# VisualSP Reviews **Vendor:** VisualSP **Category:** [Digitale Adoptionsplattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-adoption-platform) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 34 ## About VisualSP VisualSP ist eine vollständig anpassbare digitale Adoptionsplattform, die kontextbezogenes Lernen als Overlay über Ihre Unternehmens-Webanwendungen wie Microsoft 365, Dynamics 365, Salesforce, ServiceNow, Workday, SuccessFactors, NetSuite, Nintex, HubSpot und andere benutzerdefinierte Webanwendungen bietet. VisualSP unterstützt Unternehmensmitarbeiter im Moment ihres Bedarfs und während ihres Arbeitsflusses, indem es kontextbezogene In-App-Anleitungen und Schulungen bereitstellt. Es liefert Hunderte von regelmäßig aktualisierten und vollständig anpassbaren geführten Anleitungen, Tipps, Videos und Artikeln in ihrer eigenen Webumgebung. Mitarbeiter werden mit sofort verfügbarer kontextbezogener Schulung und Anleitung gestärkt, was wiederum das Onboarding beschleunigt und die Effizienz innerhalb des digitalen Arbeitsplatzes verbessert. Die Stärkung der Mitarbeiter durch kontextbezogenes Mikrolernen erhöht die Benutzerakzeptanz von Webanwendungen, während Frustration und Support-Tickets als Ergebnis verringert werden. Lernen durch Tun steht im Mittelpunkt, wie VisualSP Ihren Mitarbeitern Unterstützung für eine bessere Nutzung von Unternehmens-Webanwendungen bietet. VisualSP ist in den folgenden Ländern verfügbar: USA, Kanada, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Bermuda, Schweiz, Niederlande, Belgien, Australien und mehr. ## VisualSP Pros & Cons **What users like:** - Benutzer finden, dass die **Benutzerfreundlichkeit** von VisualSP das Onboarding mit intuitiver In-App-Anleitung verbessert, was die Produktivität und den Support steigert. (4 reviews) - Benutzer schätzen die **Effizienz** von VisualSP, die eine schnelle Einarbeitung ermöglicht und die Produktivität durch In-App-Anleitungen verbessert. (3 reviews) - Benutzer loben den **reaktionsschnellen und hilfreichen Kundensupport** von VisualSP, was die Gesamtproduktivität und Benutzererfahrung verbessert. (2 reviews) - Benutzer schätzen das **optimierte Onboarding und die In-App-Anleitung** von VisualSP, was die Produktivität steigert und den Unterstützungsbedarf reduziert. (2 reviews) - Benutzer schätzen die **tiefe Integration** von VisualSP mit Microsoft-Tools, was die Produktivität und Unterstützungseffizienz verbessert. (2 reviews) - Benutzer schätzen die **zeitsparenden Vorteile** von VisualSP und freuen sich über schnellere Einarbeitung und Unterstützung bei der Schulung im Moment. (2 reviews) - Benutzer schätzen die **hochwertigen Inhalte** in VisualSP, die es ihnen ermöglichen, vorgefertigte Ressourcen effektiv zu erstellen und darauf zuzugreifen. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **Anpassungsfähigkeit** von VisualSP, die die Erstellung personalisierter Inhalte neben einer Bibliothek vorgefertigter Elemente ermöglicht. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **Anpassungsoptionen** in VisualSP, die die Erstellung von personalisierten und vorgefertigten Inhalten ermöglichen. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **Anpassungsoptionen** in VisualSP und genießen sowohl personalisierte Inhalte als auch fertige Elemente. (1 reviews) **What users dislike:** - Benutzer finden **Kompatibilitätsprobleme** , da VisualSP auf Webanwendungen beschränkt ist und Desktop- sowie Mobilplattformen ausschließt. (2 reviews) - Benutzer bemerken den **Mangel an Integration mit Client-Anwendungen** , betrachten jedoch die Browser-Funktionalität als milderndes Element für dieses Problem. (1 reviews) - Benutzer bemerken einen **Mangel an Integration** mit Client-Anwendungen, finden jedoch, dass die Browser-Funktionalität dies ausgleicht. (1 reviews) - Benutzer finden, dass die **begrenzte Verfügbarkeit auf mobilen Plattformen** die Benutzerfreundlichkeit von VisualSP für Webanwendungen einschränkt. (1 reviews) - Benutzer finden die **schlechte Benutzererfahrung** in VisualSP frustrierend und benötigen Verbesserungen in der Navigation und im Fenster-Management. (1 reviews) ## VisualSP Reviews ### 1. VisualSP hebt die Benutzerakzeptanz von SaaS-Software auf ein neues Plateau **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Russ E. | CEO, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 28, 2025 **Was gefällt Ihnen an VisualSP am besten?** Wir verwenden VisualSP und lassen unsere Kunden es nutzen, und es bietet durchweg einen stark verbesserten Mehrwert für unsere Contracts 365 Vertragsmanagement-Anwendung. Insbesondere bietet es kundenspezifische Einblicke und Anleitungen in der Sprache, dem Ton und der Bildsprache des Kunden. Wir sehen, dass unsere Kunden VisualSP für andere Anwendungen und wichtige Websites einsetzen, was letztendlich ein Wendepunkt für die Benutzerakzeptanz wird. **Was gefällt Ihnen an VisualSP nicht?** Es besteht die Notwendigkeit, eine Art von Änderungsmanagement vorzubereiten, um die Benutzer über diese Fähigkeiten zu informieren. Dabei geht es weniger um VisualSP, sondern mehr um den begleitenden Aufwand bei der Einführung solcher Software. **Welche Probleme löst VisualSP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Für uns bietet es eine erweiterte kontextuelle Ebene der Hilfe und Einsicht für Kunden, die unsere Software nutzen. Dies führt sofort zu einer erhöhten Benutzerzufriedenheit, reduzierten Anrufen beim Supportdesk und verbesserten Nutzung und Ergebnissen mit unserer Software. ### 2. VisualSP: Wesentliche In-App-Anleitung steigert die Produktivität und reduziert Support-Tickets **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **Was gefällt Ihnen an VisualSP am besten?** VisualSP ist besonders nützlich, da es In-App-Anleitungen zur richtigen Zeit bietet, die dazu beitragen, die Anzahl der Support-Tickets zu senken, die digitale Akzeptanz zu beschleunigen und zu spürbaren Produktivitätsverbesserungen führen. Die tiefe Integration in das Microsoft-Ökosystem, einschließlich Dynamics365 und Copilot, war ein Wendepunkt, der Produktivitätsgewinne in der gesamten Organisation vorangetrieben hat. Die Implementierung war kinderleicht und der laufende Kundenservice ist hervorragend. **Was gefällt Ihnen an VisualSP nicht?