ShipHawk Bewertungen & Produktdetails

Wir nutzen ShipHawk seit drei Jahren und haben täglich mehrere Mitarbeiter im System. Das Produkt entwickelt sich weiter und obwohl nicht alle neuen Funktionen direkt für uns von Vorteil sind, haben wir in dieser Zeit Verbesserungen im Produkt und bei den Support-Teams beobachtet. Wir sind zu ShipHawk gewechselt, hauptsächlich aufgrund von Einschränkungen bei der genauen Bewertung von LTL-Sendungen auf unserer vorherigen Plattform. Smart Packing hat für uns sehr gut funktioniert; wenn es ein Problem mit den von ShipHawk vorgeschlagenen Paketen gibt, liegt es fast immer an einem Übersehen der Maßangaben in unserem Katalog. Die Regel-Engine bietet eine einfache Möglichkeit, Tarife und Dienstleistungen an Ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen. Wenn Probleme auftreten, arbeitet der Support mit uns zusammen, um sowohl die betroffenen Datensätze zu korrigieren als auch eine langfristige Lösung bereitzustellen, damit wir nicht zweimal auf dasselbe Problem stoßen. Das Audit ist sehr einfach einzurichten und hilft, Gelder zurückzugewinnen, die Sie möglicherweise nicht die Zeit oder das Personal haben, um sie zu untersuchen, dies war ein guter Mehrwert von ShipHawk. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unterstützung für die Erfüllung an mehreren Standorten benötigt noch mehr Arbeit, um vollständig funktionsfähig zu sein. Bestellungen schlagen manchmal stillschweigend fehl, um von unserer Website zu ShipHawk zu synchronisieren. Dies ist aus verschiedenen Gründen ein paar Mal passiert, aber nie aus demselben Grund zweimal und es wird korrigiert. ShipHawk könnte enger in unsere Website integriert werden, um Funktionen wie BOPIS zu unterstützen und alternative Bestellaktualisierungs-E-Mails für Abholungen im Vergleich zu Sendungen zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Tatsache, dass das WMS- und das Versand-System in ein System integriert sind. Für mich macht das die Arbeit an Inventar und den Versand von Artikeln viel einfacher. Besonders, da es im System keine Verzögerung zwischen dem verfügbaren Live-Inventar zum Versand gibt, während andere Systeme eine 15-minütige Aktualisierung in das ERP haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Benutzeroberfläche nicht wirklich. Das ist etwas, woran ich mich bei anderen Systemen, die ich in der Vergangenheit verwendet habe, gewöhnt habe. Das gesagt, es ist kein Ausschlusskriterium, nur eine Präferenz. Außerdem bin ich kein Fan von der Funktion, die direkt vom Auswählen zum Versenden geht, aber damit kann ich auch umgehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das ShipHawk-System ist benutzerfreundlich und ein viel intuitiveres System als andere Plattformen, die wir verwendet haben. Die Schulung neuer Mitarbeiter ist sehr schnell und einfach. Wir haben selten Probleme, aber wenn wir welche haben, ist ihr Support sehr schnell in der Reaktion und Lösung. Die Implementierung des WMS beschleunigte unseren Pick/Pack/Ship-Prozess und erhöhte die Genauigkeit unseres Inventars. Das beste Feature, das wir implementiert haben, ist das Rate Shopping, das unsere Versandkosten erheblich gesenkt hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben nichts, was wir an ShipHawk nicht mögen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Großartiges Implementierungsteam. Einfach zu bedienendes Produkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Funktionen, die man in einem TMS erwarten würde, waren nicht sofort verfügbar. Sie wurden jedoch schnell implementiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ShipHawk ist eine führende Fulfillment-Plattform, die innovative Lösungen zur Rationalisierung des Versandprozesses bietet. ShipHawks Engagement für die Partnerschaft mit Algorithm und unseren Kunden zeigt sich in ihrem Ansatz. Ihre fortlaufende Unterstützung und Hingabe an unsere Partnerschaft waren von unschätzbarem