Valant Bewertungen & Produktdetails

Der Kalender ist leer, aber da endet es. Der Kalender, der an meinem Kühlschrank hängt, ist auch leer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde die Benutzererfahrung von Valant schrecklich. Patienten haben oft Schwierigkeiten, sich im Portal anzumelden, was frustrierend sein kann und die Funktionalität des Dienstes beeinträchtigt. Die Videofunktion funktioniert nur etwa zwei Drittel der Zeit, was ein erhebliches Zuverlässigkeitsproblem darstellt und sich negativ auf virtuelle Konsultationen auswirkt. Ich habe häufig Facetime als Backup verwendet. Ich habe auch schlechte Kundendienstleistungen erlebt. Es ist unmöglich, den Kundenservice telefonisch zu erreichen. Es dauert mindestens zwei Tage, um eine Lösung zu erhalten, nachdem ein Ticket eröffnet wurde. Darüber hinaus scheint das Management starr und gleichgültig zu sein und, ehrlich gesagt, unbeteiligt. Ich habe versucht, die Geschäftsleitung zu kontaktieren, bevor ich gegangen bin, aber es war mir nicht möglich. Null Vertrauen in die Fähigkeit von Valant, sich zu verbessern. Die Technologie wurde in meinen sieben langen Jahren als Kunde nicht aktualisiert. Bei mehreren Gelegenheiten stürzte die gesamte Plattform einfach ab und wir hatten den ganzen Tag Chaos. normalerweise nach einem Update. Nicht einmal eine Entschuldigung. Konnte nicht einmal auf meinen Kalender zugreifen. So stressig. Insgesamt war die Einrichtung von Valant anfangs schwierig, was auf eine steile Lernkurve und einen herausfordernden Onboarding-Prozess hinweist. Ich fand es auch teuer. Für jede sogenannte Innovation haben sie mir mehr berechnet. Aufgrund dieser erheblichen Probleme würde ich Valant weder Kollegen noch Freunden oder sogar meinem schlimmsten Feind empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Valant bezeichnet sich selbst als ein starkes Werkzeug zur Bereitstellung von Daten und Berichterstattung über Aktivitäten. Leider sind die meisten nicht nützlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Valant hat unser Geschäft buchstäblich um ein Jahr zurückgeworfen. Seit wir davon migriert sind, läuft die Abrechnung zuverlässig durch die Versicherung, wo sie bei Valant aufgehalten und angefochten wurde.

Seine Berichtsbibliothek, obwohl umfangreich, ist nicht klar, welchen Bericht man verwenden soll oder welche Datenquelle sie haben. Zwei scheinbar ähnliche Berichte liefern häufig unterschiedliche Zahlen.

Unsere Praktiker haben es auch als schwierig zu bedienen empfunden, was zu einer Verzögerung bei der Eingabe von Begegnungsnotizen geführt hat, was zu verspäteter Abrechnung und entgangenem Umsatz führte.

Valant war ein über 6-monatiger Integrationsprozess und hat uns Tausende von Dollar an entgangenem Umsatz und verschwendetem Schulungsaufwand gekostet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts. Diese Plattform ist Müll. Ich habe nichts Gutes darüber zu sagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wurde informiert, dass es Funktionen gab, die einfach nicht verfügbar waren oder schlecht ausgeführt wurden. Der Telemedizin-Komponente, die ein unerwartetes Add-on war (von dem mir gesagt wurde, dass es enthalten sei), war absoluter Müll. Patienten-Erinnerungen an Termine, die enthalten sein sollten, sind enthalten, aber nur zwei, wobei jede Erinnerung mit Kosten verbunden ist. Der Vertriebsmitarbeiter war sehr irreführend und jetzt stecke ich in einem 12-monatigen Vertrag fest, aus dem ich nicht herauskomme. Ich war mir nicht bewusst, dass die Unterzeichnung eine 12-monatige Verpflichtung war. Ich habe mich mit dem Kundenservice bezüglich meiner Bedenken in Verbindung gesetzt und mir wurde gesagt, dass ich nicht aussteigen kann. Der größte Fehler war, dem Vertriebsmitarbeiter zu glauben, dass die Plattform Fähigkeiten hatte, die sie nicht hatte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dies ist ein großartiges System, wenn es um die Terminplanung für ein Team von Anbietern geht. Automatisierte Terminerinnerungen können per Anruf/SMS/E-Mail eingerichtet werden und die Datensatzfelder sind umfangreich, obwohl nicht sehr anpassbar. Sie haben auch ein großartiges Support-Team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht viele Funktionen/Felder können angepasst werden, aber Valant versucht, alle Grundlagen abzudecken. Sie können die gespeicherten Daten nicht sehr einfach abrufen (wenn Sie also jemals das System wechseln, könnten Sie Schwierigkeiten haben, alle Ihre Dokumente aus dem System zu bekommen). Auch wirklich Schwierigkeiten bei der Einrichtung von eLabs auf Valant. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. Valant bietet als Bestandteil der Aufnahmebemerkung verschiedene Bewertungen an, die automatisch bewertet werden!

2. Anpassbar, wie Sie Schaltflächen sehen möchten.

3. Gruppennotizen erweitern sich automatisch aus der Hauptnotiz im allgemeinen Abschnitt, SEHR hilfreich!

4. Vorab ausgefüllt aus der letzten Notiz, sodass Sie nicht zur Überprüfung zurückkehren müssen.

5. Kundendienst ist erstaunlich. Folge-E-Mails oder Telefonanfragen werden sofort beantwortet, ohne ständigen Bedarf an Nachverfolgung.

6. Cloud-basiert.

7. 100% kompatibel mit Mac, iPad, iPhone und Windows. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

es ist ein großartiges Programm, ehrlich gesagt, ich kann nicht viel finden, was mir an Valant nicht gefällt Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe die Startseite wirklich genossen, die hilfreiche Kreisdiagramme bot, die beschrieben, welche Notizen und Diagramme aktuell waren, wie viele Notizen fehlten und wie viele noch von Ihrem Vorgesetzten genehmigt werden mussten. Es war klar und prägnant und bot einen guten Überblick. Ich habe auch genossen, dass man seinen Zeitplan in der Anwendung haben konnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal speicherte Valant die Notiz nicht, die lange zum Tippen brauchte. Es war sehr frustrierend. Außerdem erschienen gelegentlich Klienten für ein paar Stunden nicht im Zeitplan, und wenn jemand für Sie plant, wurde es manchmal leicht übersehen und zwei Klienten wurden zur gleichen Zeit eingeplant. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist unglaublich einfach zu verwenden. Ich kann Patienten mühelos einchecken, und aufgrund des einfachen Check-out-Prozesses ist das Einreichen von CPT-Codes für die Abrechnung kinderleicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin nicht besonders begeistert von dem externen Verschreibungsdienst. Es ist nicht gerade selbsterklärend in Bezug auf das Titelmenü, und ich denke wirklich, dass es einige ästhetische Aktualisierungen gebrauchen könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Arbeitsablauf und Dokumente, die für die psychiatrische Versorgung relevant sind Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine Verfügbarkeit von Ausfallzeiten, um die Patientenakte einzusehen

Deutlicher Rückgang des fachkundigen Kundenservice, nachdem wir in Betrieb waren Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfache Verwaltung (Einrichtung neuer Benutzer, Gewährung von Zugriff, etc.) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ständige Software-/Serverprobleme; Abstürze, technische Störungen, Browser-Inkompatibilität Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fähig, frühere Termine in neuer Notiz zu verfolgen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zu schwer, gescannte Dokumente zu sehen. Wie Labore oder Informationen des vorherigen Anbieters. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.