** Es gibt eine Fülle von Inhalten für Microsoft-Apps, aber die Auswahl ist viel begrenzter, wenn es um Webanwendungen außerhalb des Microsoft-Ökosystems geht. Der Hauptnachteil bei der Verwendung von VisualSP ist, dass es nur auf Webanwendungen beschränkt ist und nicht mit Thick-Client- oder mobilen Plattformen verwendet werden kann. **Welche Probleme löst VisualSP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** VisualSP löst die Herausforderung der geringen Akzeptanz von Microsoft 365 und der wiederholten IT-Support-Anfragen, indem es kontextbezogene In-App-Anleitungen bereitstellt; weitere Vorteile sind eine höhere Mitarbeiterbindung und eine stärkere Compliance durch gezielte In-App-Nachrichten. Insgesamt haben wir messbare Produktivitätssteigerungen erlebt. ### 3. Müheloses Onboarding einfach und intuitiv mit VisualSP **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bernadette C. | Client Success Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 12, 2025 **Was gefällt Ihnen an VisualSP am besten?** Was ich an VisualSP am meisten schätze, ist, wie es das Onboarding vereinfacht und den Prozess sowohl einfach als auch intuitiv gestaltet. Es bietet Schritt-für-Schritt-Anleitungen direkt innerhalb der Tools, auf die sich unser Team verlässt, und liefert gleichzeitig wertvolle Einblicke, die uns helfen, uns kontinuierlich zu verbessern. Diese Kombination hilft Unternehmen wirklich, schnell und effektiv zu starten. **Was gefällt Ihnen an VisualSP nicht?** Obwohl VisualSP möglicherweise etwas Zeit für die anfängliche Einrichtung erfordert, lohnt sich die Investition, da sie zu einem vollständig maßgeschneiderten, nahtlosen und äußerst effektiven Onboarding-Erlebnis führt. **Welche Probleme löst VisualSP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** VisualSP ermöglicht es Teams, direkt innerhalb unserer bestehenden Tools zu lernen und Aufgaben zu erledigen, was die Einarbeitung beschleunigt, die Produktivität steigert und wertvolle Einblicke bietet, die helfen, die Prozesse kontinuierlich zu verfeinern. ### 4. Schneller Zugang zu Schulungen, sehr nützlich! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 14, 2025 **Was gefällt Ihnen an VisualSP am besten?** Direkter Zugang zu Schulungen oder Anfragen über das verwendete Werkzeug. **Was gefällt Ihnen an VisualSP nicht?** Eingeschränkte Kompatibilität, funktioniert nicht gut mit Desktop-Anwendungen; der Fokus liegt mehr auf Browsern und Webumgebungen. Dies kann ein Problem für Organisationen sein, die auf installierte Client-Anwendungen angewiesen sind. **Welche Probleme löst VisualSP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** VisualSP löst mehrere häufige Probleme bei der Einführung und Nutzung digitaler Werkzeuge wie Microsoft 365: Steigerung der Produktivität: Die Mitarbeiter erledigen Aufgaben, ohne die Anwendung zu verlassen, wodurch Ausfallzeiten reduziert werden. Bessere technologische Akzeptanz: Durch die rechtzeitige Hilfe lernen die Benutzer durch Handeln, was zu einem bedeutungsvolleren und nachhaltigeren Lernen führt. ### 5. Steigerung der Produktivität mit VisualSP **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 01, 2025 **Was gefällt Ihnen an VisualSP am besten?** VisualSP bietet Schulungen und Unterstützung direkt in der Anwendung, sodass Benutzer ihre Arbeitsabläufe nicht verlassen müssen, um nach Hilfe zu suchen. Die Vorteile der Nutzung von VisualSP umfassen eine schnellere Einarbeitung, reduzierte Support-Tickets, verbesserte Produktivität und eine bessere Akzeptanz von Tools wie Microsoft 365, Google Suite usw. **Was gefällt Ihnen an VisualSP nicht?** Ein Bereich zur Verbesserung bei VisualSP ist die Benutzererfahrung, die durch die Reduzierung der Anzahl der Fenster im Tool und eine nahtlosere Navigation verbessert werden könnte. **Welche Probleme löst VisualSP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** VisualSP ist ein hervorragendes Werkzeug zur Verbesserung der Einarbeitung von Mitarbeitern. Ich habe es verwendet, um In-App-Unterstützung zu Vorlagen und Compliance-Erklärungen innerhalb von Webanwendungen bereitzustellen, wodurch Anleitungen zugänglicher und effizienter werden. ### 6. Sehr praktisch und intuitiv **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Magaly O. | Diseñadora Instruccional, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 18, 2025 **Was gefällt Ihnen an VisualSP am besten?** Die Praktikabilität, es zu nutzen, ohne das Dokument zu verlassen, an dem Sie arbeiten. **Was gefällt Ihnen an VisualSP nicht?** Da ich es auf Spanisch benutze, erscheinen noch einige Teile auf Englisch. **Welche Probleme löst VisualSP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Hilfe bei der Anpassung an die neuen Microsoft 365-Tools ergänzt die Schulungsprozesse sehr gut. ### 7. Das reaktionsschnelle, stets hilfsbereite Support-Team von VisualSP **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Phillip Y. | CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 15, 2026 **Was gefällt Ihnen an VisualSP am besten?** Das VisualSP-Team ist sehr reaktionsschnell und stets hilfsbereit, wann immer ich Unterstützung benötige. **Was gefällt Ihnen an VisualSP nicht?** Es half, Lücken in unserer internen Dokumentation hervorzuheben (was eigentlich kein VisualSP-Problem ist). **Welche Probleme löst VisualSP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es reduziert die verschwendete Zeit, die mit der Suche nach Antworten verbracht wird. ### 8. Game Changer für Mitarbeiterschulung und -unterstützung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elisa E. | Recruiter, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 25, 2025 **Was gefällt Ihnen an VisualSP am besten?** Es sitzt direkt über unseren Apps, sodass Benutzer Hilfe erhalten, ohne den Bildschirm zu verlassen. **Was gefällt Ihnen an VisualSP nicht?