Sequence Bewertungen & Produktdetails

Das Produkt hat einige wirklich großartige Funktionen, und die Roadmap ist sehr vielversprechend. Aber der White-Glove-Service ist wirklich großartig, sie sind immer zur Stelle, um uns zu unterstützen, falls wir es brauchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fehlende Integrationen und einige Schnickschnack in Bezug auf Funktionen, aber ich weiß, dass sie daran arbeiten werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Team ist großartig und springt auf alles wirklich schnell, besonders Killian. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein paar Fehler, aber das ist ein Start-up! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das intuitive Dashboard von Sequence und das Maß an Unterstützung, das vom Sequence-Team bereitgestellt wird, waren für uns herausragend. Das Dashboard bietet uns umfassende Transparenz über unsere Produkte und Preise und ermöglicht es uns, Preisänderungen einfach zu verwalten. Das proaktive und reaktionsschnelle Engagement des Sequence-Teams, von unserer ersten Bewertung bis zur laufenden Unterstützung, war außergewöhnlich. Ihr Engagement, unsere einzigartigen Bedürfnisse zu verstehen und ihre Lösungen entsprechend anzupassen, war ein entscheidender Unterschied. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl wir bisher mit dem Produkt zufrieden waren, gibt es ein paar Bereiche, in denen wir gerne mehr Funktionen im Produkt sehen würden, insbesondere im Bereich der Verwaltung von Nutzungsdaten und der Berichterstattung im Dashboard. Das gesagt, basierend auf der Teamgeschwindigkeit und der beobachteten Produkt-Roadmap erwarten wir, diese sehr bald in den kommenden Monaten zu sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Integrationen mit HubSpot und Xero waren für uns bahnbrechend, da sie die Notwendigkeit beseitigten, nach jedem neuen unterzeichneten Vertrag die E-Mails nach Vertragsbedingungen zu durchsuchen. Der Workflow vom CRM zur Buchhaltung hat unseren Deal-to-Cash-Prozess vereinfacht und wir haben jetzt das Gefühl, dass wir in einer viel besseren Position sind, um unser Inkasso in den kommenden Jahren zu skalieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wirklich, das einzige Problem, das wir hatten, war ein kleiner Fehler während der Einrichtung, den Sequence unglaublich schnell behoben hat. Ihr schneller und effektiver Support zeigte uns, wie zuverlässig sie sind, besonders als wir unsere Abrechnungspläne mit all den benutzerdefinierten Angeboten, die wir migrieren mussten, abgestimmt haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Native Integrationen mit Hubspot und Xero haben uns eine Menge Zeit gespart, um Daten und Workflows über unseren Vertriebs- bis Finanzstapel hinweg zu verwalten. Auch der praktische Onboarding-Ansatz war sehr hilfreich und ermöglichte eine schnelle Implementierung in weniger als 2 Wochen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts Besonderes, das mir in den Sinn kommt. Freue mich jedoch auf den Revrec-Start. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Sequence am meisten schätze, ist ihre bemerkenswerte Zusammenarbeit von Anfang an. Ihre Produkt- und Technikteams sind wirklich lobenswert, zeigen schnelle Reaktionsfähigkeit und ein tiefes Verständnis für Kundenanforderungen und Branchennuancen. In den frühen Phasen der Produktentwicklung haben wir ihr beeindruckendes Wachstum erlebt, das oft mit unseren Bedürfnissen übereinstimmt und diese sogar vorwegnimmt, um in die richtige Richtung zu steuern und unsere Erwartungen zu erfüllen und zu übertreffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unsere Zeit mit Sequence war größtenteils großartig, obwohl wir auf ein paar Probleme mit einigen ungewöhnlichen Situationen gestoßen sind, die anfangs nicht ganz abgedeckt waren. Aber das Team bei Sequence war fantastisch darin, mit uns zusammenzuarbeiten und uns auf dem Laufenden zu halten, woran sie arbeiten, was wirklich geholfen hat, die Dinge zu klären. Jetzt, da sie einige Anpassungen vorgenommen haben, laufen die Dinge reibungsloser. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die einfache Einrichtung und die intuitive Benutzeroberfläche der Plattform stechen als bedeutende Vorteile hervor. Unser Team konnte die umfassende Lösung von Sequence in nur wenigen Wochen implementieren. Die großartige Benutzeroberfläche und die unkomplizierten Preisgestaltungstools machen sie zu einem Favoriten unter unseren Bedienern, die das System sowohl leistungsstark als auch benutzerfreundlich finden. Darüber hinaus haben die Fähigkeiten von Sequence, attraktive Preisvorschläge zu erstellen, nahtlose digitale Zahlungsabläufe zu ermöglichen und ein benutzerfreundliches Kundenportal bereitzustellen, unsere Kundeninteraktionen und -erfahrungen deutlich verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mir fällt gerade nichts ein! Das Produkt funktioniert gut für uns und es gibt viele zusätzliche Konfigurationen unter der Haube, die uns zur Verfügung stehen, wenn wir weiter skalieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Integrationen mit Hubspot und Xero funktionieren äußerst gut. Sobald wir einen Deal in Hubspot abschließen, sind der Kunde, die Produkte und die Preise bereits in Sequence bereit. Wir müssen nicht mehr in PDFs und E-Mail-Threads nach den Vertragsbedingungen suchen. Die Rechnungsstellung über Sequence spart unserem Buchhaltungsteam jeden Monat Stunden. Die Plattform ist auch äußerst intuitiv. Alles funktioniert genau so, wie man es erwarten würde, was mehr ist, als ich über viele der SaaS in unserem Tech-Stack sagen kann.

