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RSM Salesforce Consulting Bewertungen & Anbieterdetails

RSM ist die führende professionelle Organisation in Nordamerika, die sich auf den Mittelstand konzentriert. RSM ist das fünftgrößte Beratungs-, Steuer- und Prüfungsunternehmen der Welt und bietet ein vollständiges Spektrum an Dienstleistungen in Nordamerika und weltweit. RSM ist ein führender Salesforce Platinum (Summit) Partner mit über 100 unabhängigen Bewertungen auf dem Salesforce AppExchange und einer durchschnittlichen CSAT-Bewertung von 4,9. RSM treibt den Erfolg für unsere Kunden durch Engagements wie Quote-to-Cash-Digitaltransformationen, Self-Service-Portale für Kundenerfahrungen und Chatbots, Field-Service-to-Cash-Initiativen sowie Fusionen, Übernahmen und Carveouts voran. RSM hat Best Practices und Beschleuniger entwickelt und verfügt über Fachwissen nicht nur in der Salesforce-Plattform, sondern in nahezu allen Systemen, mit denen sie interagiert, einschließlich ERP, CLM, Inventar, Abrechnung, Umsatzrealisierung, Bereitstellung, IoT und mehr. Die RSM Salesforce-Praxis arbeitet in einer Vielzahl der mehr als 20 Branchen, in denen RSM über Fachwissen verfügt, hat jedoch besonders starke Erfahrung in den Bereichen High-Tech, Software, gemeinnützige Organisationen, Verbände, Fertigung, Vertrieb, professionelle Dienstleistungen, Bauwesen und mehr.

Verkäufer

RSM US LLP

Unterstützte Sprachen

English

Angebotene Dienstleistungen

Quote-to-Cash, ERP Integration, Agentforce , Implement & Optimize, Org and Data Migration

Dienstleistungsstandorte

Canada, United States, United Kingdom

Anbieterbeschreibung

Die Salesforce-Beratung von RSM bietet umfassende Lösungen, die darauf abzielen, Geschäftsabläufe durch die effektive Implementierung und Optimierung von Salesforce-Technologien zu verbessern. Mit einem tiefen Verständnis für verschiedene Branchen und dem Engagement, maßgeschneiderte Strategien zu liefern, unterstützt RSM Organisationen dabei, Salesforce zu nutzen, um ihre einzigartigen Ziele zu erreichen. Hauptmerkmale und Funktionalitäten: - Salesforce-Implementierung: RSM bietet maßgeschneiderte Salesforce-Implementierungen, die auf spezifische Geschäftsanforderungen abgestimmt sind, um sofortige Produktivitätssteigerungen und optimierte Arbeitsabläufe zu gewährleisten. - Integrationsdienste: Expertenberater erleichtern die nahtlose Integration von Salesforce mit bestehenden Systemen, was eine Echtzeit-Datensynchronisation und eine einheitliche Kundenansicht ermöglicht. - Managed Services: Flexible Managed Services ermöglichen es Unternehmen, ihre Salesforce-Unterstützung entsprechend den sich entwickelnden Anforderungen zu skalieren und bieten Zugang zu zertifizierten Beratern für kontinuierliche Unterstützung. - Optimierung und kundenspezifische Entwicklung: RSM bietet kontinuierliche Unterstützung und Optimierung von Salesforce-Plattformen, einschließlich der Entwicklung kundenspezifischer Anwendungen, um einzigartige Geschäftsanforderungen zu erfüllen. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: Die Salesforce-Beratung von RSM befähigt Unternehmen, ihre Salesforce-Investitionen zu maximieren, indem maßgeschneiderte Lösungen geliefert werden, die die Effizienz steigern, die Kundenbindung verbessern und das Wachstum fördern. Durch die Bewältigung von Herausforderungen wie komplexen Integrationen, Datenmigration und Systemoptimierung stellt RSM sicher, dass Organisationen die Fähigkeiten von Salesforce vollständig nutzen können, um ihre strategischen Ziele zu erreichen.

