Tookan Bewertungen & Produktdetails

Ich mag, dass Tookan alles an einem Ort organisiert hält. Für Keenway LLC, einen Lieferdienst für die letzte Meile, macht die Plattform es einfach, Bestellungen zu versenden, Fahrer zu verfolgen und Kunden Echtzeit-Updates zu geben. Sie ist zuverlässig, flexibel und funktioniert gut für kleine Unternehmen, die ohne Komplikationen skalieren möchten. Das Kundenportal und die Live-Tracking-Funktionen sparen uns Zeit und verleihen unseren Kunden einen professionellen Touch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, Tookan wäre flexibler bei der Markenanpassung. Sie verlangen einen erheblichen Betrag für White-Label-Anpassungen, und als Lieferdienst macht eine gebrandete App für sowohl Kunden als auch Fahrer einen großen Unterschied. Ich habe zuvor Shipday genutzt, und sie boten gebrandete Apps zu einem viel niedrigeren Preis an, was großartig war. Allerdings bot Shipday kein vollständiges Kundenportal an, wie es Tookan tut, daher hat Tookan immer noch die Nase vorn in Bezug auf die Gesamtfunktionalität. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der beste Teil von Tookan ist seine Flexibilität bei der Verwaltung von Lieferungen und Aufgaben in Echtzeit. Das Dashboard ist übersichtlich und einfach zu navigieren, sodass ich mit nur wenigen Klicks Aufträge an Fahrer zuweisen kann. Ich schätze die Live-Tracking-Funktion sehr, die sowohl meinem Team als auch den Kunden hilft, genau zu wissen, wo sich eine Lieferung zu einem bestimmten Zeitpunkt befindet. Die Anpassungsoptionen für Workflows und Benachrichtigungen bedeuten, dass ich die Plattform an meine genauen Bedürfnisse anpassen kann, ohne bei der Funktionalität Kompromisse eingehen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl Tookan eine starke Plattform ist, gibt es einige Bereiche, die verbessert werden könnten. Die anfängliche Einrichtung kann aufgrund der Vielzahl an Einstellungen und Optionen überwältigend wirken, und es hat einige Zeit gedauert, bis ich alle Funktionen vollständig verstanden habe. Gelegentlich treten bei der mobilen App in Gebieten mit schlechter Internetverbindung kleinere Synchronisierungsverzögerungen auf. Ich denke auch, dass das Berichtsdashboard mit besseren Datenvisualisierungsoptionen visuell intuitiver gestaltet werden könnte. Das sind jedoch relativ kleine Kompromisse angesichts der insgesamt gebotenen Vorteile. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Vertriebsmitarbeiter war anfangs sehr reaktionsschnell und die Dashboard-Screenshots sahen vielversprechend aus, was den Eindruck einer ausgereiften Liefermanagement-Plattform vermittelte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nach der Zahlung gab Tookan zu, dass das Kernfeature, das sie wiederholt versprochen hatten – die automatische Berechnung und Anzeige der Liefergebühr im WooCommerce-Checkout – unmöglich ist. Es wurde in mehr als einem Monat keine brauchbare Integration geliefert und das Unternehmen verweigerte eine Rückerstattung, indem es „Aufwand“ statt Ergebnisse anführte. Völlige Fehlrepräsentation, verlorene Zeit und Geld. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts. Die Plattform sieht auf den ersten Blick anständig aus, aber alles darunter ist kaputt, unzuverlässig und unprofessionell. Es gibt buchstäblich kein „Bestes“ — nur eine Falle, die wie ein Service verkleidet ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wo soll ich überhaupt anfangen? Das System ist fehlerhaft, instabil und voller falscher Versprechungen. Sie haben mich belastet, nichts geliefert und dann den Kontakt abgebrochen. Ihr Support-Team ist entweder nicht existent oder ignoriert einen einfach. Funktionen wie Tracking, Planung, Berichterstattung – sehen auf dem Papier gut aus, scheitern aber in der Praxis kläglich. Es ist ein reiner Betrug, der als SaaS-Plattform verkleidet ist. Bleiben Sie fern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir arbeiten nun seit fast 5 Jahren mit Jungleworks zusammen. Als technologiegestütztes Lebensmittel-Lieferunternehmen sind wir auf nahtlose Logistik und effiziente Abläufe angewiesen, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Jungleworks war ein ausgezeichneter Partner, der uns geholfen hat, unseren Lieferprozess mit der intuitiven und zuverlässigen Tookan-Plattform zu optimieren.

