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Kontaktieren Sie uns1 Users Pro Monat
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Enthält alle Funktionen der Professional-Version, plus...
- Ticketsystem
- Omnichannel - Text, Anruf, E-Mail, Soziale Medien, Kioske, Mobile Apps, Website
- 1000+ API-Integrationen
- Online-Support - Chat, E-Mail, Anruf
- Mehrsprachiger Support
- 24x7 Support
- Modul zur kontinuierlichen Verbesserung
- Dedizierter Kundenbetreuer
- Kunden 360
- Datenimport & Migration
- Erweitertes Analyse-Dashboard
- Kontaktverwaltung
- Seitenkonversationen
- Beschwerdemanagement & Vorgefertigte Antworten
- IP-Whitelisting
- SLA- & TAT-Management
- Gen-AI-Wissensdatenbank
- Automatischer Auslöser
- Ordner- & Warteschlangenmanagement
- Kontextuelles SOP
- Webformulare
- Sandbox
- Interner Chat
- Selbstbedienung
- Chatbot
- E-Mail-Bot
- Social-Media-Bot
- Intelligente Weiterleitung
- Kundenpersona-basierte Lösung
- Zusammenfassen
- Tonwahl
- Text erweitern
- Erkennung von Obszönitäten
- Magische Antwort
- Agenten-Co-Pilot
- Automatische Ticketzusammenfassung
- Automatische Fähigkeiten
- Automatische Qualitätskontrolle
- NLQ
- CX-Lastvorhersagen
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$29.002 - User/Month (Billed Annually)
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Geschäftstelefonsystem mit CRM-Integrationen
- Lokale Nummer in über 70 Ländern
- Unbegrenzte eingehende Minuten
- Unbegrenzte ausgehende Minuten
- Über 100 CRM- und Datenintegrationen
- Messaging-Suite
- IVR- und Anrufmenü-Einrichtung
- Unbegrenzte AI-Transkriptionsminuten
- AI-Sprachagent (Add-on)
- AI-Review-Assistenz (Add-on)
- Teamleistungsanalysen und Berichterstattung
- 500 SMS-Segmente
- SMS-Bundles (Add-on)
- API-Zugriff und Workflows
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Beginnend bei $110.001 Agent Pro Monat
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Beinhaltet sowohl digitalen als auch Sprachagenten plus
- Omnichannel-Blended-Routing für Digital und Sprache
- Universelle Warteschlange mit gleichzeitiger Interaktionsbearbeitung
- Erfassung, Speicherung, Suche und Wiedergabe von Sprache und Digital
- Dedizierter Arbeitsplatz für Agenten und Supervisoren
- Vorgefertigte Datenvisualisierungs-Dashboards und Berichte für Sprache und Digital
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