Übersicht von

Andy Yang (Principal at RSM US LLP)

Top-bewertete Alternativen

Salesforce Customer Success

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RSM Salesforce Consulting-Bewertungen (19)

G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.

Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.

Drew C.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

21.7.2025

"Ein gut abgerundetes Team schafft eine reiche Umgebung für Gruppen-Kreativität."

4.5/5

Was gefällt dir am besten RSM Salesforce Consulting?

Geringe Fluktuation hat es uns ermöglicht, jahrelang mit derselben Gruppe von Menschen zusammenzuarbeiten. Diese Menschen kennen unser Geschäft und wissen, was wir als Unternehmen von Salesforce benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? RSM Salesforce Consulting?

Sehr wenig. Jeder bringt sein Bestes und jeder ist in allen Situationen flexibel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen RSM Salesforce Consulting:

Nutzen Sie die vorhandene Funktionalität so weit wie möglich, um die mit Erweiterungen verbundenen Kosten zu minimieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? RSM Salesforce Consulting Solving und wie profitieren Sie davon?

Unser Nischenunternehmen ist dabei, das Salesforce-Muster fast zu durchbrechen. Die maßgeschneiderten Lösungen von RSM ermöglichen es uns, unseren täglichen Betrieb effizient zu verwalten. Obwohl bei starker Anpassung Probleme auftreten und Unterbrechungen festgestellt werden, bietet RSM schnell die notwendige Unterstützung, um jedes aufgetretene Problem zu beheben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Bryan Boroughf aus RSM Salesforce Consulting

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Vielen Dank für die freundlichen Worte und dafür, dass Sie über die Jahre ein so geschätzter Kunde waren. Es war eine Freude, mit Ihnen und Ihrem Team zusammenzuarbeiten, und ich freue mich, dass unsere Kontinuität und Lösungen einen Unterschied für Ihr Unternehmen gemacht haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, die großartige Zusammenarbeit fortzusetzen.

Justin F.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

11.4.2025

"Großartige Erfahrung mit RSM"

4.5/5

Was gefällt dir am besten RSM Salesforce Consulting?

Was mir an der RSM Salesforce-Beratung am besten gefiel, war ihr persönlicher und detailorientierter Ansatz. Sie nahmen sich die Zeit, unsere spezifischen Bedürfnisse zu verstehen und passten die Lösung entsprechend an, anstatt einen Einheitsansatz zu verfolgen. Ihr strukturiertes Projektmanagement hielt alles im Zeitplan und sorgte dafür, dass der gesamte Prozess reibungslos und vorhersehbar verlief. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? RSM Salesforce Consulting?

Insgesamt hatten wir eine sehr positive Erfahrung, aber manchmal fühlten sich die Preise etwas hoch an, besonders für kleinere Änderungen oder Anpassungen. Das gesagt, rechtfertigten die Qualität der Arbeit und das Maß an Fachwissen im Allgemeinen die Kosten, und der gelieferte Wert war stark. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen RSM Salesforce Consulting:

Nutzen Sie die Erfahrung von RSM voll aus—stellen Sie Fragen, stützen Sie sich auf ihre Expertise und behandeln Sie die Zusammenarbeit als partnerschaftliche Kooperation. Wenn Sie klare Anweisungen geben und Ihre Ziele effektiv kommunizieren, werden sie liefern. Sie sind äußerst fähig und detailorientiert, daher gilt: Je mehr Kontext Sie ihnen geben können, desto besser wird das Ergebnis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? RSM Salesforce Consulting Solving und wie profitieren Sie davon?

