Salesforce Nonprofit Cloud Funktionen

Berichte über verschiedene wichtige Daten und Metriken.

Die Möglichkeit, jede Interaktion mit Spendern zu verfolgen und eine Aufzeichnung ihrer Spendenhistorie zu führen.

Tools zur Automatisierung einer Vielzahl von Prozessen wie E-Mail-Marketing und E-Mail-Quittungen.

Profile für jeden Spender, einschließlich Kontaktinformationen, Interaktionsverlauf und Spendenverlauf.

Ermöglicht es Benutzern, ihre Startseite so anzupassen, dass die Informationen angezeigt werden, die für ihre Rolle und Aufgaben relevant sind.

Speichert Spenderprofile, die alle relevanten Informationen verfolgen, einschließlich Kontaktinformationen, Anwalt, Spendenhistorie und spezielle Attribute.

Berichtet über eine bestimmte Segmentierung von Spenderinformationen und/oder der Spendenhistorie und analysiert Trends von Jahr zu Jahr.

Bietet Standardvorlagen für Briefe und E-Mails und/oder ermöglicht es Benutzern, ihre eigenen zu erstellen.

Erstellt benutzerdefinierte Felder, um Informationen zu Spendern oder Spenden zu verfolgen, die für eine Organisation spezifisch sind.

Lässt sich in CRM-Tools für gemeinnützige Organisationen integrieren, um genaue Informationen über Freiwillige zu erhalten und Pipelines von Freiwilligem zu Spender zu erleichtern.

Verfolgt laufende Daten zum Freiwilligenprogramm, wie z. B. die Gesamtzahl der Freiwilligen, die geleisteten Stunden und die Abwanderung von Freiwilligen; verwaltet die Daten von Freiwilligen in anpassbaren Dashboards; Generiert Standard- und benutzerdefinierte Berichte für die Analyse von Freiwilligenprogrammen.

Die Fähigkeit, Fundraising-Kampagnen auf der Grundlage bestimmter Ziele zu planen und durchzuführen.

Die Möglichkeit, Spenden online über eine Website, soziale Medien oder ein mobiles Gerät anzunehmen.

Tools zur Planung von Fundraising-Veranstaltungen, einschließlich Ticketing, Registrierung und Anwesenheitsverfolgung.

Die Möglichkeit, wiederkehrende Spenden in einem bestimmten Betrag in einem gewählten Intervall einzurichten.

Die Möglichkeit, Social-Media-Fundraising-Seiten zu erstellen, die geteilt werden können und soziale Netzwerke nutzen.

Die Möglichkeit, mobile Geräte zu verwenden, um persönliche Spenden bei einer Veranstaltung oder einem Kiosk zu sammeln.

Tools zum Erstellen, Anpassen und Versenden von Massenmarketing-E-Mails an bestimmte Spendergruppen.

Tools zum Erstellen von Papierflyern und anderen Mailings, die per Direktwerbung versendet werden sollen.

Bietet Analysetools, die wichtige Geschäftskennzahlen aufdecken und den Fortschritt verfolgen.

Stellt bei Bedarf eine Verbindung zu externen Systemen und Anwendungen her, um Team-Workflows abzuschließen.

Ist konstant verfügbar (Uptime) und ermöglicht es Benutzern, Aufgaben zuverlässig zu erledigen.

Enthält die Clientaufnahmefunktion.

Verfolgt und misst Kundenergebnisse.

Erstellt Online-Formulare, um relevante Daten zu erfassen.

Ist von einem mobilen Gerät und von Benutzern unterwegs zugänglich.

Enthält In-Application-Messaging-Funktionen.

Verfügt über ein zentrales Dashboard, mit dem Benutzer interagieren können.

Überwacht selbst wichtige Metriken und sendet Benachrichtigungen an Benutzer in der App oder per E-Mail, SMS oder auf andere Weise.

Verfolgt Aktionsschritte und Notizen für jeden potenziellen Spender in der Spenderpipeline.

Erfasst Schenkungszusagen und aktualisiert den Restbetrag auf der Grundlage von Raten.

