Was gefällt dir am besten Riverbed Aternity Employee Experience?
Zuerst bietet Aternity unserer Organisation die Möglichkeit, zu sehen, wie Webanwendungen, die wir kaufen und konsumieren, aber nicht kontrollieren, funktionieren, ohne dass Code auf den Webanwendungsservern vorhanden ist. Nach meinen Recherchen ist dies die einzige Anwendung, die dies tut. Die meisten (98%+) der geschäftskritischen Anwendungen meines Arbeitgebers sind Webanwendungen, für die wir Rahmenverträge mit den Hosts haben. Vor dem Kauf von Aternity war der einzige Weg, um zu wissen, ob wir Probleme mit diesen Anwendungen hatten, 1) wenn unsere Benutzer sich beschwerten oder 2) wenn unser Anbieter ein Problem zugab. Mit Aternity kann ich nahezu in Echtzeit sehen und benachrichtigt werden, wenn Aktivitäten auf einem der von uns genutzten SaaS-Dienste unter dem Basiswert liegen. Darüber hinaus weiß ich, wie viele Benutzer, welche Aktivitäten, wo sie sich befinden, und ich kann diese Protokolldaten relativ einfach dem Anbieter zur Unterstützung seiner Analyse zur Verfügung stellen.
Ich hätte Aternity allein schon für diese Fähigkeit gekauft.
Allerdings bietet mir Aternity auch eine Fülle von individuellen Systemleistungsdaten, sodass ich jetzt, wenn ein Benutzer über Leistungsprobleme klagt, seine Bedenken leichter validieren und das Problem lokalisieren kann. Es ist kein Allheilmittel, aber es ist sehr hilfreich.
Zusätzlich konnte ich in der Welt des Homeoffice einen Bericht erstellen, der die Signalstärke des drahtlosen Netzwerks aller meiner Homeoffice-Mitarbeiter zeigt und feststellen, wer sein System bewegen, eine Antenne besorgen oder verkabeln musste.
Es war ein langer Weg, das obere Management davon zu überzeugen, in Aternity zu investieren. Wir haben es erstmals im Juni 2017 in Betracht gezogen und erst im März 2020 gekauft. Während dieses Zeitraums habe ich weiterhin "konkurrierende" Produkte betrachtet, aber fast alle waren für Webanwendungshosts konzipiert und erforderten Code auf den Webanwendungsservern, was für uns unmöglich war. Seit der Implementierung hat es nur wenige SaaS-Ausfälle oder -Degradationsereignisse gebraucht, bei denen ich in der Lage war, harte Daten und farbige Grafiken über die Natur des Ausfalls bereitzustellen, damit unsere Führungsebene sehen konnte, dass es gut angelegtes Geld war. Wenn Ihre Organisation SaaS in erheblichem Maße nutzt, müssen Sie Aternity bekommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Riverbed Aternity Employee Experience?
Ich bin mir nicht sicher, ob es etwas gibt, das mir an dem Produkt nicht gefällt, außer dass es mir morgens keinen Kaffee macht.
Die Daten, die Sie suchen, können manchmal schwer fassbar sein, und es gibt Aspekte der Benutzeroberfläche, die dies erschweren, zum Beispiel, wo die meisten Apps einen Rechtsklick erfordern würden, muss man hier einen Linksklick machen, kein K.-o.-Kriterium, aber eine mentale Anpassung.
Ich wünschte, es könnte eine detailliertere Netzwerkleistungsanalyse vom Endpunkt aus bieten, zum Beispiel die Verbindungsgeschwindigkeit vom Heimnetzwerk eines Benutzers zu unserem Firmennetzwerk, aber das ist für uns ein nettes Extra, keine Anforderung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