RSM Salesforce Consulting half uns, unsere Kundenservice-Plattform innerhalb von Salesforce aufzubauen und die Lösung an unsere spezifischen Arbeitsabläufe und unser Servicemodell anzupassen. Sie gingen auf zentrale Herausforderungen wie Fallmanagement, Effizienz der Agenten und Berichterstattung ein, indem sie benutzerdefinierte Objekte, Automatisierungen und Integrationen konfigurierten, die den täglichen Betrieb unseres Support-Teams unterstützen. Dies hat zu schnelleren Reaktionszeiten, verbesserter Sichtbarkeit der Support-Metriken und einem nahtloseren Erlebnis sowohl für unsere Agenten als auch für unsere Kunden geführt. Ihre Expertise war entscheidend, um uns für langfristigen Erfolg aufzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Bryan Boroughf aus RSM Salesforce Consulting

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Justin, danke für deine durchdachte Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass du eine großartige Erfahrung gemacht hast. Wir schätzen dein Feedback zu den Preisen und sind froh, dass die Qualität und Expertise deinen Erwartungen entsprochen haben. Deine Empfehlungen, dass andere unser Wissen nutzen und die Zusammenarbeit als Partnerschaft betrachten sollten, sind wertvoll. Wir sind erfreut zu wissen, dass unsere Lösungen deine Kundenbetreuungsabläufe verbessert haben.

Patrick B.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

2.4.2025

"Erstklassiger Salesforce-Partner"

5/5

Was gefällt dir am besten RSM Salesforce Consulting?

Die Fachkompetenz ihres Personals. Die Professionalität, die ihr Team mitbringt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? RSM Salesforce Consulting?

Ich habe keine Abneigungen gegenüber RSM Salesforce Consulting. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen RSM Salesforce Consulting:

Mit RSM erhalten Sie einen langfristigen Partner. Eine Beziehung. Das ist es, worin Sie investieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? RSM Salesforce Consulting Solving und wie profitieren Sie davon?

RSM unterstützte bei der Implementierung von Salesforce Non-Profit Cloud und Marketing Cloud. Wir haben RSM aufgrund ihrer Erfahrung mit Non-Profit-Organisationen, E-Marketing, Programmen usw. ausgewählt. RSM stellte den Rahmen bereit, um unsere Implementierung erfolgreich zu machen:

- Robustes Projektmanagement und Planung

- Qualifizierte RSM-Ressourcen mit vielen Jahren Erfahrung sowohl in Salesforce als auch im Non-Profit-Bereich

- Solider Ansatz und Methodik

Wir sind vor ein paar Wochen erfolgreich live gegangen. Unser Personal ist auf der Salesforce-Plattform viel zufriedener und effizienter. Einige Beispiele sind:

- bessere Sichtbarkeit unserer Konten und Kontakte

- einfachere Eingabe und Nachverfolgung von Notizen, Ereignissen und Aufgaben

- robustere E-Mail-Vorlagen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Craig Dellorso, CAE aus RSM Salesforce Consulting

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Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine so positive Erfahrung mit unserem RSM-Team gemacht haben und dass die Arbeit greifbare Vorteile für Ihre Organisation gebracht hat. Es ist eine Freude, mit Ihnen zusammenzuarbeiten!

Jesse P.

Director Of Technology

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

11.3.2025

"Professionelle, sachkundige und reaktionsschnelle Salesforce-Entwicklung"

5/5

Was gefällt dir am besten RSM Salesforce Consulting?

Die Projektmanager waren pünktlich und lieferten ein Produkt, das unsere Erwartungen übertraf. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? RSM Salesforce Consulting?