Ermöglicht das Hochladen und Speichern elektronischer Dateien in Spenderprofilen.

Generiert Bestätigungsschreiben für Spenden und unterstützt die Kommunikation mit Spendern per E-Mail und Brief.

Speichert Informationen zur Registrierung von Veranstaltungen und zum Ticketing, die über Online-Formulare oder manuelle Dateneingabe erfasst wurden.

Lädt Spendeninformationen aus integrierten Fundraising-Tools in Spenderprofile herunter.

Legt eingeschränkte und uneingeschränkte Einnahmen fest und lässt sich entweder in die Buchhaltungssoftware integrieren oder erstellt Buchhaltungsberichte für den Abgleich.

Erstellt eindeutige Profile für Wähler, z. B. Spender, Freiwillige oder Mitglieder, um relevante Informationen zu speichern und Personen mit anpassbaren Attributen zu kategorisieren.

Ermöglicht es den Wählern, ein Online-Konto zu erstellen, um mit der Organisation in Kontakt zu treten, z. B. um Kontaktinformationen zu aktualisieren, Mitgliedschaften zu verwalten oder sich für Marketing- und Veranstaltungserinnerungen anzumelden.

Ermöglicht die Spendenbestätigung sowie die schriftliche und elektronische Kommunikation mit den Wählern.

Ermöglicht es Benutzern, E-Mails in großen Mengen an Kontakte zu senden. Zu den allgemeinen Funktionen gehören: Integrierte E-Mail-Vorlagen, Social-Media-Integration, Abonnentenlistenverwaltung, Anmeldeformulare, Erfolgsquotenberichte, AB-Tests und Autoresponder.

Ermöglicht es Benutzern, Leads über einen Prozess zu verwalten und zu verfolgen. Der Lead-Prozess umfasst in der Regel Schritte wie: 1. Lead-Generierung, 2. Kundenanfrage, Anfrageerfassung, Lead-Filterung, Lead-Bewertung, Lead-Verteilung und Lead-Qualifizierung.

Optimiert den Prozess für Unternehmen, um Multi-Channel-Marketingkampagnen für Zielgruppen oder Einzelpersonen zu entwickeln und bereitzustellen und die Wirkung dieser Kampagnen nach Kundensegment im Laufe der Zeit zu verfolgen.

Analysiert die Effektivität der verschiedenen Marketingaktivitäten eines Unternehmens

Automatisiert Aktivitäten und Erinnerungen für jeden Ihrer potenziellen Kunden, um ihn in der Spender-Pipeline zu bewegen.

Vereinfacht die Dateneingabe, indem relevante Daten aus anderen Quellen abgerufen und vorhandene Datensätze automatisch aktualisiert oder neue Datensätze generiert werden.

Richtet Aufgabenzuweisungen für einzelne Mitarbeiter ein, die eine Warnung auslösen, wenn erforderliche Aufgaben abgeschlossen sind.

Ermöglicht die Berichterstellung für alle im System enthaltenen Daten. Ermöglicht Standardberichte sowie die Möglichkeit, Zollberichte zu erstellen.

Zeigt eine anpassbare grafische Darstellung des aktuellen Status und der historischen Trends der Key Performance Indicators (KPIs) eines Unternehmens an

Ermöglicht es Benutzern, automatisierte Berichte zu planen, die an einem bestimmten Tag und zu einer bestimmten Uhrzeit abgerufen werden.

Bietet Unterstützung bei der Fondsbuchhaltung zur Verfolgung von Forderungen und ausstehenden Zahlungen.

Unterstützt die Online-Spenden- und Veranstaltungsregistrierungsverarbeitung und importiert Fundraising-Daten in Datensätze.

Verwaltet fördermittelbezogene Aktivitäten wie Fristen für Vorschläge und Berichte, Dokumentenspeicherung und Ausgaben für die Vergabe von Zuschüssen.

Aggregiert Vor-Ort- und Online-Verkaufstransaktionen, um sie in den Profilen der einzelnen Bestandteile zu verfolgen und den Kontenabgleich zu unterstützen.

