Sassafras AllSight Bewertungen & Produktdetails

Das Sassafrass-Support-Team ist mit Abstand die beste Support-Gruppe, mit der ich in über 40 Jahren IT-Support zusammengearbeitet habe. Jede einzelne Frage wurde sowohl fachkundig als auch professionell beantwortet. Angesichts der Komplexität der Arbeit mit diesem Produkt gibt es viele verschiedene Optionen und Möglichkeiten, Dinge zu tun. Das Sassafrass-Support-Team ist immer bereit, den Nutzern zu helfen, ihr AllSight-Produkt auf die Weise zu verwenden, die am besten den Bedürfnissen ihrer Kunden entspricht.

Das AllSight-Produkt ist ein umfassendes Inventarverwaltungstool. Während einige Kunden AllSight möglicherweise ursprünglich wegen seiner Fähigkeit zur Inventarisierung und Kontrolle von Software-Assets erworben haben, ist AllSight auch zu einem wertvollen Werkzeug bei der Betrachtung von Hardware-Assets geworden.

Die Spitzenlast- und Anmeldeberichte von AllSight ermöglichen es uns zu wissen, wo wir mehr Hardware bereitstellen müssen, um die Bedürfnisse unserer Gemeinschaft zu erfüllen, und wo wir Hardware-Assets entfernen können, die nicht genutzt werden. Wir verwenden auch die einfach zu erstellenden "Karten", um unserer Gemeinschaft mitzuteilen, wo sie die Hardware- und Software-Ressourcen finden können, die sie benötigen, um ihre Arbeit zu erledigen. Und die Integration von AllSight mit Fernzugriffstools ermöglicht es uns, problemlos Fernzugriff auf mehrere Computerressourcen über einen Webbrowser bereitzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ehrlich gesagt schwer, an etwas Negatives zu denken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die besten Werkzeuge von Sassafras befinden sich definitiv innerhalb von KeyReporter, und das Support-Team ist immer verfügbar und hört auf Feedback, um ihr Produkt zu verbessern. Dies zeigt sich im Upgrade auf 7.9, bei dem KeyConfigure-Funktionen in KeyReporter migrieren, um eine einfachere Funktionalität und Nutzung zu ermöglichen (mehr Leihgeräte-Checkout-Admin-Tools, verbesserte Berichterstattung für Computergruppen/Labore, Filter Filter Filter).

Neben der beeindruckenden Produktqualität (das viele Fähigkeiten über das hinaus hat, was wir täglich nutzen), denke ich, dass eine außergewöhnliche Erwähnung des Support-Teams gerechtfertigt ist. Wann immer mich jemand fragt, wie guter Support aussieht (oder wann immer ich den Leuten zeigen möchte, wie guter Support aussieht), verweise ich auf den Support von Sassafras. Manchmal werden meine E-Mails in Minuten beantwortet (meine Erfahrung!), aber ich weiß, dass ich bis zum Ende des Arbeitstages eine detaillierte, hilfreiche Antwort haben werde (meistens viel früher). Ich kann an kein anderes Unternehmen mit dieser Art von Geschwindigkeit oder Qualität des Supports denken.