Sie sind möglicherweise teurer als andere Entwickler, aber ich denke, wir haben für das Wissen und die Pünktlichkeit der Ergebnisse bezahlt, was es wert war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen RSM Salesforce Consulting:

Ihre Projektdefinition und das Verständnis unserer Bedürfnisse waren unübertroffen. Sie boten Vorschläge zur Verbesserung unserer Umgebung an und wiesen uns darauf hin, wenn unsere Erwartungen möglicherweise eine teurere Lösung erforderten. Gleichzeitig machten sie Vorschläge, die unseren Anforderungen möglicherweise ebenfalls entsprochen hätten, aber weniger Entwicklung erforderten (z. B. maßgeschneidert vs. Dinge, die mit vorhandenen Salesforce-Technologien "gut genug" gewesen sein könnten). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? RSM Salesforce Consulting Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir hatten Probleme, schnell Bestände zu untersuchen und Angebote mit den uns zur Verfügung stehenden Werkzeugen zu erstellen. RSM half uns, Werkzeuge zu entwickeln, die es unserem Vertriebsteam ermöglichen, Angebotsanfragen und frühere Angebotshistorien in einem schnellen, reaktionsschnellen Format genau nach unseren Vorgaben und ihren Empfehlungen zu untersuchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Bryan Boroughf aus RSM Salesforce Consulting

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Vielen Dank für Ihre aufmerksame Bewertung, Jesse! Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen übertroffen haben und dass unsere Lösungen die Effizienz Ihres Vertriebsteams verbessert haben.

Kristy J.

Computer programmer

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

18.3.2025

"Unser Unternehmen beim Wechsel von CRM Dynamics zu Salesforce unterstützt."

4/5

Was gefällt dir am besten RSM Salesforce Consulting?

Meistens waren sie sehr freundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? RSM Salesforce Consulting?

Manchmal, wenn der primäre RSM-Vertreter nicht da war, arbeitete man mit dem Ersatzvertreter zusammen, und sie konnten nicht viel Hilfe oder Anleitung bieten, während wir zusammenarbeiteten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen RSM Salesforce Consulting:

Kartiere jedes Detail und arbeite mit allen Beteiligten zusammen. Wir haben viele wichtige Punkte verpasst, die unser neues System hätte erledigen sollen, aber nicht alle unsere Beteiligten wurden eingeladen, ihre Gedanken zu teilen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? RSM Salesforce Consulting Solving und wie profitieren Sie davon?

Sie helfen mit ihrem Fachwissen, ihrer bisherigen Erfahrung und ihrer Zeit, uns auf Salesforce umzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Bryan Boroughf aus RSM Salesforce Consulting

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Vielen Dank für Ihr Feedback; wir freuen uns, dass Sie unser Team freundlich fanden. Wir schätzen Ihre Empfehlungen zur Verbesserung und sind bestrebt, unser Engagement mit den Interessengruppen zu verbessern.

Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

12.3.2025

"Gute Hilfe, aber das Projekt war vielleicht zu ehrgeizig."

3.5/5

Was gefällt dir am besten RSM Salesforce Consulting?

Sie waren bereit, sich zu treffen und jederzeit zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? RSM Salesforce Consulting?

Ich denke, Zuhören, Behalten und Kommunikation könnten sich alle verbessern. Aber einige sind besser als andere in ihrem Team. Einige wirklich großartige Leute dort! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen RSM Salesforce Consulting:

Vielleicht gehen Sie mit jemand anderem auf CPQ, wenn Sie viele Produkte, Bündel usw. haben. CPQ kann sehr schwierig sein und in unserem Fall haben wir eine sehr komplexe Art, Abonnements und Einzelposten zu verkaufen, daher wären wir ehrlich gesagt in jedem System ein Problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? RSM Salesforce Consulting Solving und wie profitieren Sie davon?

Neue Unternehmensfusion, CPQ-Konfiguration, Sales Cloud, Service Cloud usw. Über 1600 Benutzer, insgesamt haben wir ein neues System, das schließlich unseren Bedürfnissen entsprechen wird, aber es gibt viel, das unser Team jetzt nicht alleine bewältigen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Bryan Boroughf aus RSM Salesforce Consulting

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Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, dass unser Team helfen konnte. Ihre Verbesserungsvorschläge sind wertvoll für uns, und wir sind bestrebt, unsere Kommunikation und Unterstützung zu verbessern.

Verifizierter Benutzer in Biotechnologie

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

14.11.2024

"RSM ist ein fantastischer Partner"

5/5

Was gefällt dir am besten RSM Salesforce Consulting?