** Unser Team brauchte etwas Zeit, um alle Funktionen vollständig zu erkunden. **Welche Probleme löst VisualSP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mitarbeiter erhalten sofortige Anleitung anstatt Tickets einzureichen - schnellere Produktivität ### 9. Reaktionsschnelles, hilfsbereites VisualSP-Team **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 21, 2026 **Was gefällt Ihnen an VisualSP am besten?** Das VisualSP-Team ist sehr reaktionsschnell und hilfsbereit. **Was gefällt Ihnen an VisualSP nicht?** Gelegentliche kleinere Aktualisierungen erfordern das erneute Schulen der Benutzer. **Welche Probleme löst VisualSP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Reduziert Frustration, weil sich die Menschen nicht festgefahren fühlen. ### 10. Außergewöhnliche Professionalität und Zuverlässigkeit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computer- und Netzwerksicherheit | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 23, 2025 **Was gefällt Ihnen an VisualSP am besten?** Sie sind einer unserer Kunden und haben sich immer sehr professionell verhalten. **Was gefällt Ihnen an VisualSP nicht?** Ich habe nichts Negatives über sie zu sagen; alles scheint mir gut zu sein. **Welche Probleme löst VisualSP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben mit ihnen an ihrer SOC2-Konformität zusammengearbeitet und fanden die Erfahrung ausgezeichnet. ### 11. Großartiges DAP für Microsoft **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Geschäftsausstattung und -bedarf | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 08, 2025 **Was gefällt Ihnen an VisualSP am besten?** Ich mag die enge Integration, die VisualSP mit Dynamics, SharePoint und Power Platform hat, wirklich sehr. **Was gefällt Ihnen an VisualSP nicht?** Es funktioniert leider nicht auf Desktop-Anwendungen. **Welche Probleme löst VisualSP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft mir, die Benutzer unserer Partnerorganisation in ihrem Arbeitsablauf mit seinen In-App-Anleitungen, Inline-Hilfen und Bannern zu schulen und zu unterstützen. ### 12. Visuelles SP BGF **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Wagniskapital & Private Equity | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 18, 2024 **Was gefällt Ihnen an VisualSP am besten?** VisualSP war ein großartiges Werkzeug, um besseren Kontext in all unseren häufig genutzten Office 365-Anwendungen bereitzustellen. Wir hatten die Software zunächst in unsere Microsoft Dynamics-Umgebung integriert. Dennoch erkannten wir den Wert, den sie bot, und erweiterten sie auf eine Reihe anderer Microsoft-Anwendungen, die dabei geholfen haben, effektive Tutorials und Anleitungen für unsere Prozesse bereitzustellen. Eric und Amanda waren ebenfalls entscheidend bei der Bereitstellung von Unterstützung und dem Teilen von Wissen über Visual SP. Die täglichen Bürozeiten, die von VisualSP angeboten werden, haben uns auch einen Raum geboten, um Rat zu suchen und besser zu verstehen, wie man nützliche Hilfselemente erstellt, die direkt unserem Benutzererlebnis zugutekommen. **Was gefällt Ihnen an VisualSP nicht?** Die Software kann manchmal leicht inkonsistent bei der Platzierung von Hilfselementen sein, aber insgesamt wurde dies vom Team bei Visual SP konsequent gelöst. **Welche Probleme löst VisualSP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Visual SP hilft dabei, das Problem schwieriger Benutzerprozesse zu lösen, indem wir Hilfetipps und Kontextinformationen bereitstellen, die Benutzer in die richtige Richtung weisen. Dies ist von Vorteil, da Benutzer weniger wahrscheinlich von einer Aufgabe abweichen, da sie Hilfselemente lesen können, um ein besseres Verständnis zu entwickeln. ### 13. Äußerst nützliches Produkt **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark W. | Sharepoint Developer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 12, 2024 **Was gefällt Ihnen an VisualSP am besten?** Die Fähigkeit, eigene Inhalte zu erstellen sowie eine Sammlung von fertigen Gegenständen zu haben. **Was gefällt Ihnen an VisualSP nicht?** Der einzige Nachteil, den wir festgestellt haben, ist, dass es sich nicht in die Client-Anwendungen integriert, aber angesichts seiner Nützlichkeit im Browser ist das ein kleiner Preis, den man zahlen muss. **Welche Probleme löst VisualSP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** VisualSP erfüllt für uns zwei Rollen. Erstens ist es ein nützliches Hilfsmittel für unser Personal, das sie bei der Nutzung von SharePoint anleitet. Zweitens verwenden wir das Tool, um eigene Inhalte zu erstellen, um wichtige Ankündigungen zu fördern und die Benutzerbeteiligung zu verfolgen. ### 14. Gut gestaltetes Produkt, das alle Kriterien erfüllt. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex G. | Information Systems Engineer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 31, 2022 **Was gefällt Ihnen an VisualSP am besten?** Das Produkt war super einfach zu implementieren und funktionierte sofort. Wir fanden die vorgefertigte Sammlung von Schulungsmodulen besonders nützlich. Unsere vorherige Erfahrung mit DAP-Lösungen hat gezeigt, dass erheblicher Aufwand in die Inhaltserstellung fließt. Wenn der Inhalt bereits vorbereitet ist, sinkt der Aufwand für den Start und die Wartung von VisualSP auf nahezu null. Wir haben zuvor konkurrierende DAP-Lösungen verwendet, bevor wir zu VisualSP gewechselt sind, und fanden die Benutzerfreundlichkeit, Wartung, Inhaltserstellung und Unterstützung erfrischend. Die Lösung ist gut durchdacht, gut gestaltet, optimiert, preisgünstig und kommt mit einer Fülle von Inhalten. Was gibt es da nicht zu mögen? **Was gefällt Ihnen an VisualSP nicht?** Habe nichts an diesem Produkt gefunden, das mir nicht gefällt. **Welche Probleme löst VisualSP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** VisualSP bietet Schulungen direkt am Arbeitsplatz für unsere Endbenutzer an. Wir verwenden es unternehmensweit über mehrere Webanwendungen hinweg, einschließlich benutzerdefinierter Eigenentwicklungen. Nach der Implementierung von VisualSP haben wir festgestellt: 1. Wir müssen unsere Anwendungen nicht mehr neu veröffentlichen, wenn wir Ankündigungen veröffentlichen möchten. Wir erstellen einfach ein Banner in VisualSP und - zack - die Ankündigung wird ohne Code-Updates in der Anwendung veröffentlicht. 