Vielen Dank an euch alle! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin kein großer Fan der Verwendung von KeyConfigure (hauptsächlich, weil wir ziemlich viele Systeme verwenden und das Erlernen des Layouts und der Komponenten von KeyConfigure manchmal zeitaufwendig ist), aber ich denke, ich bin da nicht allein. Sassafras hört zu, daher die Upgrades für KeyReporter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden Sassafras seit vielen Jahren, haben aber seit der Pandemie unsere Nutzung erhöht. Das Tool hat es uns ermöglicht, unser Hardware-Inventar vollständig aus Sharepoint/Tabellenkalkulationen in ein Tool zu migrieren, das Automatisierung und Konsistenz ermöglicht. Die Mitglieder des Support-Teams sind großartig, reaktionsschnell und immer bereit zu helfen. Sassafras ist das einzige Unternehmen, mit dem ich mich freue zu kommunizieren, wenn ich bei etwas Hilfe benötige. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde sagen, dass das Produkt nicht SaaS-basiert ist, aber heute während eines Sassafras-Webinars habe ich erfahren, dass sie beginnen, SaaS-Umgebungen anzubieten. Ich bin darüber sehr begeistert! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sassafras Allsight ist ein ausgezeichnetes Hardware-/Software-/Asset-Management-System, mein Lieblingselement daran ist die ständige Innovation/Erweiterung der Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe wirklich nichts Negatives über das Produkt zu sagen, alle Probleme, die wir damit hatten, waren auf unsere Benutzerfehler zurückzuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sassafras ist der Cadillac eines ITAM - es bietet eine unglaubliche Menge an Informationen, die kein anderes Produkt übertrifft. Während es eine Lernkurve gibt, um die robustesten Daten zu erhalten, hat man am Ende mehr Daten, als man sich je wünschen könnte. Am besten ist, dass es auf einem lokal gehosteten Server gespeichert wird, sodass Integrationen mit anderen Tools einfach sind. Und ihr Support ist der beste, mit dem ich je bei Dutzenden von Anbietern gearbeitet habe. Kein Anbieter kommt in Bezug auf Wissen und Reaktionsfähigkeit auch nur annähernd heran. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es erfordert eine angemessene Menge an Schulung, um alle Funktionen zu nutzen. Es dauert Zeit, sich mit Systemen (Einkauf usw.) zu integrieren. Aber mit Geduld erhält man ein großartiges Produkt. Ihre Schulung ist jedoch erstaunlich, und sie haben die beste Dokumentation in der Branche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir mögen, wie flexibel das Produkt in seiner Berichterstattung ist, und die Möglichkeit, die Daten herunterzuladen, um sie in anderen Medien zu präsentieren, ist ebenfalls sehr hilfreich. Die Produktnormalisierung ist wirklich gut. Die Nutzung von Allsight hat es uns ermöglicht, ein Transformationsprogramm in unseren Studenten-Computerlabors zu starten, da wir mithilfe der Tooling-Labors untergenutzte Labors identifiziert haben, was zu einer Reduzierung der Flottengröße um 10 % und den damit verbundenen jährlichen Einsparungen geführt hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es fehlen SaaS-Fähigkeiten, die, da mehr Produkte zu SaaS wechseln, möglicherweise zu einem größeren Problem werden könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Guter finanzieller Wert im Vergleich zum Hauptkonkurrenten. Funktionsreiche und flexible Lösung. Hervorragende laufende Unterstützung und Hilfe durch den Anbieter. Der Agent auf PCs ist leichtgewichtig ohne erkennbaren Leistungseinfluss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Admin-Tools sind etwas komplex und "umständlich". Zum Beispiel sind die Admin-Funktionen zwischen einer Windows-App und einer Weboberfläche aufgeteilt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht eine Sache an dieser Software, auf die ich zeigen kann und sagen kann, dass das der Grund ist, warum wir sie verwenden. Das gesamte Paket ist magisch. Es tut, was wir brauchen, und wir haben erst an der Oberfläche gekratzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich muss mehr Zeit mit dem Software-Teil verbringen. Dort kommen unsere Probleme her. Ich denke, wir haben den Hardware-Teil im Griff, aber wir müssen uns mehr auf Softwareprodukte konzentrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Hilfreichste an AllSight ist die Leichtigkeit, mit der wir eine Vielzahl von Aufgaben erledigen können, von der Verwaltung von Hardware-/Software-Inventar, dem Einrichten eines Checkout-Moduls, dem Kartieren von Bereichen, dem Exportieren von Daten, dem Erstellen von Berichten usw. Und natürlich der Kundenservice. Das Sassafras-Team war großartig darin, Einzelgespräche mit uns zu führen, um die Funktionalität zu lehren, alle Fragen zu beantworten, mögliche Fehler zu beheben und angeforderte Funktionen bereitzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was die Nachteile betrifft, würde ich sagen, dass man je nach dem, was man erreichen möchte, zwischen der Weboberfläche und Key Configure wechseln muss (d.h. einige Funktionen, Einstellungen und Berichtsstile müssen in der einen oder anderen Oberfläche ausgeführt werden). Das gesagt, scheint die Organisation das Feedback der Kunden ernst zu nehmen und aktualisiert die Software häufig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Support-Team hier ist phänomenal. Jedes Mal, wenn ich Hilfe brauchte, sei es bei etwas Kleinem oder etwas Großem, waren sie schnell, professionell und freundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts. Im Ernst, wir haben keine Probleme mit dem Produkt oder dem Support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.