Die Fahrer-App ist benutzerfreundlich, was es unserem Team erleichtert, Routen zu navigieren, Bestellungen zu verwalten und effektiv zu kommunizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Laufe der Jahre gab es einige Fehler, aber größtenteils wurden sie zeitnah behoben. Das andere Problem war, dass die Live-Karte manchmal verzögert ist und nicht den Echtzeitstandort eines bestimmten Fahrers anzeigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben unsere Geschäftsplattform auf der Tookan-Software als SaaS aufgebaut. Tookan war ein Wendepunkt für unser Geschäft. Tookans exzellente Benutzeroberfläche und seine verschiedenen Funktionen machen das Management der Außendienstmitarbeiter und die Zusammenarbeit mit unseren Teams zum Kinderspiel. Es hat eine einfache Lernkurve und unser Team hat sich schnell angepasst. Es automatisierte unsere Verbindung mit unserem Außendienstpersonal und unseren Kunden. Mit Tookan ist die Zuweisung von Aufgaben, das Verfolgen der Servicebereitstellung und das Aktualisieren unserer Kunden sehr nahtlos. Diese Integrationen haben uns Stunden manueller Arbeit erspart. Der Kundenservice war reaktionsschnell und hilfsbereit, wann immer wir es brauchten. Seit der Implementierung von Tookan hat sich unsere Produktivität erheblich gesteigert, und unser Arbeitsablauf ist viel organisierter. Wenn Sie nach einer zuverlässigen, skalierbaren Lösung suchen, um Ihre Abläufe zu verbessern, kann ich Tookan wärmstens empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre großartig, wenn sie ihre Kunden (Unternehmen, die Tookan-Software als SaaS nutzen) regelmäßig über die Verfügbarkeit neuer Funktionen und deren Funktionalität informieren würden, um das Geschäft besser zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Bestellmanagement und die Verfolgung auf einer Plattform.

Anpassung der Rollen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die verwirrenden Funktionen und die geringere Anpassungsflexibilität. Keine Kontrolle über Kunden und deren Rollenverteilung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Team war sehr gut und effizient. Sie waren in der Lage, die Domain zu erstellen und die Produkte zuzuordnen. Das Team, einschließlich Gurpreet und anderer, ist sehr hilfsbereit und konnte gute Ratschläge und Vorschläge geben. Sie sind sowohl in ihren technischen als auch funktionalen Aspekten sehr stark. Sie konnten die Probleme mit dem Zahlungs-Gateway in ein oder zwei Tagen lösen. Ich bin sehr glücklich, Teil dieses Unternehmens und Teams zu sein. Ich freue mich darauf, auch an verschiedenen Projekten zu arbeiten. Viel Glück, Team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts darüber zu sagen, was für mich falsch und irreführend ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tookan bietet eine umfassende Lösung zur Verwaltung von Lieferoperationen mit einer intuitiven Benutzeroberfläche und robusten Funktionen. Die Echtzeit-Tracking- und Routenoptimierungstools haben unsere Effizienz erheblich verbessert. Die Einstellungen sind jedoch ziemlich einschränkend und es mangelt an Flexibilität, und es gab sehr wenige Verbesserungen in den mehr als 6 Jahren, in denen ich die Plattform nutze. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Support-Erfahrung war äußerst enttäuschend. Ich habe vor über 45 Tagen ein Ticket eingereicht und habe immer noch keine Updates erhalten. Der Status meines Tickets bleibt "NEU", und als ich den Live-Chat kontaktierte, wurde mir eine Antwort innerhalb von 24 Stunden versprochen, die nie erfolgte. Der Mangel an zeitnahem und effektivem Support ist frustrierend und inakzeptabel. Dies ist das erste Mal in meinem Leben, dass ich auf ein SaaS mit so schlechtem Support gestoßen bin. Ich werde definitiv in Betracht ziehen, zu einem anderen Dienst zu wechseln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Werkzeug ist benutzerfreundlich, bietet mehrere Optionen für verschiedene Anwendungsfälle und kann sich gut mit unserem Betriebsmodell abstimmen. Wir nutzen es täglich und es ist entscheidend für unser Geschäft.

Das Support-Team war gut, der Ansprechpartner war engagiert. Es war einfach zu implementieren und in unsere anderen Systeme zu integrieren.

Bei Konfigurations- oder Anpassungsanforderungen benötigt das Team mehr Zeit, aber in einem akzeptablen Rahmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich sehe derzeit keine Nachteile, da wir es gut für unsere Anwendungsfälle nutzen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.