2. Wenn unsere Benutzer Unterstützung und Anleitung benötigen, senden wir ihnen, wann immer möglich, einen Link zu einem Rundgang oder einem Hilfeartikel in VisualSP, der ihnen zeigt, wie sie ihr Problem innerhalb der Anwendung lösen können. 3. Anwendungsaktualisierungen und -einführungen erfordern keine langen E-Mails mehr, die alle Änderungen detailliert beschreiben, die unsere Benutzer wahrscheinlich ohnehin ignorieren würden. Stattdessen zeigt VisualSP ihnen direkt in der Anwendung, was sich geändert hat. **Official Response from Darrell Houghton:** > Hallo Alex, danke für die großartige Bewertung! VisualSP kommt tatsächlich mit vorgefertigten Inhalten. Wir bieten derzeit über 1700 Hilfselemente an, und es wird ständig zusätzlicher Inhalt hinzugefügt. Diese fertigen Inhalte sind eine enorme Zeitersparnis für Teams, die nur eine Person für den Kundensupport haben. ### 15. Ein perfekter Leitfaden für Cloud-Apps **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Unternehmensberatung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 23, 2022 **Was gefällt Ihnen an VisualSP am besten?** Die Tatsache, dass es verborgen bleibt, aber jederzeit verfügbar ist, damit ich die Hilfe nutzen kann, wenn ich sie brauche. Ich liebe es, wie leicht durchsuchbar und relevant die Hilfsinhalte für das sind, was ich auf dem Bildschirm sehe. **Was gefällt Ihnen an VisualSP nicht?** Ich hoffe, die App kann Inhalte mit anderen Cloud-Apps anzeigen, die möglicherweise nicht so weit verbreitet sind wie Office oder Salesforce \ Dynamics. Bei cloudbasierten Apps muss ich den Browser oder die Apps geöffnet halten, um die Hilfe zu nutzen, daher hoffe ich, dass es eine Möglichkeit gibt, auf Hilfe zuzugreifen, ohne den Browser zu starten. **Welche Probleme löst VisualSP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Hilfeinhalte finden, wenn ich sie brauche. Ich weiß, dass wir Zugang zu Lernseiten von Anbietern und sogar zu Drittanbieter-Lernseiten haben, aber sie sind nicht verfügbar, wenn ich die App benutze - VisualSP ist leicht zugänglich für mich, wenn ich auf ein Problem stoße oder auf eine neue Funktion treffe, die ich nicht zu nutzen weiß. **Official Response from Darrell Houghton:** > Danke für Ihre Bewertung! VisualSP ist eine browserbasierte Lösung, die mit jeder Online-Anwendung wie Salesforce, Dynamics und ServiceNow funktioniert, ganz zu schweigen von der vollständigen Suite von Office-Anwendungen. ### 16. Großartige Zusammenarbeit 🤝 mit VisualSP bei der Entwicklung des SharePoint-WebParts 🤩 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Milchwirtschaft | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 04, 2022 **Was gefällt Ihnen an VisualSP am besten?** Mit der geplanten Einführung unserer neuen digitalen Kollaborationswelt wollten wir unseren Nutzern die Möglichkeit zur Selbsthilfe geben. Wir haben folgende Kriterien identifiziert: ○ Niedrige Betriebskosten ○ Nutzung von verfügbaren Microsoft Lern-/Hilfsinhalten in Echtzeit ○ Verfügbarkeit der Lösung in mehreren Sprachen und anpassbar ○ Kontextbasierte Hilfe Mit VisualSP haben wir das ideale Produkt und den idealen Partner gefunden. Die VisualSP-Erweiterung hilft uns, jederzeit und dort, wo es benötigt wird, eine Auswahl an kontextbasierten, leicht verdaulichen Hilfselementen bereitzustellen. Um die Suche für den Nutzer einzugrenzen, bietet die Inline-Hilfe Informationen direkt an der Quelle. Die einzige Anforderung, die zu diesem Zeitpunkt nicht abgedeckt war, war ein Ort, an dem alle Hilfselemente zu finden sind - eine Art erster Anlaufpunkt, wenn der Nutzer eine Frage zur digitalen Zusammenarbeit hat. Daher haben wir uns mit VisualSP zusammengetan und ein Webpart für SharePoint entwickelt, das spezifische Hilfselemente anzeigen und filtern kann. Schauen Sie sich diese Seite an, wenn Sie mehr über dieses speziell entwickelte SharePoint-Webpart erfahren möchten. Dieses Beispiel zeigt perfekt, wie VisualSP mit Kunden interagiert. Bei VisualSP fühle ich mich nicht wie ein Kunde, sondern wie ein Partner. Diese Stärke hebt VisualSP von ihren Mitbewerbern ab. **Was gefällt Ihnen an VisualSP nicht?** Nichts zu teilen hier... Ich war sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit zwischen Emmi und VisualSP. Sie können mehr über unsere Erfahrungen unter "Was gefällt Ihnen am besten?" lesen. **Welche Probleme löst VisualSP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Da nicht alle benötigten Antworten schnell und vollständig auf den Microsoft Support-Seiten verfügbar sind, mussten wir eine enorme Menge an Zeit aufwenden, um fehlende Hilfsinhalte zu erstellen und unseren Kunden zu erklären, wo sie die Informationen sofort finden können. Wir hoffen auf eine große Erleichterung und Zeitersparnis durch die bereits erweiterte und leicht zu ergänzende VisualSP-Lösung. **Official Response from Darrell Houghton:** > Wir schätzen unsere Beziehungen zu unseren Kunden und schätzen das Feedback, das wir von ihnen erhalten. Die meisten unserer neuen Funktionen und Verbesserungen basieren auf dem Feedback unserer Nutzer. Sie können über den im Review erwähnten Webpart unter dem unten stehenden Link lesen. ### 17. Insgesamt sehr positiv in mehreren wichtigen Bereichen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tyrell B. | IT, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 01, 2022 **Was gefällt Ihnen an VisualSP am besten?** Einfachheit und Kosten der Lösung im Vergleich zu anderen auf dem Markt. Einbindung des oberen Managements während der Vorverkaufsphase. Feedback wird berücksichtigt und umgesetzt. Gute Kundensupportsysteme und Gemeinschaftsanrufe mit anderen Kunden für gemeinsamen Wissensaustausch. **Was gefällt Ihnen an VisualSP nicht?