Ticket Booth hat das, was früher mehrere Tabellenkalkulationen und Kopfschmerzen waren, in ein einfaches automatisiertes System verwandelt, das uns bereits Stunden manueller Aktualisierungen erspart hat. Die Benutzeroberfläche des Systems ist intuitiv und extrem einfach zu bedienen, sodass ich Anfragen schnell genehmigen, Tickets zuweisen und deren Nutzung verfolgen kann. Alles befindet sich an einem Ort, sodass ich mich nicht mit Tabellenkalkulationen herumschlagen oder mir Sorgen machen muss, den Überblick über Tickets zu verlieren. Und die Lernkurve ist niedrig, sodass es nicht viel Schulungszeit erfordert, um zu lernen, wie man es benutzt.
Ein weiterer Aspekt, den wir an Ticket Booth lieben, ist, dass es Echtzeitberichte darüber liefert, wie unsere Tickets genutzt werden, was es mir leicht macht zu sehen, was funktioniert und was nicht. Die engagierten Account-Manager sind immer bereit zu helfen, ohne den Ärger eines Callcenters. Durch die Vermeidung verschwendeter Tickets und manueller Aktualisierungen sowie durch niedrigere Wiederverkäufergebühren hat sich TB bereits bezahlt gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich wünschte ehrlich gesagt, es wäre vor etwa fünf Jahren gewesen. Wir hatten bisher noch keine Probleme mit Ticket Booth. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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