Synchronisiert mit Buchhaltungssoftware, um die Ausgaben für Zuschüsse anhand des Budgets zu verfolgen und Finanzprüfungen zu unterstützen.

Synchronisiert sich mit Spenderverwaltungstools oder bietet selbst grundlegende Funktionen zur Verwaltung von Beziehungen und Kontaktinformationen für Spender.

Enthält Tools für Fördermittelgeber, um Ausschreibungen zu erstellen und Fragen zuzuweisen, die von Fördermittelsuchenden beantwortet werden müssen.

Markiert Fehler vor der Einreichung oder ermöglicht es den Zuwendungsgebern, internes Feedback zu Einreichungen zu geben.

Bietet ein sicheres Portal für Zuwendungsempfänger, um vergangene und aktuelle Anträge, Fortschrittsberichte und Mitteilungen zu verwalten.

Speichert alle erforderlichen Anhänge für Förderanträge, z. B. 501c3-Bestimmungsschreiben, Lebensläufe oder Vorstandslisten.

Unterstützt die Aufgaben- und Fristenverfolgung für zuschussbezogene Maßnahmen; ermöglicht die Einrichtung eines rollenbasierten Zugriffs.

Verwaltet Zahlungspläne für gewährte Zuschüsse.

Verfolgt die Zuschussbudgets, um sicherzustellen, dass die Ausgaben die festgelegten Grenzen nicht überschreiten.

Generiert E-Mail-Benachrichtigungen für Zuwendungsempfänger, wenn Mittel vergeben und ausgezahlt werden.

Verfolgt den laufenden Fortschritt anhand der vorgeschlagenen Programmmetriken; Aggregiert den Fortschritt der Zuwendungsempfänger basierend auf dem Förderbereich.

Analysiert programmatische Trends im Laufe der Zeit, um neue Finanzierungsprioritäten, schwache Programmbereiche oder den ROI der Finanzierung zu identifizieren.

Unterstützt das Anfordern und Einreichen zusätzlicher Informationen oder Materialien außerhalb der vertraglich vereinbarten Berichtspflichten.

Ermöglicht es Benutzern, die Daten anzupassen, die sie auf einen Blick anzeigen können.

Sucht nach offenen Ausschreibungsmöglichkeiten auf der Grundlage der identifizierten Schwerpunktbereiche und des Standorts der Fördermittelsuchenden.

Speichert und füllt häufig gestellte Antworten für Standardanwendungsfragen automatisch aus.

Stellt fest, ob die Antragsteller alle vorgeschriebenen Anforderungen erfüllen, bevor sie für Zuschüsse in Betracht gezogen werden.

Unterstützt bestimmte Berichtstypen zur Unterstützung von Fondsprüfungen; Hilft bei der Planung von Vor-Ort-Besuchen für Stipendiaten.

Erstellt und bearbeitet aktive Freiwilligenangebote, um Anmeldungen für Freiwillige zu erhalten.

Verfolgt Kontakt-, demografische und Affinitätsinformationen für Freiwillige sowie die Gesamtzahl der Dienststunden.

Hilft bei der Zuweisung von Freiwilligenschichten und verwaltet einen Masterplan.

Ermöglicht es Freiwilligen, persönliche Profile zu erstellen und zu verwalten, um aktuelle Informationen und Interessen der Freiwilligen zu pflegen.

Speichert alle notwendigen Unterlagen, die für Freiwillige erforderlich sind, wie z. B. Lebensläufe, Hintergrundüberprüfungen und Verzichtserklärungen.

Schafft Anreize für das Engagement mit Belohnungsabzeichen oder Führungsgremien, die auf der Anzahl der geleisteten Freiwilligenstunden basieren.

Ermöglicht das direkte Senden von E-Mails oder Textnachrichten an bestimmte Freiwillige, um Schichterinnerungen oder bevorstehende Gelegenheiten zu erhalten.

Unterstützt eingebettete oder verlinkte Spendenseiten, um freiwillige Spenden zu fördern.

Bietet eine mobile App-Version für Freiwillige, um relevante Informationen zu erhalten und ihre Freiwilligenhistorie zu verwalten.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg