Sophos MDR Bewertungen & Produktdetails

Sophos MDR ist ein großartiges Produkt. Ich liebe, wie einfach es zu verwalten ist, und auch, wie die Lizenzierung für das Produkt funktioniert. Die Steuerungen sind sehr detailliert und können unterschiedlich für verschiedene Benutzer, Gruppen und Computer/Geräte eingerichtet werden. Sie können alle Ihre Active Directory-Benutzer und -Gruppen synchronisieren, sodass Sie mehr Kontrolle darüber haben, welche Benutzer und welche Geräte strengere Kontrollen haben, und es ermöglicht Website-Filterung und Geräteverwaltung. Auch in Kombination mit Sophos Intercept-X ist es eine der besten Lösungen, um potenzielle Ransomware-Angriffe zu überwachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Anmeldung bei Sophos Central zur Verwaltung von Sophos MDR kann anfangs etwas langsam und mühsam sein, da es so viele Funktionen und Optionen gibt, und die Navigation auf der Website kann etwas langsam sein. Auch die Vielzahl an Implementierungsoptionen kann anfangs etwas einschüchternd wirken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sophos 24/7 MDR war für uns ein großartiger Schritt, wir haben über 300 Benutzer auf fast jedem Kontinent und ein sehr kleines IT-Team. Das Maß an Komfort und Sicherheit, das das MDR-Produkt uns bietet, ist unermesslich. Mit einer zentralisierten Plattform, die intuitiv zu bedienen ist und für die es einfach ist, Anleitungen zu erhalten, ist es ein aufgeräumter Raum, der es uns ermöglicht, uns auf die tatsächlichen Probleme zu konzentrieren. Das professionelle Serviceteam verbringt viel Zeit damit, sicherzustellen, dass es korrekt eingerichtet ist und dass Sie unterstützt werden, während Sie die Produkte in Betrieb nehmen. Das Einspeisen unserer 365 Defender-Protokolle in ihren Datalake kümmert sich um eine zusätzliche Plattform, die wir nicht mehr überprüfen müssen. Die Autorisierung des Teams, Maßnahmen ergreifen zu können, wenn es außerhalb der Arbeitszeiten ist, gibt ein Maß an Vertrauen, dass wir ohne Zweifel sicherer damit sind als ohne. Ich mag, dass dasselbe Team von Serviceleiter und Ingenieur auch nach den anfänglichen Verkaufs- und Implementierungsphasen weiterhin mit uns arbeitet, sodass wir keine Zeit damit verschwenden, alte Probleme zu wiederholen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während das professionelle Serviceteam sicherstellt, dass Ihr Onboarding reibungslos verläuft, könnte ein kleines Verständnis für unsere Umgebung dazu führen, dass es weniger Fehlalarme gibt. Wir haben globale Nutzer, die über AVD auf unsere CRM-Plattform zugreifen, und das alles wird in Azure UK gehostet. Wenn dies von Anfang an berücksichtigt worden wäre, würden weniger Tickets für diese Nutzer erstellt, die von verschiedenen geografischen Standorten aus zugreifen. Dies ist ein sehr geringfügiges Problem, das für komplexere Unternehmen möglicherweise größer wäre. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Nützlichste ist, ein Expertenteam im Hintergrund zu haben, das Vorfälle erkennt und darauf reagiert, bevor sie zu ernsthaften Problemen werden. Die 24/7-Analysefähigkeit, die detaillierten Berichte und die reibungslose Kommunikation mit dem Sophos-Team machen einen großen Unterschied. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Allgemeinen war die Erfahrung sehr gut, aber wenn es etwas gibt, das ich verbessern würde, dann wäre es, dass einige Berichte einfacher präsentiert werden könnten, damit auch nicht-technische Personen sie ohne Schwierigkeiten verstehen. Manchmal kann die Menge an technischen Informationen überwältigend sein, wenn man mit bestimmten Begriffen nicht vertraut ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Sophos MDR am meisten gefällt, ist die 24/7-Überwachung durch Experten und die schnelle Reaktion auf echte Bedrohungen. Der Service gibt uns die Gewissheit, dass ein erfahrenes Team rund um die Uhr aktiv Bedrohungen aufspürt, erkennt und neutralisiert – selbst wenn unser internes IT-Team offline ist.

Ihr proaktives Bedrohungsjagen und die klaren, umsetzbaren Anleitungen während Vorfällen machen einen großen Unterschied bei der Minimierung von Ausfallzeiten und der Reduzierung von Risiken. Die Integration mit Sophos Central bietet uns zudem einen einheitlichen Überblick über unsere Sicherheitslandschaft, was es einfacher macht, Bedrohungen und die gesamte Aktivität zu verfolgen.

Kurz gesagt, die Kombination aus menschlicher Expertise und leistungsstarker Technologie ist das, was Sophos MDR wirklich auszeichnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Sophos MDR am meisten nicht mag, ist, dass die Menge an Warnungen manchmal überwältigend sein kann, besonders während Zeiten erhöhter Bedrohungsaktivität. Obwohl das Team großartige Arbeit beim Filtern und Priorisieren leistet, kann es für unser internes Team gelegentlich herausfordernd sein, mit allen Benachrichtigungen und Nachverfolgungen Schritt zu halten.

Zusätzlich kann es gelegentlich zu Verzögerungen in der Kommunikation kommen, wenn eine detaillierte Untersuchung erforderlich ist, was die Vorfalllösung in komplexen Fällen verlangsamen kann.

