Tillo Bewertungen & Produktdetails

Für mich ist der beste Teil, dass ich direkt mit den verschiedenen Teams arbeiten kann. Es macht die Dinge viel reibungsloser, wenn es darum geht, Probleme zu beheben, an Verbesserungen zu arbeiten oder neue Verkaufschancen zu erkennen. Unsere Account-Managerin, Hannah Dickens, war über die Jahre hinweg brillant. Sie geht wirklich die Extrameile und war eine große Hilfe beim Wachstum unserer Produkte.

Aber ehrlich gesagt, das, was am meisten heraussticht, ist, dass sie wirklich nette Leute sind, mit denen man arbeiten kann! Sie sind offen für Feedback, bemüht sich ständig zu verbessern, und ihre Unternehmenswerte sind uns bei TopCashback wirklich wichtig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie in jedem Unternehmen gibt es immer Dinge, die verbessert werden können, aber würde ich sie als Nachteile bezeichnen? Wahrscheinlich nicht.

Die Bereiche, die ich gerne weiterentwickelt sehen würde (hauptsächlich im Bereich Selbstbedienung bei Tarifänderungen, Bannern usw. für das Schaufenster), sind bereits in Arbeit, also ist es nur ein Teil meiner Wunschliste. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einen ziemlich beeindruckenden Katalog von britischen Einzelhändlern, die in Partnerschaft mit Tillo arbeiten. Wir haben immer das Gefühl, dass sie unsere Ziele zur Innovation von Finanzprozessen unterstützen und Mitglieder der Geschenkkartenbranche mit unserer neuen Technologie bekannt machen, die dazu beitragen könnte, wichtige Einnahmen für sie zu erschließen.

Als "Open Banking"-Institution ist es immer großartig zu sehen, wie sich Interessengruppen bei großen britischen Einzelhändlern mit unseren Fähigkeiten assimilieren, um ihre Beziehung zu den Kunden zu verbessern, und Tillo spielt eine Schlüsselrolle bei dieser Veränderung.

Ihre zugehörige Technologie ist einfach genug, um sie täglich zu nutzen und im ersten Schritt zu integrieren.

Besonderer Dank an Paddy, der eine großartige Bereicherung für das Team war und immer über sich hinausgeht, um die Beziehungen zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir könnten uns um einen kollaborativeren Ansatz bei allen auftretenden Kundenunterstützungsproblemen bemühen - nur für den Fall, dass besondere Umstände dazu führen, dass Nutzer unserer Plattform bei bestimmten Marken Probleme mit der Einlösung haben.

Auch die Verbesserung der Transparenz bei Einzelhändlern, die zögern, sich als Geschenkkartenanbieter in unsere Systeme einzuschreiben, wäre von Vorteil - da wir außerhalb der meisten konventionellen Geschenkkartenanbieter agieren.

Zugegeben, es ist nicht immer einfach, die Vorteile innovativer, bahnbrechender Technologielösungen zu präsentieren - und wir streben an, alles zu tun, was wir können, um bessere Markenbeziehungen zu fördern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tillo's führende Plattform ist zu einem unverzichtbaren Werkzeug in unserer täglichen Verkaufsverfolgung geworden. Ihre leistungsstarken Berichtsfunktionen und das intuitive Dashboard machen es einfach, die Leistung von Partnern zu analysieren und aussagekräftige Einblicke zu gewinnen. Was Tillo wirklich auszeichnet, ist die Möglichkeit, Marken wie unsere nahtlos mit einem breiten Netzwerk von Geschenkkartenkäufern zu verbinden. Die Fähigkeit, spezifische Werbekampagnen zu verfolgen und Jahresvergleiche durchzuführen, gibt uns einen klaren Überblick darüber, was das Wachstum antreibt. Tillo ist mehr als nur ein Berichtstool, es ist eine strategische Plattform, die Marken und Käufer auf eine intelligentere, effizientere Weise zusammenbringt.

Tillo als Unternehmen wird auch zu einem führenden Anbieter im Bereich der 'persönlichen' Branchen-Netzwerkveranstaltungen.

Alles in allem, sehr zu empfehlen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre unfair zu sagen, dass ich irgendetwas nicht mag, da Tillo immer bereit ist, auf Feedback einzugehen und die von uns vorgeschlagenen Änderungen vorzunehmen, um die Plattform optimal zu nutzen.

