Skalin Funktionen

Basierend auf 27 Skalin Bewertungen. Bietet Benutzern eine kundenspezifische Punktzahl, um die Gesamtzufriedenheit jedes Kunden zu ermitteln.

Überwachen Sie die Kundenaktionen insgesamt sowie ihre Interaktionen mit verschiedenen Teams innerhalb des Unternehmens, wie z. B. dem Support-Team Diese Funktion wurde in 27 Skalin Bewertungen erwähnt.

Verschaffen Sie sich einen ganzheitlichen Blick auf Ihre Kunden. Erstellen Sie Kundenprofile auf der Grundlage von Daten aus verschiedenen Quellen, darunter CRMs, Service Desks, Marketing-Tools und Finanzsysteme wie Buchhaltungs- und Gehaltsabrechnungssoftware. 27 Rezensenten von Skalin haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Erstellen und strukturieren Sie wichtige Kundenerfolgsprozesse in einem "Playbook", um einheitliche Best Practices für den Umgang mit Kunden zu schaffen. 26 Rezensenten von Skalin haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 26 Skalin Bewertungen berichtet. Unterteilen Sie Kunden anhand von Kriterien wie Abonnementmodellen, Supportbedarf oder Nutzungsverhalten in ähnliche Segmente, um eine persönlichere und spezifischere Betreuung zu ermöglichen.

Ermitteln Sie, welche Kunden das Beste aus Ihren Produkten oder Dienstleistungen herausholen, und heben Sie diejenigen hervor, die diese noch nicht vollständig angenommen haben oder möglicherweise weitere Schulungen benötigen. 25 Rezensenten von Skalin haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 23 Skalin Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, Umfragen zu erstellen und an Kunden zu senden, um Net Promoter Scores und andere wichtige Zufriedenheitsinformationen zu ermitteln.

Basierend auf 24 Skalin Bewertungen. Berechnet das Risiko, dass Ihre Kunden Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nicht verlängern oder weiterhin nutzen.

Entdeckt und hebt Faktoren hervor, die zu Upselling-Möglichkeiten führen. Diese Funktion wurde in 21 Skalin Bewertungen erwähnt.

Ermöglicht es Benutzern, benutzerdefinierte Auslöser festzulegen, um Aktionen zu signalisieren, die einen Kunden dazu veranlassen, auf eine bestimmte Weise zu handeln. Diese Funktion wurde in 22 Skalin Bewertungen erwähnt.

Wie in 23 Skalin Bewertungen berichtet. Fähigkeit der Plattform, Vorhersagen auf der Grundlage des bisherigen Kundenverhaltens und einer wachsenden Datenbank mit Kundeninformationen zu erlernen und zu verbessern.

Wie in 24 Skalin Bewertungen berichtet. Greifen Sie auf vorgefertigte und benutzerdefinierte Berichte und Dashboards zu, um sie anzuzeigen

Wie in 22 Skalin Bewertungen berichtet. Die Anzahl der Quellen, aus denen die Plattform Kundendaten abrufen kann, und wie gut diese Integrationen unterstützt werden.

Möglichkeit zum Eingeben, Ändern und Extrahieren von Daten aus der Anwendung in großen Mengen über eine strukturierte Datei. Diese Funktion wurde in 21 Skalin Bewertungen erwähnt.

Automatisiert alltägliche Kundenerfolgsfunktionen für effizientere und effektivere tägliche Prozesse. 20 Rezensenten von Skalin haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Richten Sie Benachrichtigungen für Kundenaktionen ein, um schnell und proaktiv reagieren zu können. Diese Funktion wurde in 23 Skalin Bewertungen erwähnt.

Ermöglicht es Administratoren, ihren einzigartigen Prozess zu berücksichtigen. Umfasst die Möglichkeit, benutzerdefinierte Objekte, Felder, Regeln, Berechnungen und Ansichten zu erstellen. 23 Rezensenten von Skalin haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Fähigkeit der Plattform, mit dem Unternehmen des Benutzers zu wachsen und eine wachsende Anzahl von Kunden und Benutzern innerhalb der Plattform zu unterstützen. Diese Funktion wurde in 20 Skalin Bewertungen erwähnt.

Die Maßnahmen, die ergriffen werden, um sicherzustellen, dass die Kundendaten, die auf der Plattform gespeichert werden, in einer sicheren Umgebung gehostet werden und nicht anfällig für Risiken sind. Diese Funktion wurde in 21 Skalin Bewertungen erwähnt.

Die Software ist durchgängig verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht auf die Reaktion der Software warten müssen. 21 Rezensenten von Skalin haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 21 Skalin Bewertungen berichtet. Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw.

Basierend auf 18 Skalin Bewertungen. Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an