-Training für browserbasierte Tools und ermöglicht eine skalierte Einführung. Es funktioniert auch gut für Onboarding- und Wartungsbenachrichtigungen. Außerdem ist das Unternehmen reaktionsschnell und der Support ist ausgezeichnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt zwei Einschränkungen. Erstens, das Tool ist nur für den Browser verfügbar, obwohl es in fast jeder App im Browser verwendet werden kann, sei es ein Microsoft-Tool wie Dynamics oder SharePoint oder Ihre eigene Software. Zweitens, wie bei jedem Tool in diesem Bereich, ist es eine Herausforderung, alle Schulungsinhalte auf dem neuesten Stand zu halten. Es gibt eine gewisse Lernkurve, um das Tool zu verwenden, aber angesichts der vielen Funktionen und Optionen ist das wahrscheinlich unvermeidlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir stehen am Anfang unserer VisualSP-Reise, aber der hervorragende Kundenservice und das umfangreiche Wissen der Mitarbeiter sind eine der großen Stärken. Es gibt einen so gut dokumentierten Bedarf für diese Art von Lösung, und ich bin zuversichtlich, dass sie auf vielfältige Weise helfen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Abgesehen von der Notwendigkeit, etwas Zeit für die Einrichtung und Wartung aufzuwenden (was eher eine Selbstverständlichkeit als ein Nachteil ist), habe ich bisher noch keine größeren Dinge gefunden, die mir nicht gefallen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu bedienen, sehr intuitive Funktionalität, geringer Wartungsaufwand, zuverlässig und großartige Unterstützung vom VisualSP-Team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Habe bisher keine spezifischen Bedenken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

VisualSP ist sowohl für Administratoren als auch für Endbenutzer sehr intuitiv und einfach zu bedienen. Es ist einfach, als Administrator benutzerdefinierte Inhalte zu erstellen und noch einfacher, als Endbenutzer auf die benutzerdefinierten Inhalte zuzugreifen. Hilfe ist verfügbar, wenn Benutzer sie am dringendsten benötigen, und zwar auf die einfachste Weise, sie zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine Nachteile aus der Sicht des Endbenutzers. Als Administrator habe ich keinen Hintergrund in HTML, daher benötige ich etwas mehr Zeit, um zusätzliche Anpassungen zu erlernen; aber der Kundenservice von VisualSP sowie der uns zugewiesene Serviceleiter reagieren sehr schnell auf alle Fragen oder Probleme, die ich habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

VisualSP ist mein bevorzugtes Werkzeug für Kommunikation und Benutzerdokumentation. Ich kann problemlos Inhalte erstellen und habe mehrere Möglichkeiten, die Inhalte dort bereitzustellen, wo Benutzer Unterstützung benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist kein Aufwand erforderlich, um VisualSP mit O365 zu verwenden - die Registerkarte erscheint einfach und Sie können es sofort nutzen. Wenn Sie es jedoch mit anderen Anwendungen verwenden möchten, muss eine Browsererweiterung von der IT bereitgestellt oder von den Benutzern individuell hinzugefügt werden. Es gibt reichlich Dokumentation, sodass es kein großes Problem ist, aber es gibt einige Einrichtungsschritte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.