Ich bin gespannt auf das globale Wachstum und insbesondere darauf, dass ihre Präsenz in den USA stärker wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unsere Account-Manager sind wirklich freundlich und hilfsbereit. Sie helfen immer schnell bei Problemen, die wir haben, und haben auch Wege aufgezeigt, wie wir unsere Integration optimieren können, um noch mehr aus unserer Partnerschaft herauszuholen, damit unsere Kunden ein noch besseres Erlebnis haben. Das Benutzer-Dashboard ist einfach zu bedienen und wir können die meisten unserer Bedürfnisse problemlos selbst bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist nicht immer klar, welche Marken zusätzliche Informationen benötigen (und was dies sein könnte), wenn man versucht, sie dem Programm hinzuzufügen. Das Entfernen/Löschen von Benutzern, die das Unternehmen verlassen haben, ist umständlicher als nötig, und gelöschte Benutzer werden immer noch im Konto angezeigt (aus irgendeinem Grund über den aktiven Benutzern), was etwas frustrierend ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jeder, mit dem ich bei Tillo zusammengearbeitet habe, war fantastisch und hat wirklich den Anspruch an Exzellenz im Kundenerlebnis erfüllt. Wir arbeiten schon lange zusammen und können regelmäßig Leistungs- und Benchmark-Daten überprüfen, um jedes Kalenderquartal Aktionspunkte zu erstellen.

Die Plattform ist sowohl bei der Einarbeitung als auch beim Überprüfen der Geschäftsbedingungen und beim Erkennen neuer Möglichkeiten einfach zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein persönlicher "Status" pro Käufer/Verleger wäre wirklich vorteilhaft - gelegentlich haben wir Anfragen gesehen, die als ausstehend gelassen wurden oder Programme ohne klare Gründe abgelehnt wurden! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir nutzen Tillo schon seit einiger Zeit, und die Erfahrung war fantastisch. Ihre Plattform ist zuverlässig, leicht zu integrieren und bietet eine riesige Auswahl an Geschenkkartenoptionen, die unsere Kunden absolut lieben.

Was Tillo wirklich auszeichnet, ist ihr Kundenservice. Wann immer wir Fragen hatten oder Unterstützung benötigten, war ihr Team unglaublich reaktionsschnell, sachkundig und wirklich hilfsbereit. Sie sind proaktiv bei der Lösung von Problemen und immer offen für Feedback, was die Zusammenarbeit mit ihnen zu einem Vergnügen macht.

Ich kann Tillo jedem empfehlen, der nach einer nahtlosen Geschenkkartenlösung sucht, die von einem großartigen Team unterstützt wird! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ich einen Bereich zur Verbesserung nennen müsste, wäre es das Reporting. Es funktioniert insgesamt gut, aber der Umgang mit Zeitzonen kann manchmal etwas knifflig sein und erfordert zusätzliche Aufmerksamkeit, um sicherzustellen, dass die Daten richtig übereinstimmen. Das gesagt, es ist nichts Gravierendes und beeinträchtigt nicht unsere Fähigkeit, die Plattform effektiv zu nutzen.

Ich wünschte auch, Tillo würde mehr Werbearbeit mit Marken leisten, da dies helfen könnte, noch mehr Engagement und Verkaufschancen zu fördern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die herausragende Stärke von Tillo ist ihr außergewöhnlicher Kundensupport. Ihr Team ist stets reaktionsschnell, löst Probleme schnell, sobald sie auftreten, und ist immer bereit, einen Schritt weiter zu gehen. Wir haben festgestellt, dass ihr Account-Management proaktiv und lösungsorientiert ist, mit einem klaren Verständnis für unsere geschäftlichen Bedürfnisse. Dieses Serviceniveau war entscheidend dafür, dass wir effektiv und mit Zuversicht skalieren konnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl nicht direkt unter Tillos Kontrolle, würde ich das Team ermutigen, proaktiver mit Geschenkkartenprozessoren zusammenzuarbeiten, um die Einlösungserfahrungen zu verbessern. Zum Beispiel werden einige Markengeschenkkarten nicht sofort aktiviert und können bis zu 1–2 Stunden nach der Einlösung dauern, was Benutzer frustrieren kann. Andere verlassen sich auf übermäßig komplexe CAPTCHA-Verifizierungen, die unnötige Reibung für Kunden schaffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Programmmanagement-Team von Tillo ist seit fast einem Jahrzehnt ein Eckpfeiler der Geschenkkartenoperationen von ASOS. Ihre unerschütterliche Unterstützung in den Bereichen Betrieb, Vertrieb und Programmmanagement war durchweg außergewöhnlich. Von den komplexesten Herausforderungen bis hin zu den kleinsten, nuanciertesten Anfragen war ihre Reaktionsfähigkeit und Detailgenauigkeit tadellos.

