Una ist eine digitale KI-Mitarbeiterin, die die Gästekommunikation und End-to-End-Buchungen für Kurzzeitvermietungen (STRs) und Hotels übernimmt, um Direktbuchungen zu steigern und den 24/7-Gästesupport zu automatisieren. Die Verwaltung ständiger Anfragen, mehrerer Sprachen und OTA-Provisionen kann Teams überfordern. Una antwortet sofort per Stimme, Telefon und Chat mit natürlichen, menschenähnlichen Gesprächen, sodass keine Anfrage übersehen wird. Wichtige Fähigkeiten mit realen Ergebnissen: • 24/7 mehrsprachiger Support (99 Sprachen): Bedienen Sie globale Gäste, ohne mehr Personal einstellen zu müssen. • Automatisierung von Direktbuchungen: Wandeln Sie Anfragen in bestätigte Reservierungen mit Zahlungslinks und E-Mails um. • PMS-Integration: Greifen Sie auf Echtzeit-Verfügbarkeit und Reservierungsaktualisierungen zu. • Zentralisiertes Immobilienwissen: Liefern Sie jedes Mal genaue, konsistente Antworten. • Intelligente Aufgabenverteilung: Senden Sie Aufgaben über HNext, WhatsApp oder Telegram für schnellere Abläufe. • Lead-Erfassung: Sammeln Sie Gästedaten, um wiederholte Buchungen zu steigern. • Optimieren Sie Abläufe, reduzieren Sie die Abhängigkeit von OTAs und verbessern Sie das Gästeerlebnis. Buchen Sie eine Demo, um Una in Aktion zu sehen: https://polydom.ai