Staircase AI by Gainsight Funktionen

Bietet Benutzern eine kundenspezifische Punktzahl, um die Gesamtzufriedenheit jedes Kunden zu ermitteln. 22 Rezensenten von Staircase AI by Gainsight haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Überwachen Sie die Kundenaktionen insgesamt sowie ihre Interaktionen mit verschiedenen Teams innerhalb des Unternehmens, wie z. B. dem Support-Team 22 Rezensenten von Staircase AI by Gainsight haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 22 Staircase AI by Gainsight Bewertungen. Verschaffen Sie sich einen ganzheitlichen Blick auf Ihre Kunden. Erstellen Sie Kundenprofile auf der Grundlage von Daten aus verschiedenen Quellen, darunter CRMs, Service Desks, Marketing-Tools und Finanzsysteme wie Buchhaltungs- und Gehaltsabrechnungssoftware.

Basierend auf 15 Staircase AI by Gainsight Bewertungen. Erstellen und strukturieren Sie wichtige Kundenerfolgsprozesse in einem "Playbook", um einheitliche Best Practices für den Umgang mit Kunden zu schaffen.

Basierend auf 21 Staircase AI by Gainsight Bewertungen. Unterteilen Sie Kunden anhand von Kriterien wie Abonnementmodellen, Supportbedarf oder Nutzungsverhalten in ähnliche Segmente, um eine persönlichere und spezifischere Betreuung zu ermöglichen.

Basierend auf 19 Staircase AI by Gainsight Bewertungen. Ermitteln Sie, welche Kunden das Beste aus Ihren Produkten oder Dienstleistungen herausholen, und heben Sie diejenigen hervor, die diese noch nicht vollständig angenommen haben oder möglicherweise weitere Schulungen benötigen.

Berechnet das Risiko, dass Ihre Kunden Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nicht verlängern oder weiterhin nutzen. 22 Rezensenten von Staircase AI by Gainsight haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 18 Staircase AI by Gainsight Bewertungen berichtet. Entdeckt und hebt Faktoren hervor, die zu Upselling-Möglichkeiten führen.

Basierend auf 18 Staircase AI by Gainsight Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, benutzerdefinierte Auslöser festzulegen, um Aktionen zu signalisieren, die einen Kunden dazu veranlassen, auf eine bestimmte Weise zu handeln.

Fähigkeit der Plattform, Vorhersagen auf der Grundlage des bisherigen Kundenverhaltens und einer wachsenden Datenbank mit Kundeninformationen zu erlernen und zu verbessern. Diese Funktion wurde in 22 Staircase AI by Gainsight Bewertungen erwähnt.

Die Servicequalität wird in Echtzeit gemessen, um Fallmanager über Verbesserungsmöglichkeiten zu informieren 16 Rezensenten von Staircase AI by Gainsight haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 17 Staircase AI by Gainsight Bewertungen. Stellt Dashboards und Berichte bereit, um Profile und Trends zu beschreiben.

Wie in 15 Staircase AI by Gainsight Bewertungen berichtet. Misst den Geschäftswert jedes Kunden und seinen Beitrag zum Unternehmensergebnis.

KI-Technologien wie NLP, NLU und/oder NLG werden verwendet, um Text zu analysieren und zu verarbeiten, der durch Kundeninteraktionen bereitgestellt wird. 17 Rezensenten von Staircase AI by Gainsight haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Das Produkt erkennt automatisch die Kundenstimmung aus Texten und/oder fordert zu proaktivem Handeln auf. Diese Funktion wurde in 16 Staircase AI by Gainsight Bewertungen erwähnt.

Wie in 17 Staircase AI by Gainsight Bewertungen berichtet. Berechnet die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Kunden Ihr Produkt weiterhin nutzen oder das Unternehmen verlassen.

Greifen Sie auf vorgefertigte und benutzerdefinierte Berichte und Dashboards zu, um sie anzuzeigen 21 Rezensenten von Staircase AI by Gainsight haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 21 Staircase AI by Gainsight Bewertungen berichtet. Die Anzahl der Quellen, aus denen die Plattform Kundendaten abrufen kann, und wie gut diese Integrationen unterstützt werden.

Wie in 21 Staircase AI by Gainsight Bewertungen berichtet. Möglichkeit zum Eingeben, Ändern und Extrahieren von Daten aus der Anwendung in großen Mengen über eine strukturierte Datei.

Automatisiert alltägliche Kundenerfolgsfunktionen für effizientere und effektivere tägliche Prozesse. Diese Funktion wurde in 16 Staircase AI by Gainsight Bewertungen erwähnt.

Richten Sie Benachrichtigungen für Kundenaktionen ein, um schnell und proaktiv reagieren zu können. Diese Funktion wurde in 21 Staircase AI by Gainsight Bewertungen erwähnt.