RSM ist nicht nur technisch versiert in den Werkzeugen, die unsere Organisation verwendet, sondern verfügt auch über eine Fülle interner Vordenker, die unserem Team helfen, sich auf das bestmögliche Systemdesign und die Architektur für unsere Organisation abzustimmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? RSM Salesforce Consulting?

Wir sind sehr zufrieden mit unserer Partnerschaft mit RSM und haben keine Beschwerden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? RSM Salesforce Consulting Solving und wie profitieren Sie davon?

RSM verfügt über ein enormes internes technisches Wissen über verschiedene Salesforce-Anwendungen. Sie haben unserer Organisation geholfen, komplizierte Prozesse zu durchdenken und Lösungen zu entwickeln, die eine benutzerfreundliche Plattform für unsere Nutzer ermöglichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Bryan Boroughf aus RSM Salesforce Consulting

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Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine so positive Erfahrung mit unserem RSM-Team gemacht haben und dass die Arbeit Ihrem Team zugutekommt. Es ist ein Vergnügen, mit Ihnen zusammenzuarbeiten!

Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

25.3.2025

"RSM Überprüfung"

5/5

Was gefällt dir am besten RSM Salesforce Consulting?

Einfach zu arbeiten. Sie versuchen immer, den Prozess für den Kunden zu erleichtern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? RSM Salesforce Consulting?

Ich kann nicht sagen, dass ich derzeit irgendwelche Abneigungen habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen RSM Salesforce Consulting:

Wissen Sie einfach, was Sie wollen, und sie werden Ihnen ehrlich sagen können, ob/wann sie es liefern können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? RSM Salesforce Consulting Solving und wie profitieren Sie davon?

Zunächst haben wir mit RSM zusammengearbeitet, um bei der Lösung der SalesForce Field Service-Anwendung zu helfen. Wir konnten ihre Dienstleistungen auch in anderen DB- und Java-Entwicklungen nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Bryan Boroughf aus RSM Salesforce Consulting

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Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, von Ihrer Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen zu hören, und wir freuen uns darauf, Ihre geschäftlichen Bedürfnisse weiterhin zu unterstützen.

Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

8.4.2025

"Professionelle und großartige Partner"

4.5/5

Was gefällt dir am besten RSM Salesforce Consulting?

Das Personal ist großartig, viel Hilfe und Unterstützung. Sie gehen aus dem Weg, um unsere Probleme zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? RSM Salesforce Consulting?

Sie neigen dazu, viel für bestimmte Aufgaben zu verlangen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen RSM Salesforce Consulting:

Sie verfügen über ein breites Salesforce-Know-how, das uns bei der Implementierung unseres AMS sehr geholfen hat. Wir empfehlen ihre Professionalität und Expertise sehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? RSM Salesforce Consulting Solving und wie profitieren Sie davon?

Sie beenden unsere Projekte der Phasen 2 und 3 nach dem Start. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Bryan Boroughf aus RSM Salesforce Consulting

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Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass unser Team hilfreich und unterstützend war. Wir bemühen uns, außergewöhnlichen Service zu bieten.

James B.

Chief Financial Officer

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

17.12.2024

"großartige Partner, sehr professionell, pünktlich."

4/5

Was gefällt dir am besten RSM Salesforce Consulting?

Expertise des Teams, Organisation, Professionalität Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? RSM Salesforce Consulting?

Teuer, hohe Preise für Projektmanagement zahlen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Bryan Boroughf aus RSM Salesforce Consulting

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James, wir schätzen Ihr positives Feedback zu der Expertise und Organisation unseres Teams. Wir verstehen Bedenken bezüglich der Preise und werden daran arbeiten, strategischere Empfehlungen zu geben, während wir weiterhin zusammenarbeiten. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben; ich weiß, wie sehr das Team die Zusammenarbeit mit Ihnen genossen hat.