Was gefällt dir am besten Tarvent?
Nachdem ich die Software ein paar Tage ausprobiert und viele coole Funktionen entdeckt hatte, war ich begeistert. Es ist wirklich einfach zu bedienen und intuitiv.
Die Wahrheit ist, als ich anfing, fand ich einige Bugs und kontaktierte den Kundenservice, in der Erwartung, dass es wie bei den meisten Unternehmen sein würde (lange Wartezeiten, unklare Antworten, etc.). Zu meiner großen Überraschung erhielt ich großartigen Support: schnelle Antworten, Lösungen für die Probleme und Menschen, die wirklich bereit waren, jedes Problem zu lösen, sei es ein Bug oder etwas, das meine Erfahrung als Nutzer verbessern könnte.
Die App hat so viele großartige Funktionen (reibungslos laufende Automatisierungen mit vielen Optionen, Kampagnen voller großartiger Details, etc.), und ich könnte nicht zufriedener sein. Jedes Mal, wenn ich ein Problem melde, ignorieren sie mich nicht einfach. Sie nehmen es ernst! Sie antworten, sie beheben es und sie geben ihr Bestes!
Ich meine, wenn man ein Problem hat und der Job darin besteht, großartigen Kundenservice für die eigenen Kunden zu bieten, wenn die Software, die man benutzt, voller Bugs ist und man schlechten Support erhält, muss man sich abwenden. Aber mit Tarvent, nach meiner Erfahrung in den letzten zwei Wochen, habe ich am Ende ein zweites Tier 5 gekauft. Offensichtlich glaube ich an dieses Team und hoffe, dass sie exponentiell wachsen!
Mit über 16 Jahren Erfahrung im Kundenservice, wo mein Ziel nichts weniger als 5-Sterne-Service für meine Kunden ist, wähle ich nur Unternehmen, die das gleiche Maß an Exzellenz bieten! Und ehrlich gesagt, ich überlege, ein drittes Tier 5 zu kaufen, um mein zukünftiges Wachstum zu unterstützen.
Dies ist eine großartige Software und eine großartige Gelegenheit für mein Geschäft (besonders für E-Mail-Marketing, zusammen mit anderen Dienstleistungen, die ich anbiete).
An das Team von Tarvent: Vielen Dank für eure großartige Arbeit und euren Kundensupport. Ihr seid fantastisch!
Und nur fürs Protokoll—das ist keine 5-Taco-Bewertung von mir. Es ist eine 10-Taco-Bewertung! Ihr rockt!!! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Tarvent?
Tatsächlich kann ich abgesehen von einigen wenigen Fehlern, die ich gefunden habe, nichts Weiteres sagen. Die Sache ist, dass jedes Mal, wenn ich den Support wegen eines Fehlers kontaktiere, sie es ernst nehmen, es lösen und mir ausgezeichneten Support bieten. Das ist das Einzige, und ich benutze es fast jeden Tag. Ich würde gerne sehen, dass mehr und mehr Integrationsmöglichkeiten hinzugefügt werden, abgesehen von Zapier und Make. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