Ermöglicht es Administratoren, ihren einzigartigen Prozess zu berücksichtigen. Umfasst die Möglichkeit, benutzerdefinierte Objekte, Felder, Regeln, Berechnungen und Ansichten zu erstellen. Diese Funktion wurde in 19 Staircase AI by Gainsight Bewertungen erwähnt.

Fähigkeit der Plattform, mit dem Unternehmen des Benutzers zu wachsen und eine wachsende Anzahl von Kunden und Benutzern innerhalb der Plattform zu unterstützen. Diese Funktion wurde in 21 Staircase AI by Gainsight Bewertungen erwähnt.

Die Maßnahmen, die ergriffen werden, um sicherzustellen, dass die Kundendaten, die auf der Plattform gespeichert werden, in einer sicheren Umgebung gehostet werden und nicht anfällig für Risiken sind. 20 Rezensenten von Staircase AI by Gainsight haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Die Software ist durchgängig verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht auf die Reaktion der Software warten müssen. Diese Funktion wurde in 21 Staircase AI by Gainsight Bewertungen erwähnt.

Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw. Diese Funktion wurde in 17 Staircase AI by Gainsight Bewertungen erwähnt.

Wie in 17 Staircase AI by Gainsight Bewertungen berichtet. Generiert eine Bewertung, die die Wahrscheinlichkeit der Kundenabwanderung und die Kundenzufriedenheit darstellt.

Basierend auf 17 Staircase AI by Gainsight Bewertungen. Richten Sie Benachrichtigungen für Kundenprofile ein, die dringend Aufmerksamkeit und Lösung benötigen.

Kann mit mindestens zwei unterschiedlichen Verkaufsmethoden arbeiten

Enthält Aufzeichnungs- und Überprüfungsfunktionen, um neue Vertriebsmitarbeiter zu schulen oder alte Geschäfte zu überprüfen

Erstellt und speichert mehrere Playbooks für den Vertrieb

Hebt Cross-Selling-, Upselling- und White-Space-Möglichkeiten hervor

Kann den Prozess der Vertragsverlängerung vollständig automatisieren

Schlägt Inhalte vor, die für die Phase und den Ton des Geschäfts geeignet sind

Ermöglicht mehrere Beziehungszuordnungen für jeden Account und jede Verkaufschance

Enthält explizite Definitionen der Stakeholder-Rollen

Ermöglicht es Benutzern, zu verfolgen, wie sich frühere Umsatzprognosen im Laufe der Zeit entwickelt haben

Ermöglicht es Benutzern, die Pipeline zu verfolgen, um Deals zu identifizieren, die ins Stocken geraten sind, Risiken und zukünftige Chancen haben

Berichtet über Ergebnisse zur Umsatzerreichung, Conversion-Rate und Gesamtumsatzanalyse

Ermöglicht es Benutzern, Datenvisualisierungen auf mehreren Geräten anzuzeigen

Ermöglicht es dem Benutzer, Umsatzdaten von Kunden oder potenziellen Kunden auf sinnvolle Weise zu segmentieren, z. B. nach Branche oder Region.

Bietet Benutzern die Möglichkeit, bevorstehende Prognosen auf der Grundlage von KI-Erkenntnissen und dem Geschäftszustand vorherzusagen

Bietet Benutzern die Möglichkeit, wöchentliche, monatliche und vierteljährliche Betriebskadenzen zu analysieren, um den Erfolg sicherzustellen

Verknüpft automatisch Kalendereinladungen, um den Deal-Fortschritt in einem CRM zu aktualisieren

Ordnet Vertriebsaktivitäten innerhalb von E-Mails automatisch den relevanten Konten in Ihrem CRM zu

Ordnet Vertriebsaktivitäten innerhalb von Conversation-Intelligence-Tools automatisch den relevanten Konten in Ihrem CRM zu

Verknüpft Marketing-Leads automatisch mit verkaufsgenerierten Verkaufschancen in Ihrem CRM

Erfasst automatisch Kontakte, die sich engagiert haben, und ordnet sie relevanten Konten in einem CRM zu.

Identifiziert Accounts, mit denen Vertriebsmitarbeiter nicht interagieren

Maximiert die Kontoabdeckung durch die Bestimmung der optimalen Anzahl von Konten pro Vertriebsmitarbeiter

Identifiziert gemeinsame Themen unter historischen Geschäften, die gewonnen oder verloren werden

Identifiziert gemeinsame Themen und Aktionen unter den Vertriebsmitarbeitern, die die meisten Geschäfte abschließen

Ermöglicht es Benutzern, den Grad des Engagements mit jedem Konto zu verfolgen, und bietet Einblicke in die Häufigkeit des Engagements

Identifiziert gemeinsame Themen unter historischen Geschäften, die gewonnen oder verloren werden, um Einblicke in erfolgreiche Strategien zu geben

Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.