** Nichts bisher, unsere Bedenken und Rückmeldungen wurden alle berücksichtigt! **Welche Probleme löst VisualSP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** On-Demand-Lernen just-in-time. Die größte Herausforderung bei jeder technischen Lösung ist die Benutzerkomponente; VisualSP ermöglicht es uns, neue technische Lösungen schneller einzuführen und kontinuierliche Serviceverbesserungen und sich ständig weiterentwickelnde Systeme wirklich zu nutzen, da wir nicht mehr durch Herausforderungen bei der Benutzerschulung und -akzeptanz ausgebremst werden. Es bedeutet auch, dass unsere ServiceDesk-Teams weniger Zeit mit der Bereitstellung von Anwendungssupport verbringen und unsere Benutzer eine bessere Erfahrung mit der präzisen Hilfe erhalten, die sie benötigen, wenn sie sie benötigen. **Official Response from Darrell Houghton:** > Hallo Ty, danke für die großartige Bewertung! Unsere Anwendung ist mit Abstand die einfachste Lösung zum Lernen. Ein Inhaltseditor kann nach einer kurzen Lernkurve seine eigenen benutzerdefinierten Hilfselemente erstellen. ### 18. Tolles Werkzeug für die Einführung, fantastische Unterstützung. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bauingenieurwesen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 17, 2022 **Was gefällt Ihnen an VisualSP am besten?** VisualSP ist unglaublich für Just-in-Time-Software-Training für browserbasierte Tools und ermöglicht eine skalierte Einführung. Es funktioniert auch gut für Onboarding- und Wartungsbenachrichtigungen. Außerdem ist das Unternehmen reaktionsschnell und der Support ist ausgezeichnet. **Was gefällt Ihnen an VisualSP nicht?** Es gibt zwei Einschränkungen. Erstens, das Tool ist nur für den Browser verfügbar, obwohl es in fast jeder App im Browser verwendet werden kann, sei es ein Microsoft-Tool wie Dynamics oder SharePoint oder Ihre eigene Software. Zweitens, wie bei jedem Tool in diesem Bereich, ist es eine Herausforderung, alle Schulungsinhalte auf dem neuesten Stand zu halten. Es gibt eine gewisse Lernkurve, um das Tool zu verwenden, aber angesichts der vielen Funktionen und Optionen ist das wahrscheinlich unvermeidlich. **Welche Probleme löst VisualSP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** VisualSP löst das just-in-time CRM-Training, die Einarbeitung neuer Mitarbeiter im Intranet und die Datenkompetenz im Kontext. Dies erhöht die Akzeptanz und Zufriedenheit der Mitarbeiter, ohne dass separate Schulungen erforderlich sind. **Official Response from Darrell Houghton:** > Danke für Ihre Bewertung! Richtig, unsere Anwendung ist browserbasiert, was es uns ermöglicht, unsere Inhalte aktuell und auf dem neuesten Stand zu halten. Wir bieten über 1700 Hilfsinhalte, die wir standardmäßig bereitstellen, um Ihre Arbeit zu erleichtern. ### 19. Deckt ein viel diskutiertes Bedürfnis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Maritim | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 31, 2022 **Was gefällt Ihnen an VisualSP am besten?** Wir stehen am Anfang unserer VisualSP-Reise, aber der hervorragende Kundenservice und das umfangreiche Wissen der Mitarbeiter sind eine der großen Stärken. Es gibt einen so gut dokumentierten Bedarf für diese Art von Lösung, und ich bin zuversichtlich, dass sie auf vielfältige Weise helfen kann. **Was gefällt Ihnen an VisualSP nicht?** Abgesehen von der Notwendigkeit, etwas Zeit für die Einrichtung und Wartung aufzuwenden (was eher eine Selbstverständlichkeit als ein Nachteil ist), habe ich bisher noch keine größeren Dinge gefunden, die mir nicht gefallen. **Welche Probleme löst VisualSP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Technische Hilfe zu den Menschen bringen, wenn sie sie brauchen, Frustrationslevel reduzieren und Menschen befähigen, Lösungen zu finden, wenn sie sie benötigen. Insgesamt führt dies zu einer glücklicheren, produktiveren Belegschaft. **Official Response from Darrell Houghton:** > Danke für Ihre Bewertung! Wir versuchen immer, mit Produktmerkmalen und Kundensupport mehr zu bieten. Wir haben sogar eine tägliche Office Hour, bei der wir Benutzer einladen, einem Live-Teams-Kanal beizutreten, um Hilfe beim Erlernen des Produkts zu erhalten oder ihre Fragen zu beantworten. ### 20. VisualSP Bewertung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Slava B. | BSA Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 19, 2022 **Was gefällt Ihnen an VisualSP am besten?** Einfach zu bedienen, sehr intuitive Funktionalität, geringer Wartungsaufwand, zuverlässig und großartige Unterstützung vom VisualSP-Team. **Was gefällt Ihnen an VisualSP nicht?** Habe bisher keine spezifischen Bedenken. **Welche Probleme löst VisualSP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es bietet unseren Anwendungsbenutzern Inline-Hilfe und reduziert die Anzahl der Support-Tickets, Klärungs-E-Mails und Anrufe. Endbenutzer sparen Zeit bei der Suche nach Informationen - sie erscheinen direkt auf dem Bildschirm für jede Funktion. **Official Response from Darrell Houghton:** > Hallo Slava, danke für deine Bewertung! Du hast einen sehr wichtigen Punkt hervorgehoben, nämlich wie wartungsarm VisualSP ist. Alle Aktualisierungen unserer Anwendung werden automatisch an die Browser deiner Benutzer gesendet. Aus IT-Sicht ist keine Arbeit erforderlich. Es funktioniert einfach! ### 21. VisualSP - einfach für Administratoren und Endbenutzer **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Öffentliche Verwaltung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 19, 2022 **Was gefällt Ihnen an VisualSP am besten?** VisualSP ist sowohl für Administratoren als auch für Endbenutzer sehr intuitiv und einfach zu bedienen. Es ist einfach, als Administrator benutzerdefinierte Inhalte zu erstellen und noch einfacher, als Endbenutzer auf die benutzerdefinierten Inhalte zuzugreifen. Hilfe ist verfügbar, wenn Benutzer sie am dringendsten benötigen, und zwar auf die einfachste Weise, sie zu finden. **Was gefällt Ihnen an VisualSP nicht?