Was Tillo wirklich auszeichnet, ist nicht nur ihre operative Exzellenz, sondern die Stärke ihres Account-Managements und ihrer Führung. Das Team bringt einen proaktiven, lösungsorientierten Ansatz mit, antizipiert stets unsere Bedürfnisse und liefert mit Professionalität und Sorgfalt. Ihre Führung hat eine Kultur der Zusammenarbeit und Innovation gefördert, die nahtlos mit unseren Zielen übereinstimmt.

Ebenso wichtig ist die Stärke der Beziehungen, die sie mit unseren internen Teams und externen Käufern aufgebaut haben. Ihre Fähigkeit, sich zu engagieren, zu kommunizieren und Vertrauen bei den Stakeholdern aufzubauen, war entscheidend für den Erfolg unseres Geschenkkartenprogramms.

In einem Markt mit vielen Anbietern hat Tillos umfassende Unterstützung, strategische Einsicht und konsistente Lieferung sie zu einem unschätzbaren Partner gemacht. Wir hatten wenig Grund, woanders zu suchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vor der Übernahme durch Jigsaw war die einzige bemerkenswerte Einschränkung in der Unterstützung, die wir erhielten, die Skalierung und die verfügbaren Ressourcen. Obwohl das Team konsequent einen hochwertigen Service lieferte, gab es natürliche Grenzen in ihrer Fähigkeit, sich in dem Tempo zu erweitern und zu entwickeln, das wir benötigten.

Seit der Übernahme durch Tillo haben wir jedoch eine signifikante und nachhaltige Investition in diesen Bereichen gesehen. Die erhöhte Skalierung, die verbesserte Infrastruktur und der breitere Ressourcenpool haben nicht nur frühere Einschränkungen beseitigt, sondern auch neue Möglichkeiten für Wachstum und Innovation eröffnet. Diese Transformation hat unser Vertrauen in die Partnerschaft und den langfristigen Wert, den sie für unser Geschäft bringt, weiter gestärkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Von der Onboarding-/Integrationsphase bis hin zu den täglichen Abläufen und der Zusammenarbeit mit dem Buchhaltungsteam war die Erfahrung erstklassig.

Ein super intelligentes und proaktives Team, das immer bestrebt ist, über sich hinauszuwachsen. Der beste Teil ist die Reaktionsfähigkeit in der Kommunikation, sei es eine Anfrage von uns an die Marken-Seite oder das Überwinden eines Hindernisses auf der technischen Seite, Tillos Geschwindigkeit bei der Reaktion und Lösung ist beeindruckend!

Super glücklich und freue mich darauf, mehr mit Tillo zusammenzuarbeiten! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist nicht immer ganz klar, was die Marken vom Käufer beim Überprüfen und Genehmigen benötigen. Wenn die Marken sich entscheiden, nicht mit einem bestimmten Käufer zusammenzuarbeiten, ist das Feedback immer eine generische Antwort. Ich würde gerne eine detailliertere Antwort sehen, damit wir als Käufer sehen können, ob es etwas gibt, das wir tun oder in Bezug auf Prioritäten verschieben können, damit Marke und Käufer einen größeren Grad an Gemeinsamkeit haben und folglich zusammenarbeiten können.

Mehr Klarheit über die Marken-Roadmap sowie darüber, wer an Bord geholt wird, und ein Feld im Hub, in dem der Käufer eine Anfrage stellen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundlichkeit, aber der Kundenservice ist unübertroffen. Jeder, mit dem Sie sprechen oder mit dem Sie sowohl von Tillo als auch von Jigsaw zusammenarbeiten, ist äußerst hilfsbereit und macht großen Spaß, mit ihm zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein einziger kleiner Kritikpunkt ist, dass einige der wichtigsten Marken kleinere % Rabatte haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.