Talkative bietet Führungskräften von Kontaktzentren eine sichere, sich ständig weiterentwickelnde, unendlich skalierbare KI-Kundendienstlösung, die schnell Wert liefert.
Wir helfen Kundenservice-, Support- und Vertriebsteams, schnellen, skalierbaren und markenkonsistenten Service zu bieten - über Sprache, Chat, Messaging und mehr.
Mit Talkative erhalten Sie LLM-gestützte Sprach-KI und Chatbots, KI-verbesserte Live-Chats und Messaging (einschließlich WhatsApp, Facebook Messenger und SMS) sowie leistungsstarke Agenten-Assistenz-Tools - alles verbunden über eine flexible Plattform, die sich nahtlos in Ihr CRM und Ihre Kontaktzentrumsysteme integriert.
Geschult auf Ihrer Wissensdatenbank und anpassbar an Ihre Marke, liefert Talkatives promptbasierte KI mehrsprachigen, konformen Support in großem Maßstab - und sorgt gleichzeitig für reibungslose Übergaben an menschliche Agenten, wenn nötig.
Vertraut von führenden Organisationen wie Healthspan, Bugaboo, Claridge’s, PayPoint und Lululemon, hat Talkative Kunden geholfen, folgende Ergebnisse zu erzielen:
- Bis zu 90% Eindämmung bei KI-Gesprächen
- 89% CSAT für KI-Interaktionen
- 39% Steigerung des durchschnittlichen Bestellwerts
Egal, ob Sie die Effizienz verbessern, Kosten senken oder außergewöhnliche Kundenerfahrungen bieten möchten, Talkative gibt Ihren Teams die KI-Tools, um zu gedeihen.