** Keine Nachteile aus der Sicht des Endbenutzers. Als Administrator habe ich keinen Hintergrund in HTML, daher benötige ich etwas mehr Zeit, um zusätzliche Anpassungen zu erlernen; aber der Kundenservice von VisualSP sowie der uns zugewiesene Serviceleiter reagieren sehr schnell auf alle Fragen oder Probleme, die ich habe. **Welche Probleme löst VisualSP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Einführung von M365, Umstellung von SP2010 auf SPOnline. Eine große Veränderung für unsere Benutzer, aber das Produkt von VisualSP macht es ihnen nahtlos möglich, das neue System und die neuen Prozesse zu erlernen. Wir haben die für direkte Unterstützung benötigte Mitarbeiterzeit reduziert, da die Benutzer in der Lage sind, unsere benutzerdefinierten Anleitungen und die bereits von VisualSP im Hilfereiter bereitgestellten kuratierten Inhalte zu überprüfen. **Official Response from Darrell Houghton:** > Danke für Ihre Bewertung! Wir prahlen gerne damit, dass wir das Loom zu unseren Konkurrenten Camtasia sind. Wir beide tun dasselbe, aber mit unserem Produkt können Sie nach einer sehr kurzen Lernkurve einsatzbereit sein. ### 22. Der beste Weg, Benutzer zu integrieren und den Support zu reduzieren **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Öl & Energie | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 07, 2022 **Was gefällt Ihnen an VisualSP am besten?** VisualSP ist mein bevorzugtes Werkzeug für Kommunikation und Benutzerdokumentation. Ich kann problemlos Inhalte erstellen und habe mehrere Möglichkeiten, die Inhalte dort bereitzustellen, wo Benutzer Unterstützung benötigen. **Was gefällt Ihnen an VisualSP nicht?** Es ist kein Aufwand erforderlich, um VisualSP mit O365 zu verwenden - die Registerkarte erscheint einfach und Sie können es sofort nutzen. Wenn Sie es jedoch mit anderen Anwendungen verwenden möchten, muss eine Browsererweiterung von der IT bereitgestellt oder von den Benutzern individuell hinzugefügt werden. Es gibt reichlich Dokumentation, sodass es kein großes Problem ist, aber es gibt einige Einrichtungsschritte. **Welche Probleme löst VisualSP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wenn es Fragen gibt, kann ich ein benutzerdefiniertes Hilfselement erstellen, damit ich diese Frage nie wieder beantworten muss. Dies hat den Support und die Fragen erheblich reduziert, was bedeutet, dass die Benutzer effizienter arbeiten können und ich weniger Unterbrechungen habe. **Official Response from Darrell Houghton:** > Danke für Ihre Bewertung! Sie machen einen großartigen Punkt darüber, wie VisualSP ein hervorragendes Werkzeug für die Kommunikation ist. Benutzer neigen eher dazu, eine E-Mail-Nachricht zu ignorieren, was die Möglichkeit, Ihre Kommunikation in ein Pop-up oder Banner zu integrieren und es in ihrer Bildschirmarbeitsumgebung erscheinen zu lassen, so viel mächtiger macht. ### 23. Schnelles und zügiges Unterstützungswerkzeug zur Hand... was kann man mehr verlangen! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 22, 2022 **Was gefällt Ihnen an VisualSP am besten?** Die Möglichkeit, Unterstützung in allen Microsoft 365-Diensten zu erhalten, weil das Tool Ihnen überallhin folgt, ist eine großartige Idee! Dieses Tool hat dem Support-Personal geholfen, die brennenden Fragen zu Microsoft zu beantworten und die Kosten und die Zeit für die Erstellung von IT-Support-Tickets über das IT-Support-Portal zu reduzieren. **Was gefällt Ihnen an VisualSP nicht?** Ich kann VisualSP in keiner Weise bemängeln, denn jedes Mal, wenn ich eine Anfrage zur Verbesserung des Tools für die Organisation hatte, hat VisualSP immer eine Lösung vorgeschlagen, die jede Situation, die ich hatte, löst. Also ein großes Lob an das Entwicklerteam! **Empfehlungen für andere, die VisualSP in Betracht ziehen:** VisualSP wird dazu beitragen, die Kosten für die Unterstützung von Benutzern innerhalb von Microsoft 365 zu senken. Die Möglichkeit, die Ressource anderweitig zu nutzen, um andere Dienste in der Organisation zu verbessern, ist ein Pluspunkt! **Welche Probleme löst VisualSP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** VisualSP hat uns zusätzliche Ressourcen zur Verfügung gestellt, um in unsere IT-Dienstleistungsabteilung zu investieren, indem wir die Effektivität unserer Teams verbessern und neue Dienstleistungen in die Organisation einführen. **Official Response from Darrell Houghton:** > Danke für Ihre Bewertung! VisualSP bietet kontextbezogenes Lernen, sodass VisualSP während Ihres Arbeitstages immer da ist, um Hilfsinhalte bereitzustellen, die für Ihren Standort in Ihrer Umgebung relevant sind. Kein Scrollen mehr durch Hilfsinhalte, die nicht auf Ihren Standort zutreffen! ### 24. VisualSP bietet unserem Unternehmen enormen Mehrwert und ihr Service ist von höchstem Niveau. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 14, 2022 **Was gefällt Ihnen an VisualSP am besten?** VisualSP bietet kontextbezogene Hilfe/Schulung für Benutzer genau dort und dann, wenn sie sie benötigen. Das Produkt ist sehr ausgereift und sehr einfach zu bedienen und zu verwalten. Der Service und die Unterstützung, die wir vom VisualSP-Team erhalten, sind in meinen vielen Jahren Erfahrung in dieser Branche nahezu beispiellos. **Was gefällt Ihnen an VisualSP nicht?** Einige der fortgeschrittenen Funktionen können anfangs etwas knifflig zu verwenden sein, aber das Support-Team ist sehr gut darin, in allen Bereichen Unterstützung zu leisten (Implementierung, Hinzufügung und Konfiguration von Hilfselementen, Administratorenschulung usw.). **Welche Probleme löst VisualSP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** VisualSP hilft unseren Nutzern, schnell Antworten auf Fragen im Arbeitsfluss zu erhalten, was Frustration minimiert und ihnen ermöglicht, produktiver zu sein. **Official Response from Jeremy Tice:** > AH, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, VisualSP zu bewerten. Wir sind immer dankbar für Kunden, die sich die Zeit nehmen, ihre Erfahrungen mit uns zu teilen - und wir schätzen Ihre Einsicht, wie VisualSP Ihrem Team geholfen hat, ihre Herausforderungen bei der digitalen Einführung zu meistern und Ihre lobende Bewertung unseres Engagements für Unterstützung und Service. VisualSP schätzt Kundenfeedback sehr und wir arbeiten ständig daran, unser Produkt zu verbessern und gleichzeitig die Benutzererfahrung zu vereinfachen. Wir freuen uns darauf, viele Jahre in der Zukunft mit Ihnen zusammenzuarbeiten! ### 25. Großartige Software zur digitalen Einführung für Microsoft-Produkte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 06, 2022 **Was gefällt Ihnen an VisualSP am besten?