Wert. Sie sind bestrebt, Abläufe zu vereinfachen, Partnerschaften zu fördern und in die Bedürfnisse unserer Kunden zu investieren, was sie zu einem unschätzbaren Partner für unseren Erfolg macht. Wir (Algorithm) und unsere Kunden, die ihre Lösung für den Versand nutzen, empfehlen ShipHawk jedem Unternehmen, das seine Versandabläufe optimieren möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben nichts, was wir an ShipHawk nicht mögen. Sie sind großartig, mit ihnen zu arbeiten, und unsere Kunden haben nur Gutes über ihre Versandintegration zu sagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir am meisten gefällt, ist der Tarifshop und dass man Regeln für jeden Versanddienstleister und jede Bedingung erstellen kann. Es verfügt über intelligentes Verpacken und Adressvalidierung, was Ihnen Geld und Zeit spart. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich nicht mag, ist, dass ich die Packüberprüfungsfunktion für bestimmte Lagerhäuser nicht ein- oder ausschalten kann. Einige meiner Lagerhäuser sind klein und benötigen die Funktion nicht, aber bei anderen brauche ich sie. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ShipHawk konnte sich in unsere WMS-Software integrieren, was es uns ermöglichte, viele manuelle Prozesse zu entfernen. In der Vertriebswelt sind Sekunden wichtig, und es gibt andere Versandprogramme, die diese Automatisierung nicht zulassen und uns zwingen, Informationen redundant einzugeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige der Funktionen könnten Verbesserungen und Anpassungen gebrauchen. Alles, was wir sahen und das unserer Meinung nach etwas Feinschliff oder Verbesserung benötigte, wurde jedoch unserem Integrationsteam vorgelegt, das sofort daran arbeitete, unsere Vorschläge und Bedenken an ihre Entwickler weiterzuleiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie passten nicht gut zu uns aufgrund einiger tertiärer Probleme, aber Justin war unglaublich hilfreich, indem er mich in die richtige Richtung lenkte, Ratschläge zu einigen Fallstricken gab, die es zu vermeiden galt, und sogar einen Konkurrenten mit einer Einführung kontaktierte. Dies ist mein erster Ausflug in den SaaS-Einkauf und ich bin ehrlich gesagt überfordert, daher war seine Anleitung von unschätzbarem Wert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine robustere Lösung als das, was wir in diesem Stadium unseres Wachstumszyklus benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundlichkeit... die Software ist intuitiv und einfach zu navigieren, daher ist es einfach, SOPs dafür zu schreiben und neue Mitarbeiter damit zu schulen. Die Suchleiste ist sehr hilfreich für alle Bedürfnisse, wenn man nicht 100% der Informationen hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es muss mehr Arbeit in die Art und Weise investiert werden, wie ShipHawk mit der Amazon FC-Abwicklung zusammenarbeitet. Es gibt viel Raum für Wachstum in der Software, zum Beispiel: Stündliche Verpackungsraten, die in der Benutzeroberfläche angezeigt und stündlich aktualisiert werden, um in stündlichen Produktivitätsberichten verwendet zu werden, usw... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Würde es jedem empfehlen, der ein WMS oder TMS implementieren möchte; dies wäre der erste Ort, an dem ich beginnen würde. Verwenden Sie sie, um Ihre Anforderungen für ihr System zu erstellen und sie während Ihres Due-Diligence-Prozesses mit den anderen zu vergleichen. Benutzerfreundlichkeit des Produkts war entscheidend. Einen neuen Ansatz in eine schnelllebige Fertigungsumgebung einzubringen, ist nie einfach. Das Produkt musste einfach zu navigieren sein und Probleme bei der Verarbeitung beheben können, um die Produktivität aufrechtzuerhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aus der Perspektive eines WMS könnte die Benutzeroberfläche etwas moderner sein. Kein Hindernis für den Betrieb. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.