Zuletzt war ihr Kundensupport während der Einarbeitung phänomenal. Es war nicht ungewöhnlich, dass drei ihrer Teammitglieder im Gespräch waren, um uns zu unterstützen, unsere Funktionsanfragen aufzunehmen usw. Wirklich nette Leute, die ein hervorragendes Werkzeug liefern. Besser geht es nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sobald Sequence über eine Inbetriebnahmefunktion verfügt, wird das ein Wendepunkt sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was für uns bei Sequence heraussticht, ist seine unglaubliche Flexibilität und Anpassungsfähigkeit. Es war großartig zu sehen, wie gut es in unsere komplexen Abrechnungsstrukturen passt. Sequence hat sich als hochgradig anpassbar und benutzerfreundlich erwiesen, was für uns bei unserem Wachstumstempo entscheidend ist. Außerdem veröffentlichen sie schnell neue Komponenten für die Plattform, nämlich das CPQ-Modul, das es uns ermöglicht, einen robusten Angebots-zu-Rechnung-Prozess auf einer intuitiven Plattform zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hätten es gerne gehabt, dass CPQ ursprünglich live war, als wir live gingen, aber wir schätzen, dass es eine große Fläche gibt, die mit diesem Produkt abgedeckt werden muss, und wir freuen uns darauf, es in den kommenden Wochen einzusetzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben eine unglaublich komplexe Abrechnungsstruktur, und unsere bisherigen Versuche, sie zu meistern, haben uns mit einem extrem manuellen Prozess zurückgelassen, der fehleranfällig und nicht skalierbar ist. Sequence ermöglicht es uns, die Abrechnung auf eine skalierbare Weise zu optimieren, um unseren Prozess zukunftssicher zu machen. Die aktuelle Zeitersparnis beträgt etwa 2 Tage, was bedeutet, dass wir die Abrechnung am ersten Tag des Monats abschließen und die Rechnungen zeitnah in die Hände unserer Kunden geben können.

Ich kann auch nicht genug über das Sequence-Team sagen. Als Startup selbst sind sie sehr empfänglich für Feedback und stehen bereit, um Probleme zu lösen, sobald sie auftreten. Von der Beratung, wie wir das System nutzen können, bis hin zur Implementierung von Berichtsexporten für unseren internen Gebrauch, sie waren unglaublich reaktionsschnell, wann immer wir Probleme hatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während unserer ersten Integration hatten wir einige Herausforderungen mit Randfall-Preisen auf unserer Seite und wie wir diese in Sequence widerspiegeln können. Der Produktleiter und die Ingenieure auf ihrer Seite waren sehr engagiert bei der Bewältigung dieser Probleme (einschließlich eines persönlichen Besuchs in unserem Büro, um die Herausforderungen zu besprechen) und fanden rechtzeitig eine Lösung, damit wir live gehen konnten.

Jetzt, da wir es live nutzen, haben wir dem Team einige weitere Probleme zurückgemeldet:

-Keine Implementierung mit Netsuite bisher. Dies ist in Arbeit, bedeutet aber derzeit, dass unsere Umsatzrealisierung noch manuell erfolgt und wir einen Bericht aus Sequence für jeden Kunden einzeln herunterladen müssen, um sicherzustellen, dass unser AR-Konto und die Umsatzkonten in Netsuite korrekt sind.

-Die Berichte, die zur Bewältigung dieser Herausforderung benötigt werden, existieren in Sequence nicht. Sie waren proaktiv darin, uns Berichte zur Verfügung zu stellen, die wir vorübergehend nutzen können, aber sie erfordern immer noch ein wenig manuelle Bearbeitung, um nützlich zu sein. Wir sehen dies als ein vorübergehendes Problem, während an der Integration gearbeitet wird.

-Keine besonders nützliche Kreditkontrollfunktion. Sequence hat die Möglichkeit, Gutschriften zu erstellen, aber keine Möglichkeit, diese auf Rechnungen anzuwenden. Außerdem müssen wir ohne die Netsuite-Integration Rechnungen manuell in Sequence als bezahlt markieren, wenn wir eine Zahlung erhalten, und sie in Netsuite als bezahlt markieren, damit die beiden Systeme übereinstimmen. Auch dies ist ein vorübergehendes Problem, bis die NS-Integration gelöst ist.

-Keine Kontrolle über die Kommunikation, die an Kunden gesendet wird - man kann den Text der E-Mail für die Rechnung, die an Kunden gesendet wird, nicht bearbeiten, obwohl wir dies als relativ geringfügig ansehen.

Selbst mit den aktuellen Workarounds, die wir vor der Netsuite-Integration durchführen müssen, sparen wir immer noch etwa 1,5 Tage bei der Abrechnung bis zur Berichterstattung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.