** Im Gegensatz zu den meisten In-App-Lernwerkzeugen in der Branche ist VisualSP stark auf Microsoft-Produkte fokussiert, die erweiterte Flexibilität und Integrationsfähigkeit bieten. Die Benutzeroberfläche ist sehr intuitiv und darüber hinaus ist das Kundensupport-Team sehr unterstützend. **Was gefällt Ihnen an VisualSP nicht?** Noch keine wesentlichen Einschränkungen des Werkzeugs gefunden. **Welche Probleme löst VisualSP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** In-App-Overlays und kontextuelle Hilfe in Office365-Tools für das gesamte Team. **Official Response from Darrell Houghton:** > Danke für Ihre Bewertung! VisualSP begann als SharePoint-Anwendung, aber wir haben uns erweitert, um mit unserem Ask Vic-Produkt jede webbasierte Anwendung zu unterstützen. ### 26. Ausgezeichnete Erfahrung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ahmed B. | Managing Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 05, 2022 **Was gefällt Ihnen an VisualSP am besten?** Was mir am meisten gefällt, ist, dass es sich um eine voll ausgestattete Benutzerunterstützungsplattform handelt, die hauptsächlich entwickelt wurde, um Mitarbeitern zu helfen, produktiver zu sein, ohne Frustration. **Was gefällt Ihnen an VisualSP nicht?** Nun, ich habe bisher noch keine fehlenden Funktionen gesehen. **Welche Probleme löst VisualSP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Diese Software hilft den Benutzern, die Belastung Ihres Support-Teams zu verringern. **Official Response from Darrell Houghton:** > Hallo Ahmed, danke für deine Bewertung! VisualSP ist hervorragend darin, Benutzern mit unserem kontextbezogenen Hilfesystem zu helfen, produktiver zu werden. In Verbindung mit einem Support-Team zeigt VisualSP wirklich seine Stärken. Bei der Beantwortung einer Hilfsanfrage kann das Support-Team-Mitglied einen Link zu einem Hilfeelement einfügen, das auf der entsprechenden Webseite geöffnet wird und das Hilfeelement kontextbezogen startet! ### 27. VisualSP **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Immobilien | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 11, 2022 **Was gefällt Ihnen an VisualSP am besten?** VisualSP ist sehr hilfreich für die Einarbeitung neuer Teammitglieder und sogar als Auffrischung für aktuelle und erfahrene Teammitglieder. **Was gefällt Ihnen an VisualSP nicht?** Manchmal ist das Backend von VisualSP nicht besonders benutzerfreundlich. **Welche Probleme löst VisualSP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es verkürzt die Zeit, die ich benötige, um Menschen einzuarbeiten, und gibt ihnen die Werkzeuge, um in ihrem eigenen Tempo zu lernen. **Official Response from Jeremy Tice:** > Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, VisualSP zu bewerten, AR. Wir sind immer dankbar für Kunden, die sich die Zeit nehmen, ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback dazu, wie VisualSP Ihrem Team geholfen hat, Ihre Onboarding-Anforderungen zu erfüllen. VisualSP legt großen Wert auf Kundenfeedback und wir arbeiten ständig daran, unser Produkt zu verbessern und gleichzeitig die Benutzererfahrung zu vereinfachen. Bitte fühlen Sie sich frei, sich mit uns über unsere vierteljährlichen Kundenrunden auszutauschen, um zusätzliche Einblicke zu geben, wie wir das Management-Backend verbessern können, um die Benutzererfahrung weiter zu vereinfachen. Wir freuen uns darauf, viele Jahre in der Zukunft mit Ihnen zusammenzuarbeiten! ### 28. Dieses Plug-In ist ein Wendepunkt **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 22, 2022 **Was gefällt Ihnen an VisualSP am besten?** Ich kann sehen, wie diese Anwendung den Mitarbeitern helfen kann, Anwendungen schnell zu erlernen. Etwas direkt zur Verfügung zu haben, ist äußerst hilfreich! **Was gefällt Ihnen an VisualSP nicht?** Mir fällt nichts ein. Dieses Plug-in erfüllt unsere Bedürfnisse. **Welche Probleme löst VisualSP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ermöglicht uns, einen Hilfebereich zu besuchen, wenn wir Unterstützung bei unseren Dienstleistungen benötigen. **Official Response from Darrell Houghton:** > Danke für Ihre Bewertung! Die Benutzerakzeptanz ist in jeder Organisation eine Herausforderung. VisualSP kann die Lernkurve verkürzen und die Angst Ihrer Benutzer vor dem Erlernen einer neuen Anwendung mit unserer kontextbezogenen Lernlösung verringern. ### 29. Der Mehrwert von VisualSP für mein Unternehmen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Unternehmensberatung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 22, 2022 **Was gefällt Ihnen an VisualSP am besten?** Ich mag es definitiv, dass ich bei Bedarf kontextuelle Hilfe finden kann. Es ist einfach zu bedienen und skalierbar, was ich für meine Organisation benötige. **Was gefällt Ihnen an VisualSP nicht?** Mir fällt nichts ein. Ich möchte, dass sie weiterhin Bezugspunkte hinzufügen. Ich folge ihnen auch auf LinkedIn und sie posten dort ebenfalls Dinge. **Welche Probleme löst VisualSP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bei Bedarf bietet VisualSP Hilfe im Kontext des Problems. Diese kontextbezogene Hilfe ist sehr nützlich, da sie meinem Team hilft, weiterzuarbeiten und nicht aufgehalten zu werden. **Official Response from Darrell Houghton:** > Danke für Ihre Bewertung! Eines der Dinge, die VisualSP von unserer Konkurrenz unterscheidet, ist unsere Benutzerfreundlichkeit. Als neuer Benutzer können Sie nach einer kurzen Schulung Ihre eigenen benutzerdefinierten Hilfselemente erstellen, und es gibt dennoch erweiterte Konfigurationsoptionen, auf die Sie zugreifen können, wenn Sie komplexere Aufgaben erledigen müssen. ### 30. Tolles Produkt mit einer Fülle von Funktionen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 15, 2022 **Was gefällt Ihnen an VisualSP am besten?