Schließlich wären mehr anpassbare Berichtsmöglichkeiten hilfreich, um besser mit spezifischen organisatorischen Bedürfnissen und Compliance-Anforderungen übereinzustimmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Sophos MDR am besten gefällt, ist die 24/7 von Experten geleitete Bedrohungsüberwachung und -reaktion, die sicherstellt, dass potenzielle Sicherheitsvorfälle schnell identifiziert, untersucht und neutralisiert werden – auch außerhalb der Geschäftszeiten. Die Kombination aus Echtzeitwarnungen, detaillierten Berichten und menschlich geführter Analyse bietet ein hohes Maß an Vertrauen in unsere allgemeine Sicherheitslage. Darüber hinaus macht die Integration in unser bestehendes Sophos-Ökosystem die Bereitstellung und Verwaltung nahtlos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Sophos MDR nicht mag, ist, dass obwohl die Bedrohungserkennung und -reaktion ausgezeichnet sind, das Benachrichtigungssystem manchmal überempfindlich sein kann und eine große Menge an niedrig priorisierten Warnungen erzeugt, die gefiltert werden müssen. Außerdem könnte der anfängliche Onboarding-Prozess reibungsloser ablaufen, insbesondere bei der Integration mit Drittanbieter-Tools oder bestehenden SIEM-Lösungen. Einige erweiterte Anpassungsoptionen sind ebenfalls begrenzt, es sei denn, man nutzt den höherwertigen Service. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an MDR am meisten gefällt, ist, dass sie meine Geräte 24/7 in Sicherheitsfragen überwachen. Das hilft mir, mich auf interne Themen und die meiner Benutzer zu konzentrieren. Und nicht nur das, wenn ein Vorfall entdeckt wird, benachrichtigen sie mich sogar telefonisch, je nach Kritikalität. Ebenso gefällt mir die einfache Bedienung der Verwaltungskonsole. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre nur ein Punkt, dass die Kommunikation mit den Ingenieuren nur auf Englisch erfolgt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Sophos MDR am meisten gefällt, ist die 24/7-Überwachung mit aktiver Reaktion auf reale Bedrohungen, die eine zusätzliche Schutzschicht bietet, die über das hinausgeht, was wir intern abdecken könnten. Das Analystenteam von Sophos handelt schnell bei Vorfällen, kommuniziert klar und arbeitet direkt bei den Milderungsmaßnahmen mit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Sophos MDR am wenigsten gefällt, ist, dass einige benutzerdefinierte Konfigurationen und Feinabstimmungen von Warnungen zusätzliche Unterstützung oder Eingriffe erfordern, was bestimmte Prozesse verlangsamen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Sophos-Benutzeroberfläche. Es ist sehr einfach für Sie, durch die Seite zu navigieren und das zu finden, was Sie brauchen. Ich mag wirklich, wie benutzerfreundlich es ist, wenn es darum geht, anfällige Benutzer oder Maschinen zu beheben. Sie können das Problem leicht finden, dank der fortschrittlichen Funktionen der implementierten Integrationen. Ich musste mehrmals den Kundensupport kontaktieren, um einen kompromittierten Benutzer oder eine Maschine zu reparieren; sie waren äußerst hilfsbereit. Ich kam in die Organisation, als Sophos bereits implementiert war, daher bin ich mir nicht sicher, wie einfach die Implementierung war, aber die Wartung war ein Kinderspiel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hatte ein Problem, bei dem ich ein Ticket für einen kompromittierten Benutzer einreichen musste. Ich habe schließlich den falschen Standort angegeben, und es dauerte einen Tag, bis Sophos es an den richtigen Support weitergeleitet hatte. Dieser Tag dazwischen hätte ernsthafte Konsequenzen für unsere Umgebung haben können. Es passiert, aber ich habe gelernt, welches das richtige Team ist und wie man das Problem sofort einreicht, um uns zu schützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Sophos MDR am besten gefällt, ist die nahtlose Integration in die gesamte Sophos-Sicherheitsplattform und die benutzerfreundliche Bedienung. Das MDR-System arbeitet zuverlässig im Hintergrund und bietet eine fortschrittliche Bedrohungserkennung, ohne dass komplexe Konfigurationen erforderlich sind. Die Kombination aus automatisierter Überwachung und einfacher Handhabung macht es zu einem wertvollen Bestandteil unserer Sicherheitsstrategie. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, fällt es mir schwer, etwas Negatives über Sophos MDR zu finden. In den 6 Jahren der Nutzung gab es keine signifikanten Probleme oder Aspekte, die mich gestört haben. Das System läuft stabil und erfüllt zuverlässig alle unsere Anforderungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass Sophos MDR eine Rund-um-die-Uhr-Überwachung durch echte Experten bietet, die nicht nur Bedrohungen erkennen, sondern auch Maßnahmen ergreifen, um sie zu stoppen. Es fühlt sich an, als hätte man ein komplettes Sicherheitsoperationszentrum an seiner Seite, ohne eines intern einstellen zu müssen. Was mich am meisten an Sophos MDR beeindruckt hat, ist, wie nahtlos es menschliche Expertise mit technologiegetriebenen Erkenntnissen verbindet. Anstatt sich nur auf automatisierte Warnungen zu verlassen, untersucht ihr Team aktiv ungewöhnliche Aktivitäten, was die typische "Alarmmüdigkeit" eliminiert, mit der viele IT-Teams konfrontiert sind. Es fühlt sich weniger wie das Auslagern eines Dienstes an und mehr wie die Erweiterung Ihres Sicherheitsteams mit hochqualifizierten Fachleuten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, gibt es sehr wenig, was man an Sophos MDR nicht mögen könnte. Wenn ich eine Sache erwähnen müsste, wäre es, dass die detaillierten Berichte manchmal für nicht-IT-Beteiligte sehr technisch sein können. Dies ist jedoch ein kleiner Punkt, da das Team immer klare Erklärungen und Anleitungen bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.