# Una by Polydom Reviews
**Vendor:** Polydom  
**Category:** [Concierge Software](https://www.g2.com/de/categories/concierge)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Una by Polydom
Una ist eine digitale KI-Mitarbeiterin, die die Gästekommunikation und End-to-End-Buchungen für Kurzzeitvermietungen (STRs) und Hotels übernimmt, um Direktbuchungen zu steigern und den 24/7-Gästesupport zu automatisieren. Die Verwaltung ständiger Anfragen, mehrerer Sprachen und OTA-Provisionen kann Teams überfordern. Una antwortet sofort per Stimme, Telefon und Chat mit natürlichen, menschenähnlichen Gesprächen, sodass keine Anfrage übersehen wird. Wichtige Fähigkeiten mit realen Ergebnissen: • 24/7 mehrsprachiger Support (99 Sprachen): Bedienen Sie globale Gäste, ohne mehr Personal einstellen zu müssen. • Automatisierung von Direktbuchungen: Wandeln Sie Anfragen in bestätigte Reservierungen mit Zahlungslinks und E-Mails um. • PMS-Integration: Greifen Sie auf Echtzeit-Verfügbarkeit und Reservierungsaktualisierungen zu. • Zentralisiertes Immobilienwissen: Liefern Sie jedes Mal genaue, konsistente Antworten. • Intelligente Aufgabenverteilung: Senden Sie Aufgaben über HNext, WhatsApp oder Telegram für schnellere Abläufe. • Lead-Erfassung: Sammeln Sie Gästedaten, um wiederholte Buchungen zu steigern. • Optimieren Sie Abläufe, reduzieren Sie die Abhängigkeit von OTAs und verbessern Sie das Gästeerlebnis. Buchen Sie eine Demo, um Una in Aktion zu sehen: https://polydom.ai




## Una by Polydom Reviews
  ### 1. Schnelle, menschenähnliche Gästekommunikation mit einem hervorragenden, reaktionsschnellen Team

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** March 03, 2026

**Was gefällt Ihnen an Una by Polydom am besten?**

Una bearbeitet Gästebotschaften rund um die Uhr auf eine Weise, die sich wirklich menschlich anfühlt, und Polydom reagiert schnell mit praktischen Verbesserungen. Der Implementierungsprozess war schnell, effizient und einfach. Das Team von Polydom ist aufmerksam, schnell bei Aktualisierungen und voller praktischer Vorschläge.

**Was gefällt Ihnen an Una by Polydom nicht?**

Überhaupt nichts. Für mich ist es eines der beeindruckendsten Systeme, und das Team ist in jeder Hinsicht einfach hervorragend.

**Welche Probleme löst Una by Polydom für Sie, und wie profitieren Sie davon?**

Una löst unsere 24/7-Gästekommunikationslücke und die Sprach-/Kulturbarriere bei Anfragen.

Das bringt uns schnellere Antworten, weniger Druck auf das Team außerhalb der Arbeitszeiten, mehr Vertrauen, dass sich um die Gäste gekümmert wird, und eine bessere Erfassung von Buchungen und Anfragen, ohne dass jemand ständig am Telefon sein muss.



- [View Una by Polydom pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/una-by-polydom/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-01+00%3A13%3A01+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0ac7463d-0430-476d-8ef8-9177f60ad24e&secure%5Btoken%5D=6d39b285cbb4ab7be4ec4c7700e4a7a9ab42c1fbd44ffeb7929ee1fd322bf41d&format=llm_user)
## Una by Polydom Integrations
  - [Guesty](https://www.g2.com/de/products/guesty/reviews)

## Una by Polydom Features
**Verwaltung**
- Erinnerungen
- Kalender
- Bestandsführung

**die Kommunikation**
- Textnachrichten
- Live Chat
- E-Mail Automation

**Gästebetreuung**
- Lieferanten-Datenbank
- Kontakt-Datenbank
- Reservierungen
- Gastprofile

**Agentic KI - Concierge**
- Autonome Aufgabenausführung
- Mehrstufige Planung
- Systemübergreifende Integration
- Adaptives Lernen
- Natürliche Sprachinteraktion
- Proaktive Unterstützung
- Entscheidungsfindung

## Top Una by Polydom Alternatives
  - [Touch Stay](https://www.g2.com/de/products/touch-stay/reviews) - 5.0/5.0 (11 reviews)
  - [hotel BookingCenter](https://www.g2.com/de/products/hotel-bookingcenter/reviews) - 4.4/5.0 (11 reviews)
  - [ALICE](https://www.g2.com/de/products/alice-alice/reviews) - 4.0/5.0 (10 reviews)