** VisualSp ist im gesamten M365-Online-Stack verfügbar und sorgt für ein reibungsloses, vernetztes Lernerlebnis in der gesamten Organisation. **Was gefällt Ihnen an VisualSP nicht?** Einige der Admin-Funktionen sind etwas sperrig und könnten etwas Verfeinerung vertragen. **Welche Probleme löst VisualSP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es wird das Volumen der 'How-to'-Fragen der Endbenutzer reduzieren und den Benutzer in die Lage versetzen, sich selbst zu bedienen, was dem Technikteam ermöglicht, sich auf andere Prioritätsbereiche zu konzentrieren. **Official Response from Darrell Houghton:** > Danke für Ihre Bewertung! Mit unserem Ask Vic-Produkt können Sie kontextbezogene Hilfe für jede browserbasierte Anwendung bereitstellen, nicht nur für M365-Anwendungen. Ein großer Wert im Vergleich zu unseren Mitbewerbern. ### 31. Super hilfreich und effizient, hilft den Mitarbeitern, sich selbst zu bedienen! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Professionelle Ausbildung & Coaching | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 23, 2022 **Was gefällt Ihnen an VisualSP am besten?** Die Plattform ist wirklich hilfreich und immer verfügbar, was mehr Selbstständigkeit ermöglicht. **Was gefällt Ihnen an VisualSP nicht?** Mir fällt nichts ein, es sieht alles gut aus für mich! **Welche Probleme löst VisualSP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Selbstversorgung ermöglichen, Schulungen bereitstellen, wenn ich sie brauche **Official Response from Darrell Houghton:** > Danke für Ihre Bewertung! VisualSP bietet kontextbezogene Hilfe im Moment des Bedarfs des Benutzers. Wir freuen uns, dass Sie unsere Anwendung hilfreich fanden. ### 32. VisualSP und Emmi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ANDRE B. | GRC and contract manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 17, 2022 **Was gefällt Ihnen an VisualSP am besten?** Die transparente, offene und faire Zusammenarbeit **Was gefällt Ihnen an VisualSP nicht?** auf technischer Ebene manchmal etwas langsam (Leistungsprobleme) **Welche Probleme löst VisualSP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** VisualSP hört aufmerksam zu und produziert die bestmöglichen, machbaren Lösungen. **Official Response from Darrell Houghton:** > Hallo Andre, danke für dein Feedback. Die Zusammenarbeit mit deinem Team bei Emmi hat es uns ermöglicht, Leistungsprobleme zu identifizieren und die Leistung mit einer Reihe von Änderungen sowie unserer CDN-Einführung zu verbessern. Hoffentlich ist die Reaktionsfähigkeit für unsere Kunden in Europa jetzt deutlich schneller. ### 33. VisualSP ist wie ein internes Google für unser Unternehmen! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einrichtungsdienste | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 13, 2022 **Was gefällt Ihnen an VisualSP am besten?** VisualSP bietet uns ein leicht zugängliches und einfach zu aktualisierendes Repository für die wichtigsten Richtlinien, Verfahren und Best Practices unseres Unternehmens. **Was gefällt Ihnen an VisualSP nicht?** Es gibt nichts an VisualSP, das mir nicht gefällt. **Welche Probleme löst VisualSP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** VisualSP ermöglicht es uns, einen zentralen Ort zu haben, an dem Mitarbeiter mehr Informationen über das Unternehmen finden können. Dort speichern wir Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen unserer Support-Abteilungen, was die Zeit verkürzt, die Administratoren benötigen, um E-Mails mit denselben Fragen zu beantworten. **Official Response from Darrell Houghton:** > Danke für Ihre Bewertung! Wir sind stolz darauf, dass wir VisualSP benutzerfreundlich gehalten haben, während wir dennoch fortgeschrittene Konfigurationsoptionen für diejenigen bieten, die sich gerne mit den Details beschäftigen. ### 34. Ausgezeichnetes Werkzeug **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Martha M. | Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 16, 2022 **Was gefällt Ihnen an VisualSP am besten?** Einfach zu verwenden und zu verstehen. +Beantwortet alle meine Zweifel. **Was gefällt Ihnen an VisualSP nicht?** Nichts, ich habe wirklich nichts gefunden, das mir nicht gefallen hat. **Welche Probleme löst VisualSP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Um Wissen über alle verfügbaren Werkzeuge und deren Verwendung zu erlangen. **Official Response from Darrell Houghton:** > Hallo Martha, danke für deine Bewertung. Wir bemühen uns, unser Produkt benutzerfreundlich und verständlich zu halten. ## VisualSP Discussions - [Wofür wird VisualSP verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-visualsp-used-for) - [View VisualSP pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/visualsp/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-22+00%3A17%3A03+-0500&secure%5Bsession_id%5D=37cdedbc-6835-44e0-a183-944f8e326bf8&secure%5Btoken%5D=6cee700863fc12449805baa3396ca044b2c5622996fa402223ec2cc024821417&format=llm_user) ## VisualSP Integrations - [Contracts 365](https://www.g2.com/de/products/contracts-365/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/de/products/microsoft365/reviews) - [Microsoft Copilot](https://www.g2.com/de/products/microsoft-copilot/reviews) ## VisualSP Features **Nutzer-Analyse** - Durchführung von Umfragen - Datenanalyse **Benutzer-Support** - Benutzer-Segmentierung - Mehrsprachige Unterstützung **Exemplarische Vorgehensweise** - Audiovisuelle Komplettlösungen - Exemplarische Vorgehensweisen für Textblasen **Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform** - Integration - Kommunikation **Analytik - Digitale Adoptionsplattform** - Analytik **Funktionen - Digitale Adoptionsplattform** - Kunden-Selbstbedienung - In-App-Anleitung **Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform** - Adaptives Lernen ## Top VisualSP Alternatives - [Whatfix](https://www.g2.com/de/products/whatfix/reviews) - 4.6/5.0 (518 reviews) - [WalkMe](https://www.g2.com/de/products/walkme/reviews) - 4.5/5.0 (550 reviews) - [Pendo](https://www.g2.com/de/products/pendo-io-pendo/reviews) - 4.4/5.0 (1,741 reviews)