SatisMeter Bewertungen & Produktdetails

Die Benutzeroberfläche ist ziemlich einfach zu bedienen, ohne umfangreiche Schulung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mangel an Optionen beim Erstellen verschiedener Arten von Umfragen und Feedback-Kanälen.

Das Pop-up-Modul ist zu groß und sehr aufdringlich.

Das Extrahieren von Daten ist mühsam, da jede Umfrage separat in eine CSV-Datei exportiert werden muss.

Der Kundensupport war nicht großartig. Es war sehr schwierig, den Support zu erreichen, wenn Fragen aufkamen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, dass wir Satismeter in meiner Organisation implementiert haben. Es hat wirklich geholfen, die Wende in Bezug auf benutzerzentrierte Entwicklung herbeizuführen. Es war einfach einzurichten und in unsere Datenplattformen zu integrieren. Wir nutzen es täglich, um Feedback zu sammeln und die Organisation in die richtige Richtung zu lenken.

Alle Probleme, die ich hatte, wurden schnell beantwortet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden auch Productboard, aber auf den niedrigeren Plänen, die keine direkte Integration unterstützen, daher mussten wir leider Umgehungslösungen verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir am meisten gefällt, ist, dass es ein sehr intuitives Werkzeug ist, das mir eine hervorragende Nachverfolgung der erhaltenen NPS ermöglicht. Es erfordert keine große Integration und kann mit anderer Software synchronisiert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was mir an dieser Plattform nicht gefällt. Die Benutzeroberfläche ist super einfach und liefert mir alle Informationen, die ich mit nur wenigen Klicks benötige. Wenn ich etwas hinzufügen müsste, wäre es, dass die Plattform mehr Daten bereitstellen könnte, aber die vorhandenen sind mehr als ausreichend, um die erhaltenen NPS zu messen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die wöchentliche E-Mail, die die in der Vorwoche erhaltene Bewertung hervorhebt, ermöglicht es uns, die Informationen mit den am besten geeigneten Personen intern mit nur wenigen Klicks zu teilen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mir fehlt der Sprachfilter, um mir bei verschiedenen europäischen Regionen zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dies ist das erste Unternehmen, das tatsächlich ein von mir angefordertes Feature implementiert hat, anstatt die Standardantwort zu geben, dass sie meine Anfrage auf die Produkt-Roadmap setzen würden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Export zu Google Sheets funktioniert etwas seltsam, wobei Sie eine Anpassung an Zapier pro Umfrage vornehmen müssen, um die Bewertung zu exportieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Satismeter ist intuitiv und verfügt über eine angenehme Benutzeroberfläche, die das Erstellen von Umfragen erleichtert. Außerdem bietet er Funktionen und Einstellungen, die die Kundensegmentierung erleichtern. Er wird ständig aktualisiert und hat einen Support, der sehr schnell antwortet (ein Gruß an Alexia).

Vorschlag für ein neues Feature: Ich pflege den Kontakt zu den Kritikern und klassifiziere die Probleme, ich vermisse die Möglichkeit, Tags zu einer NPS-Antwort hinzuzufügen und anschließend einen Bericht über die häufigsten Probleme zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe meinen Verbesserungsvorschlag im vorherigen Schritt platziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Funktionen, die mir gefallen, beinhalten die Möglichkeit, E-Mail-Umfragen zu versenden! Ich mag auch das Konzept der Vorlagen. Ich freue mich darauf, diese eines Tages an echten Kundengruppen auszuprobieren! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, das Tool könnte mehr in Bezug auf Integrationen bieten. Es wäre auch schön, andere Umfrageoptionen zur Verfügung zu haben. Schließlich würde ich es wahrscheinlich häufiger nutzen oder schneller implementieren, wenn die Drittanbieter-Integrationen einfacher wären. SatisMeter ist auch schwer auszusprechen XD Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

* Es ist sehr einfache Software, ich kann neue Benutzer hinzufügen, ohne sie einarbeiten zu müssen.

* Der Support ist ausgezeichnet

* Die Berichterstattung ist gut Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Anwendungsfall ist eng. Satismeter ist großartig für das Sammeln von NPS/CSAT-Feedback, aber nicht das richtige Werkzeug für detailliertere Umfragen mit mehreren Fragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Satismeter ist wirklich zweckmäßig. Wir verwenden es, um Net Promoter System-Antworten auf unserer öffentlichen Website und in unseren Webanwendungen zu sammeln und zu analysieren. Die einfache Benutzeroberfläche sorgt für hohe Antwortraten, und das Dashboard ermöglicht es uns, die Daten nach Belieben zu filtern und zu analysieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts! Wenn ich etwas ändern oder eine Funktion anfordern müsste, wäre es eine bessere und umfassendere Bereinigung wirklich alter Daten - oder eine Möglichkeit, unsere gelöschten Benutzer zu synchronisieren und sie in Satismeter zu anonymisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Satismeter-Plattform hat uns geholfen, die Antworten unserer NPS-Umfrage auf sehr organisierte Weise zu sammeln. Ihr Filtersystem ist sehr nützlich, außerdem war es extrem einfach, Satismeter mit unserer Plattform zu integrieren. Wir nutzen am meisten die NPS-Umfrage, jedoch, wann immer ich CSAT-Antworten sammeln möchte, nutze ich auch Satismeter und sende die Umfrage per E-Mail an meine Kunden. Sehr einfach und praktisch und keine Notwendigkeit für ein IT-Team, um mir zu helfen. Ein weiterer Punkt, der erwähnenswert ist, sind die Customer Success- und Support-Services, sie sind erstaunlich, immer verfügbar, um zu helfen und Feedback zu hören! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Für jetzt erfüllt Satismeter all meine Bedürfnisse! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.